ERP系統(tǒng)
背景
隨著產業(yè)結構的調整，企業(yè)信息化的推進，中小企業(yè)已經擁有或正逐步建立屬于自己的網上商城系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)。但國內中小企業(yè)在電子商務和ERP系統(tǒng)建設中進銷存軟件仍存在諸多問題，比如商城系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)分裂，沒有統(tǒng)一規(guī)劃和設計；兩個系統(tǒng)下的采購數據、銷售數據和財務數據不能夠進行整合，整體數據欠缺一致性和完整性；軟件、硬件無法充分共享，造成資源浪費等。
重要性
對于企業(yè)來說，電子商務和ERP系統(tǒng)就像戰(zhàn)場上的前線與后方，兩者關系密切、息息相關。比如，企業(yè)內部通過網上商城獲取用戶訂單后，能夠立刻將訂單信息傳遞至內部的ERP系統(tǒng)，用以采購、計算、財務、進銷存軟件等各部門之間組織協(xié)調，核算庫存、資金和銷售。倘若前端商城系統(tǒng)與后臺ERP系統(tǒng)脫節(jié)，就會導致信息流和數據相對封閉、獨立，無法流通、整合，電子商務平臺獲得的訂單信息、市場信息無法傳遞至后臺ERP系統(tǒng)，前后臺信息完全脫節(jié)。
這樣的后果便是企業(yè)的信息流、資金流、物流不能夠有機統(tǒng)一，數據的一致性、完整性和準確性在進銷存軟件不能得到保證，中小企業(yè)內部之間重復著冗余的工作，不能對用戶需求做出迅速及時的響應，工作效率下降、運營成本上升，有百害而無一利。所以，企業(yè)的電子商務網上商城和ERP系統(tǒng)的整合對接迫不及待、不容忽視。
發(fā)展歷史
起步期
1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期。
雛形期
1993-1997年，政府領導組織開展“三金工程”階段，為電子商務發(fā)展期打下堅實基礎。
1993年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民經濟信息化聯(lián)席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。
1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統(tǒng)一領導組織中國信息化建設。
1996年，金橋網與因特網正式開通。
1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規(guī)劃。
1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規(guī)劃。
1997年，廣告主開始使用網絡廣告。
1997年4月以來，中國商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）開始運行。
發(fā)展期
1998-2000年，互聯(lián)網電子商務發(fā)展階段。
1998年3月，中國一筆互聯(lián)網網上交易成功。
1998年10月，國家經貿委與信息產業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網絡化應用、開發(fā)電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。
1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段．
1999年興起政府上網、企業(yè)上網，電子政務（政府上網工程）、網上納稅、網上教育（湖南大學、浙江大學網上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務開始啟動，并已有試點，并進入實際試用階段。
穩(wěn)定期
2000-2009年，電子商務逐漸以從傳統(tǒng)產業(yè)B2B為主體，標志著電子商務已經進入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。
成熟期
3G的蓬勃發(fā)展促使全程的電子商務V5時代成型，電子商務已經受到國家高層的重視，并提升到國家戰(zhàn)略層面。
發(fā)展階段
一階段
電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。
第二階段
信息發(fā)布階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準型”營銷時代的電子商務。
第三階段
EC (Electronic Commerce)，即電子商務階段。EC在 美國也才剛剛開始，之所以把 EC 列為一個劃時代的東西，是因為 Internet 的最終主要商業(yè)用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過 Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個商業(yè)信息社會的神經系統(tǒng)。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經合組織非正式首腦會議（APEC）上美國總統(tǒng)克林頓提出敦促各國共同促進電子商務發(fā)展的議案，其引起了全球首腦的關注，IBM、HP 和 Sun 等國際著名的信息技術廠商已經宣布 1998 年為電子商務年。
第四階段
全程電子商務階段。隨著 SaaS（Software as a Service）軟件服務模式的出現，軟件紛紛登陸互聯(lián)網，延長了電子商務鏈條，形成了當下新的“全程電子商務”概念模式。
第五階段
智慧階段。2011年，互聯(lián)網信息碎片化以及云計算技術愈發(fā)成熟，主動互聯(lián)網營銷模式出現，i-Commerce（individual Commerce）順勢而出，電子商務擺脫傳統(tǒng)銷售模式生搬上互聯(lián)網的現狀，以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團提出的 ICE 具有代表性。
相同點
⒈借助的工具是一樣的。網絡營銷是以互聯(lián)網為營銷環(huán)境，傳遞營銷信息；而電子商務是在因特網等網絡上進行的，通過網絡完成核心業(yè)務，改善售后服務，縮短周期，從有限的資源獲得更大的收益。二者均需借助于互聯(lián)網，產生的網絡基礎都是互聯(lián)網絡的崛起。
⒉網絡營銷與電子商務都具有無形化的特點。⑴書寫電子化，傳遞數據化。營銷雙方無論身在何處，都可在世界各地進行交流、訂貨、交易，實現快速準確、雙向式數據的信息交流。⑵經營規(guī)模不受場地限制。網絡可使經營者在"網絡店鋪"中擺放任意多的商品，而且可以方便地在全世界范圍內采購、銷售形形色色的商品。⑶支付手段高度電子化?，F已使用的形式主要有信用卡、電子現金、智能卡等等。
