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寧夏增值稅發(fā)票勾選認(rèn)證、選擇確認(rèn)平臺登錄常見問答

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1.1 本平臺運行環(huán)境？ 1. 本平臺支持WINDOWS XP（WINDOWS XP、WINDOWS7、WINDOWS 8、WINDOWS10）及以上操作系統(tǒng)； 2. 納稅人必須配置IE8及以上IE版本瀏覽器； 3. 納稅人在使用本平臺前，需根據(jù)操作手冊要求安裝相關(guān)的控件及驅(qū)動（盤、安全控件和稅務(wù)證書）； 1.2 使用本平臺電腦需要設(shè)置哪些？ 1. 在瀏覽器中，把本平臺的地址加入可信站點，并在可信站點的“自定義級別”-“設(shè)置”中，將全部選項啟用，重啟瀏覽器生效； 2. 在啟動IE時，需選中IE的快捷方式，點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運行”（WINDOWS XP環(huán)境不用選擇管理員身份運行）。 1.3 金稅盤/稅控盤驅(qū)動及安全控件的安裝注意事項。 1. 按照《基礎(chǔ)驅(qū)動及安全控件安裝手冊》安裝； 2. 關(guān)閉IE瀏覽器； 3. 不要插金稅盤或稅控盤； 4. 在安裝證書和控件的時候，需要選中安裝文件，點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運行”； 5. 清空瀏覽器緩存，再重新打開瀏覽器。

2.1 納稅人登錄時提示輸入密碼錯誤，如何處理？ 1. 納稅人只能插入金稅盤或稅控盤登錄本平臺，使用平臺時，只能插入一個稅控盤設(shè)備，不能同時插入其他設(shè)備； 2. 輸入的金稅盤或稅控盤中的8位密碼是盤中證書口令（不同于各省市局網(wǎng)廳登錄時的CA證書密碼）； 3. 忘記證書密碼，需聯(lián)系當(dāng)?shù)乇P的技術(shù)服務(wù)單位； 4. 連續(xù)7次輸錯密碼導(dǎo)致盤被鎖住的，需攜金稅盤或稅控盤到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳重置密碼或重簽證書。 2.2 個別稅控盤無法登錄，登錄時報“打開設(shè)備—未知錯誤”，但是納稅人的開 票軟件可以登錄。不知道是盤的問題，還是驅(qū)動的問題？ 1. 納稅人只能插入金稅盤或稅控盤登錄本平臺，使用平臺時，只能插入一個稅控盤設(shè)備，不能同時插入其他設(shè)備； 2. 此類錯誤通常是客戶端驅(qū)動、控件等安裝問題，請聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鸲惐P或稅控盤服務(wù)單位解決； 3. Win8、win10系統(tǒng)需用選中IE的快捷方式，點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運行”。 2.3 登錄系統(tǒng)提示納稅人檔案信息不存在，如何處理？ 1. 需確認(rèn)登錄的網(wǎng)址，屬于企業(yè)本省平臺網(wǎng)址（特別是計劃單列市，如青島企業(yè)，不要登錄到山東的平臺網(wǎng)址上）； 2. 請確認(rèn)稅控盤或金稅盤是否插好，并且不能同時插入金稅盤和稅控盤； 3. 請確認(rèn)驅(qū)動是否已正確安裝，驅(qū)動問題請分別聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鸲惐P/稅控盤服務(wù)單位的技術(shù)支持人員； 4. 請確認(rèn)返回信息中的稅號、信用等級等是否屬于本企業(yè)、是否正確無誤； 5. 若非上述問題，請聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)本企業(yè)的納稅信用等級及平臺啟用標(biāo)志等是否在電子底賬系統(tǒng)中設(shè)置成功。 2.4 在登錄增值稅發(fā)票選擇確認(rèn)平臺的時候報錯“打開加密設(shè)備時驗證用戶口令—函數(shù)參數(shù)錯誤（0xB）”，是何原因？ 1. 請檢查是否輸入了正確的CA證書密碼； 2. 請確認(rèn)盤是否被鎖住了。 2.5 平臺密碼是什么？ 平臺密碼是為了滿足部分企業(yè)開票與認(rèn)證操作分開的需求，在原有證書密碼的基礎(chǔ)上，在企業(yè)信息模塊下，增加設(shè)置平臺密碼，只有同時輸入證書密碼和平臺密碼后，才能登陸本平臺。 2.6 忘記平臺密碼后如何處理？ 1. 密碼遺忘后，如果您設(shè)置過密碼找回問題及答案，可通過它取消平臺密碼，登陸平臺后，可根據(jù)需要重新設(shè)置平臺密碼； 2. 若沒有設(shè)置過平臺密碼找回問題，或忘記找回密碼問題答案，則需要聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，從電子底賬系統(tǒng)中進(jìn)行密碼重置。