全科醫(yī)學(xué)主治醫(yī)師的課程視頻課件

如何化解醫(yī)患沖突？

(1)醫(yī)患糾紛的化解　不屬于醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)通過醫(yī)患溝通來化解。大部分的糾紛是因?yàn)闇贤ǚ矫娲嬖趩栴}，比如在知識(shí)、信息方面的不對(duì)稱，醫(yī)生在解釋方面的欠缺，病人理解上的誤區(qū)等等往往是產(chǎn)生糾紛的主要因素。因?yàn)樵卺t(yī)患關(guān)系中醫(yī)生起主導(dǎo)作用，因此在醫(yī)患糾紛的化解上要求醫(yī)生承擔(dān)更大的責(zé)任。

(2)醫(yī)療事故的處理　由醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)療糾紛，應(yīng)該依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)和制度進(jìn)行處理。處理這類糾紛，應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。同時(shí)，還應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。