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名師大咖面對面，有問有大收獲多。(一)前期準備工作
主要有：明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，進行工作分析以形成工作說明書，在工作說明書的基礎(chǔ)上進行崗位勝任特征模型設(shè)計。
(二)指標體系設(shè)計(第二單元詳解)
首先根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標的要求，設(shè)計企業(yè)層面的KPI，然后運用各種方法技術(shù)將企業(yè)KPI分解到部門、班組以及崗位;根據(jù)工作說明書內(nèi)容設(shè)計崗位職責指標PRI;根據(jù)崗位勝任特征模型設(shè)計各類崗位的崗位勝任特征指標PCI;再根據(jù)崗位的不同，設(shè)計各類人員的工作態(tài)度指標WAI，由此構(gòu)建完成整個企業(yè)的績效指標體系。
(三)績效管理運作體系設(shè)計(第三單元詳解)
主要內(nèi)容包括考評組織的建立、考評方式方法和相關(guān)考評工具的設(shè)計、考評流程的設(shè)計等。
(四)績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計(第四單元詳解)
主要體現(xiàn)在績效考評結(jié)果與培訓、薪酬以及人員配置等工作的關(guān)系。
(五)制定績效管理制度：將企業(yè)所有與績效管理相關(guān)的工作系統(tǒng)化、制度化為績效管理制度，以保證管理工作的順利開展。
績效考評的程序
(一)確定考評指標、考評者和被考評者: 被考評者的上級是自己”天然“的考評者，這是由管理原則決定的
(二)確定考評的方式和方法: 績效考評的方式、方法有：品質(zhì)主導型、行為主導型、結(jié)果主導型、和綜合型四大類 20 多種。
(三)確定考評的時間:月度、季度、年度考評
(四)進行考評:企業(yè)所有部門和個人根據(jù)層級關(guān)系，自上而下進行有秩序的考評工作
(五)計算考評的成績
(六)績效面談與申訴
(七)制定績效改進計劃
傳統(tǒng)績效考評的目的是通過對員工的工作業(yè)績進行評估，將評估結(jié)果作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的依據(jù)。而現(xiàn)代績效管理的目的不限于此，員工能力的不斷提高及績效的持續(xù)改進和發(fā)展才是根本目的。
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