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名師大咖面對面，有問有大收獲多。工作壓力對個體與組織效能的影響既有積極的一面，也有消極的一面。
(1)問題的關鍵在于壓力是否在我們應付能力范圍之內(nèi)。如果能夠有效地應付壓力，對個人的能力和組織效能將產(chǎn)生積極影響，這是好的壓力;反之，則是壞的壓力。
(2)一般來說，壓力與工作績效的關系可用類似于耶基斯—多德森法則的倒U形關系來表示，如圖6—7所示。在工作壓力過低的情況下，個體動機喚起不足，甚至產(chǎn)生厭煩情緒，個體與組織效能只能保持在較低的水平上。
(3)隨著壓力的增加，情境變得越來越有利于個體行為的有效發(fā)揮和工作績效的提高，并在中等壓力水平上達到績效的高峰。
(4)隨著壓力的進一步增加，超過某一特定水平時，由于動機水平喚起過高，處于焦慮狀態(tài)，個體最終將被壓力摧垮，行為績效也隨之下降，并產(chǎn)生一系列身心和行為的緊張癥狀。
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