零基礎(chǔ)暢學(xué)班
主講老師:湯小潔,王勝會(huì),劉瑀琦,張濤
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名師大咖面對(duì)面,有問有大收獲多。三、制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求
在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度、信度、區(qū)分度和可行性。
【例題2.3.19】在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的( )。(2013年5月二級(jí)真題)
A.相關(guān)度
B.前沿性
C.區(qū)分度(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識(shí)點(diǎn))
D.可行性
E.動(dòng)態(tài)性
【答案】ACD
能力要求
培訓(xùn)成果評(píng)估的五項(xiàng)重要指標(biāo)。
(一)認(rèn)知成果
認(rèn)知成果可以用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。
員工培訓(xùn)的認(rèn)知成果是上述四個(gè)層級(jí)體系中的第二層級(jí)——學(xué)習(xí)評(píng)估的主要對(duì)象和內(nèi)容,即衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)到了哪些基本概念、基本原理和基本方法。
員工培訓(xùn)的認(rèn)知成果一般可以采用筆試或口試的方法來評(píng)判。
(二)技能成果
技能成果可以用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為方式等所達(dá)到的水準(zhǔn)。員工培訓(xùn)后所獲得的技能成果主要表現(xiàn)在所掌握的技能水平,以及在實(shí)踐活動(dòng)中被應(yīng)用的程度,即技能學(xué)習(xí)與技能轉(zhuǎn)換兩個(gè)方面。員工培訓(xùn)的技能成果可采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、工作抽樣等方法進(jìn)行評(píng)判?,F(xiàn)場(chǎng)觀察、工作抽樣的方法,既可用來評(píng)判受訓(xùn)者掌握技能的真實(shí)水平,也可用來評(píng)判員工所掌握的技能實(shí)際被應(yīng)用的程度。技能成果與上述四個(gè)層級(jí)體系中的第二層級(jí)學(xué)習(xí)評(píng)估和第三層級(jí)行為評(píng)估密切相關(guān)。
【例題2.3.20】員工培訓(xùn)技能成果的測(cè)量方法包括( )。(2011年11月二級(jí)真題)
A.工作抽樣
B.筆試
C.現(xiàn)場(chǎng)觀察
D.訪談
E.專家評(píng)定
【答案】AC
【解析】B、D兩項(xiàng)均屬于認(rèn)知成果的測(cè)量方法。
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