通州周邊人力資源培訓學校

　　1.學員分析

　　學員分析是指通過采訪學員、現(xiàn)場觀察等方法來了解培訓前學員的知識、技能和能力水平的過程，分析結果匯總在學員分析報告表內，如教材P156表3―1所示。

　　2.任務分析

　　任務分析是指分析學員所在崗位或目標崗位對就職人員的知識、技能和能力水平的要求的過程，分析結果應匯總在任務分析報告表中，如教材P157表3―2所示。

　　3.課程目標分析

　　課程目標是指在培訓課程結束時，希望學員通過課程學習能達到的知識、技能和能力水平。

　　具體而言，培訓課程目標包括三個要素：

　　(1)操作目標。操作目標是課程目標最主要的要素，它描述了學員在課程結束時要會做什么。在制定這一目標時，要避免使用“了解”“知道”“發(fā)現(xiàn)”“思考”等含義不清的動詞，而要使用意義非常明確的詞，如“列出”“分類”“定義”等針對認知目標的詞匯，以及“制造”“使用”“安裝”“裝配演示”等針對技能目標的詞匯。

　　(2)條件

　　(3)標準。如對操作速度、準確率等的測量，在對目標陳述中，要明確地列出這些標準。