⒊網絡營銷與電子商務都能實現低成本。⑴距離越遠，在網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低。此外，時間的縮短與減少重復的數據錄入也降低了信息成本。⑵沒有庫存壓力。互聯(lián)網使買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本接近零或降為零。⑶很低的作業(yè)成本。網絡具有極好的促銷能力，其“貨架上”的商品同時又有廣告宣傳的作用，經營者不需要再負擔促銷廣告費用，而且，可以利用服務器，將多媒體化的商品信息動態(tài)存儲起來，既可以主動散發(fā)，又可以隨時接受需求者查詢。
⒋網絡營銷與電子商務都能改觀企業(yè)內部的運作方式。
由于Internet大大縮小了時間和空間的距離，企業(yè)內部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內部工作和業(yè)務流程的控制方面，企業(yè)將會主動地大量采用網絡營銷或電子商務模式進行交流。無論該項業(yè)務涉及的員工或經理是否在同一物理位置或網絡上，業(yè)務的處理都將會同樣順利進行。
⒌二者的交易效率都很高。由于互聯(lián)網將貿易中的商業(yè)報文標準化，使商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，將原料采購、產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無須人員干預而在最短的時間內完成。
不同點
⒈概念不同。網絡營銷，是指借助于聯(lián)機網絡、電腦通信和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種市場營銷方式，有效地促成個人和組織交易活動的實現。而電子商務是指系統(tǒng)化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。
⒉實現的目的有所不同。網絡營銷是企業(yè)為實現其營銷目標的一種市場營銷方式，而電子商務實現的是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的各類商貿活動。網絡營銷的目的除了商貿活動，還在于能夠加強與客戶的關系，形成良好的口碑，擁有穩(wěn)固的顧客資源。
⒊是否有交易行為發(fā)生是網絡營銷與電子商務的主要分界線。網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網企業(yè)都需要網絡營銷，但網絡營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程。IBM ；公司認為電子商務是采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業(yè)務活動，比較強調交易的基礎。盡管IBM ；公司等對電子商務的定義側重各有千秋，但最基礎的一點就是交易方式的電子化或稱為電子交易?？梢?，為最終產生網上交易所進行的推廣活動屬于網絡營銷的范疇；而僅當一個企業(yè)的網上經營活動發(fā)展到可以實現電子化交易和程度，就認為是進入了電子商務階段。
⒋發(fā)展的環(huán)境有所不同。互聯(lián)網的市場營銷環(huán)境與企業(yè)的現實環(huán)境共同構成了企業(yè)網絡營銷活動的二元環(huán)境。而電子商務發(fā)展的環(huán)境則要苛刻得多，包括安定的社會政治環(huán)境、法律環(huán)境、市場經濟環(huán)境、安全認證體系、協(xié)同作業(yè)體系、網絡運行環(huán)境、人文環(huán)境和國際環(huán)境。
電商扶持政策將出臺
國家發(fā)展改革委2013年5月28日表示，13個部門將出臺系列政策措施，從可信交易、移動支付、網絡電子發(fā)票、商貿流通和物流配送共5個方面支持電子商務發(fā)展。產業(yè)洞察網發(fā)布的《中國電子商務行業(yè)調研》報告顯示，2011年中國內地電子商務持續(xù)快速增長，交易額突破8萬億元，同比增長 31.7%。
國家發(fā)展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關部門， 推進電子商務交易主體、客體和交易過程中基礎信息的規(guī)范管理和服務；質檢總局也在著力研究建立電子商務交易產品基礎信息的規(guī)范化管理制度，建立基于統(tǒng)一產品編碼體系的質量公開制度；商務部著力推進信用監(jiān)測體系的建設。
在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當前移動支付快速發(fā)展的需求，研究制定移動支付發(fā)展的具體政策，引導商業(yè)銀行、各類支付機構實施移動支付的金融行業(yè)標準。
在網絡電子發(fā)票方面，國家稅務總局正在進一步研究推進網絡電子發(fā)票試點，完善電子發(fā)票的管理制度和標準規(guī)范；財政部研究完善電子快捷檔案的管理制度等一系列的規(guī)章制度。
在商貿流通領域，商務部會同有關部門進一步完善交易、物流配送、網絡拍賣領域的電子商務應用的政策、管理制度和標準規(guī)范。
在物流配送方面，國家郵政局正在重點研究建立重點地區(qū)快遞準時通報機制，健全電子商務配送系列保障措施，同時創(chuàng)新電子商務快遞服務機制。
認證考試對象
針對相關行業(yè)系統(tǒng)：結合相關行業(yè)系統(tǒng)的實際情況，全面開展培訓考試項目與定制化培訓相結合的IT職業(yè)教育，為行業(yè)系統(tǒng)培訓應用型、管理型信息技術人才。
面向各類職業(yè)院校（學校）、高等院校：依據“國務院大力發(fā)展職業(yè)教育的決定”（國發(fā)[2005]35號）文件、教育部與國家相關六部委聯(lián)合發(fā)的《關于進一步加強職業(yè)教育工作的若干意見》（教職成[2004]12號）文件要求，同時根據《中華人民共和國職業(yè)教育法》、《中華人民共和國勞動法》及國家職業(yè)技術標準要求：職業(yè)院校、高等院校學生應同時獲得學歷證書及相應的技能證書，面向各類院校開展“IT職業(yè)技能水平測評及培訓”活動，旨在提高在校學生的就業(yè)能力。
認證級別
中華人民共和國工業(yè)和信息化部認證電子商務師分為三個等級：
員級（初級）
師級（中級）
高師級（高級）
報考和認證條件
中華人民共和國工業(yè)和信息化部認證電子商務師，適合零基礎，或有一定基礎但電子商務網絡營銷知識不全面，想進入電子商務網絡營銷行業(yè)，或想進一步深造，系統(tǒng)全面地學習電子商務網絡營銷知識、SEO、SEM、網盟等推廣方法，熟練掌握各種網絡營銷手段，以此獲得網絡營銷中高層主管等高薪職位，或網絡營銷高新兼職項目的人士。學歷不限。
