零基礎(chǔ)暢學(xué)班
主講老師:湯小潔,王勝會(huì),劉瑀琦,張濤
課程賣(mài)點(diǎn):低條件報(bào)名、論文修改、免費(fèi)重學(xué)、考前訓(xùn)練營(yíng)
免費(fèi)試聽(tīng)一級(jí)+人資經(jīng)理
主講老師:湯小潔,王勝會(huì),劉瑀琦,張濤
適合專業(yè):報(bào)名、備考、論文、答辯、工作實(shí)訓(xùn)多方位輔導(dǎo)
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海量精選試題,想練就練,瞬間提分。答疑
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名師大咖面對(duì)面,有問(wèn)有大收獲多。(一) 問(wèn)題診斷階段
1.目的:了解問(wèn)題的現(xiàn)狀及原因,從而為針對(duì)性地提出科學(xué)有效的員工援助計(jì)劃做準(zhǔn)備。
2.主要關(guān)注的層面:組織層面、團(tuán)隊(duì)層面和個(gè)體層面。
3.方法:觀察法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法和文獻(xiàn)法。
(二) 方案設(shè)計(jì)階段
1.以書(shū)面形式確立員工援助計(jì)劃在企業(yè)活動(dòng)中的地位和意義。
2.根據(jù)前一階段所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題確定此次服務(wù)的主要目標(biāo),并細(xì)化這些目標(biāo),并向相關(guān)人員公布。
3.根據(jù)此次員工援助計(jì)劃詳細(xì)的服務(wù)目的制訂具體的、可操作的實(shí)施計(jì)劃,并同時(shí)建立暢通無(wú)阻而迅速反應(yīng)的服務(wù)渠道。
在此階段,我們還需要確保咨詢資源(如人員和設(shè)施配備等)充足,參與人員的專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬,并在服務(wù)目標(biāo)和操作計(jì)劃敲定后,向每個(gè)參與EAP的工作人員澄清其各自職責(zé)及工作程序。
(三) 宣傳推廣階段
按照此階段不同的宣傳對(duì)象和不同的作用,我們分為兩個(gè)層面:
1.管理者層面。針對(duì)管理者開(kāi)展的宣傳推廣活動(dòng)主要是為了取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解,以保證活動(dòng)的順利實(shí)施。
2.一般員工層面。針對(duì)一般員工開(kāi)展的宣傳推廣活動(dòng)的目的在于在員工和咨詢員中建立良好的互相信任關(guān)系,提高員工對(duì)服務(wù)的認(rèn)可度。在中國(guó)企業(yè)中開(kāi)展EAP,這是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)的中國(guó)文化中,個(gè)體尋找心理服務(wù)的行為縣不袖韻勵(lì)的. 田腫挑公間頤吊下萬(wàn)全章動(dòng)塊乎FAP的服務(wù)。為了讓EAP發(fā)揮其最大效能,幫助員工解決個(gè)人問(wèn)題,提升組織績(jī)效,我們必須重視建立信任關(guān)系的意義,讓員工意識(shí)到這項(xiàng)組織提供的免費(fèi)福利將有助于其個(gè)人問(wèn)題的解決及心理成長(zhǎng)。
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