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醫(yī)學教育網客戶服務部擁有24小時服務的呼叫中心平臺
01 客服咨詢途徑
網校提供電話咨詢及在線咨詢兩種不同的客戶服務途徑。所有網頁的最下方及側邊框都會為學員展示客服電話及在線咨詢入口,當學員在學習過程中遇到課程或技術上的問題時,可以隨時進行客服咨詢,為考生提供強有力的后盾,保障學習效率。
02 電話客服
網校提供兩個客服咨詢熱線,全天24小時為學員提供多方位的售后咨詢及技術解答,周六、周日及節(jié)假日不休息,為學員提供更方便、快捷的客戶服務。
03 在線客服
進入在線客服咨詢頁面,學員可以與客服人員進行在線交流。網校在線客服提供截屏、表情等輔助功能,讓咨詢及解答都更為方便。如果學員是在登錄狀態(tài)下進行咨詢,還可以保留聊天記錄,為后續(xù)咨詢及解答提供方便。
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