昆明考護(hù)士證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

護(hù)理管理學(xué)：護(hù)理質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)

（一）護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)概念

1.標(biāo)準(zhǔn)（standard)是衡量事物的準(zhǔn)則，是共同遵守的原則或規(guī)范，是對(duì)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)或其他事物所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐驗(yàn)為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商同意，由公認(rèn)的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，經(jīng)特定的形式發(fā)布。其目的是為了獲得最佳的工作秩序和社會(huì)效益。

2.標(biāo)準(zhǔn)化（standardization)是以具有重復(fù)性特征的事物為對(duì)象，以實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，有組織地制訂、修改和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。

3.標(biāo)準(zhǔn)化管理（management of standardization)是從制定標(biāo)準(zhǔn)、貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及修訂標(biāo)準(zhǔn)的組織和控制的整個(gè)過(guò)程。

4.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（nursing quality standard)是依據(jù)護(hù)理工作內(nèi)容、特點(diǎn)、流程、管理需求、護(hù)理人員及服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需求制定的護(hù)理人員應(yīng)遵守的準(zhǔn)則、規(guī)定、程序和方式。

（二）標(biāo)準(zhǔn)的分類和級(jí)別

標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的客觀準(zhǔn)則，是一種權(quán)威性的規(guī)定。按性質(zhì)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)；按習(xí)慣分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)：按對(duì)象分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和接口標(biāo)準(zhǔn)等。

標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別：《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4級(jí)。

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心，護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)是質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是護(hù)理管理的重要依據(jù)。它不僅是衡量護(hù)理工作優(yōu)劣的準(zhǔn)則，也是護(hù)士工作的指南。建立系統(tǒng)、科學(xué)和先進(jìn)的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，有利于提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平，有利于護(hù)理學(xué)科的發(fā)展和護(hù)理人才的培養(yǎng)。