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生產(chǎn)與作業(yè)管理

MBA學生在學習生產(chǎn)和作業(yè)管理課程中，主要需掌握：(1)生產(chǎn)流程的圖示和分析；(2)各類生產(chǎn)方法的原理，優(yōu)點和弱點分析；(3)生產(chǎn)能力控制；(4)計劃和充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)能力；(5)獲得和引進新工藝技木的計劃工作；(6)改進現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量；(7)改進制造和技術戰(zhàn)略，以適應公司的總體戰(zhàn)略，并與之融為一體。

該門功課比較枯燥，我們對這門功課的熱情和投入遠沒有對營銷戰(zhàn)略和市場營銷之類的課程高。好在班上有些同學曾有過在工廠從事生產(chǎn)與作業(yè)管理的經(jīng)驗，因此，在我們的案例學習或課外小組討論時，他們都能以親身經(jīng)驗來幫助我們理解生產(chǎn)與作業(yè)管理的流程及重要性。此外，能幫助我們很好理解生產(chǎn)與作業(yè)管理的，是這方面的教授，他們通常都在外兼職，經(jīng)常幫生產(chǎn)型企業(yè)做咨詢或顧問，因此他們常常能深入淺出地將這方面的課講得通俗易懂。

生產(chǎn)與作業(yè)管理所追求的目標可以用一句話來概括：高效、低耗、靈活、清潔、準時地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務。高效是對時間而言，指能夠迅速地滿足用戶的需要。在當前激烈的市場競爭條件下，誰的訂貨提前期短，誰就能爭取用戶。低耗是指生產(chǎn)同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品，人力、物力和財力的消耗**少。低耗才能低成本，低成本才有低價格，低價格才能爭取用戶。靈活是指能很快地適應市場的變化，生產(chǎn)不同的品種和開發(fā)新品種，或提供不同的服務和開發(fā)新的服務。清潔是指對環(huán)境沒有污染。準時是指在用戶需要的時間，按用戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務。合格產(chǎn)品和滿意服務，是指質(zhì)量。歸結起來，對生產(chǎn)作業(yè)管理的要求包括6個方面：時間(Time)、質(zhì)量(Quality)、成本(Cost)、服務(Service)、柔性(Flexibility)和環(huán)境(Environment)。

近些年來北美對生產(chǎn)與作業(yè)管理有些放松，這也許是因為這方面的技術和管理方式日趨自動化或規(guī)范化了。但是在20世紀的40、50年代至60年代，許多北美公司都把注意力集中在生產(chǎn)盡可能多的產(chǎn)品，靠數(shù)量來取勝以滿足日益膨脹的市場需要。后來，產(chǎn)品多了、競爭激烈了，許多企業(yè)更多地依靠重視經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、人才競爭以及擴股上市等方式來站穩(wěn)腳跟。我想目前中國企業(yè)的情形與此有些類似。中國的企業(yè)和工廠往往都熟悉怎樣去生產(chǎn)或作業(yè)，還創(chuàng)造過許多這方面成功的例子，如華羅庚教授的“優(yōu)選?quot;。但產(chǎn)品出來了，怎樣把它推向市場，并且立于不敗之地，卻是許多中國企業(yè)亟須解決的問題。

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