杭州淘寶開店技巧培訓(xùn)

**近很多同學(xué)問(wèn)淘寶開店要有什么技術(shù)，做淘寶真的是靠技術(shù)來(lái)支撐的么。我想說(shuō)的是細(xì)節(jié)，定位，款式對(duì)了，所有的推廣都是順?biāo)浦?；反之，就是逆水行舟。下面淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)老師整理了2017年淘寶開店一定要知道的技巧。

一.如何分析競(jìng)店

1.首先找到和自己店鋪產(chǎn)品風(fēng)格相似的店鋪?zhàn)鳛楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)然他的流量轉(zhuǎn)化等要比你好的。

2.觀察對(duì)手產(chǎn)品，**容易觀察的就是新品，因?yàn)樾缕穭偵霞茏龅乃惺帜_都可以觀察到，先用自己的購(gòu)物號(hào)瀏覽收藏加購(gòu)他店鋪的產(chǎn)品，這樣他店鋪上新或者活動(dòng) 都比較容易發(fā)現(xiàn)。

3.對(duì)于上新的產(chǎn)品，當(dāng)天記錄他產(chǎn)品的主圖，詳情，人氣，價(jià)格，微淘。（我覺(jué)得還可以看下他主推款的詳情導(dǎo)購(gòu)，是不是在給這款產(chǎn)品引流）。每天登記做好對(duì)比，還要**生意參謀看他的數(shù)據(jù)，流量來(lái)源，包括細(xì)分到 PC和無(wú)線的銷量，流量，轉(zhuǎn)化。

二.新品上新如何更快增加權(quán)重

在新品上新之前可以做一個(gè)預(yù)售的形式  今天是15號(hào) 加入20號(hào)上新  那今天開始把預(yù)售做起來(lái)，主要是為了積攢人氣，預(yù)售價(jià)格設(shè)置為9999  預(yù)售期間可以**微淘，或者老客戶，等方式把產(chǎn)品人氣積攢起來(lái)，等到開團(tuán)當(dāng)天把產(chǎn)品價(jià)格改為原定售價(jià)。然后補(bǔ)單

預(yù)售期間，可以介紹清楚，開團(tuán)當(dāng)天享受多少折喜歡的加購(gòu)等 信息 讓客戶看的見 不然價(jià)格這么高 也沒(méi)個(gè)說(shuō)明 很少給人吸引力   （這個(gè)方式做后，權(quán)重起來(lái)的會(huì)很快，后面幅度太大的話，應(yīng)該也不好，新品上架后3-4天左右把評(píng)價(jià)，買家秀做好，從主推款產(chǎn)品 進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)，包括微淘發(fā)上新，在預(yù)售期間就可以找水軍把點(diǎn)贊 評(píng)論做起來(lái) 吸引客戶。）

三.前期沒(méi)有訂單怎么做

優(yōu)惠卷刺激下單，新品前期轉(zhuǎn)化率低，怎么辦呢，來(lái)問(wèn)了之后沒(méi)有反應(yīng)的客戶，可以旺旺發(fā)消息過(guò)去，送大額的優(yōu)惠券，刺激下單。有些人說(shuō)我**就好了，**的有真實(shí)的權(quán)重高么？你確定不會(huì)被抓么？

四.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化低怎么做

主圖的后4張非常影響轉(zhuǎn)化率；大部分類目我看了停留時(shí)間都只是十二三秒；基本就是屬于劃著就跳過(guò)了，所以基本上看完五張主圖，就知道要不要買了，大家時(shí)間都這么寶貴，哪有空看完詳情。所以有什么優(yōu)惠信息或者運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之類的，刺激消費(fèi)的東西，可以在第三張主圖上面標(biāo)注。

五.詳情怎么布置呢

詳情買家秀放前面；為什么要放買家秀，因?yàn)?/span>客戶不知道收到產(chǎn)品會(huì)是什么樣子的，那怎么樣可以增加他們的信心呢，就是買家秀，買家秀畢竟是畢竟真實(shí)的，跟自己收到的相差不會(huì)很大。然后詳情頁(yè)著重突出一個(gè)賣點(diǎn)，這個(gè)賣點(diǎn)可以穿插于詳情前后不斷重復(fù)強(qiáng)調(diào)，給消費(fèi)者加深印象，讓他們記住你，多個(gè)賣點(diǎn)等于沒(méi)有賣點(diǎn)，你什么都想表達(dá)，結(jié)果客戶看完就把你忘記了，這個(gè)就跟百貨商場(chǎng)和主題公園一個(gè)意思。

六.如何提高新品前期的停留時(shí)間呢

可以在微淘里面發(fā)個(gè)廣播，提示在哪一款產(chǎn)品詳情里面有一個(gè)暗語(yǔ)，找到這個(gè)暗語(yǔ)可以領(lǐng)到XXX獎(jiǎng)品（暗語(yǔ)藏得隱秘一些）

七.怎么控制單品的評(píng)價(jià)呢

可以給購(gòu)買這一款產(chǎn)品的客戶發(fā)信息，做一個(gè)**評(píng)價(jià)的評(píng)選活動(dòng)，每周日12.00，出現(xiàn)在寶貝首頁(yè)的評(píng)價(jià)就是**評(píng)價(jià)，可以免單等等。

然后給客戶說(shuō)下，怎么做才能做到**評(píng)價(jià)：

1，評(píng)價(jià)內(nèi)容越多，包含的標(biāo)簽詞越多，越容易置頂

2，評(píng)價(jià)曬五張圖。

3，追評(píng)曬圖加評(píng)語(yǔ)

4，找朋友點(diǎn)贊和評(píng)論

八.怎么控制問(wèn)大家呢

做一個(gè)問(wèn)大家?guī)蛶瓦_(dá)人活動(dòng)，在微淘里面做一個(gè)幫幫達(dá)人的活動(dòng)，參與方式為問(wèn)大家?guī)兔卮?。以周為單位，可以建一個(gè)群，然后弄一個(gè)表格，客戶每幫忙回答一次，記一分，每周回答次數(shù)**多的，有紅包，可以是1 2 3名，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)力度可以大一點(diǎn)。

九.C店關(guān)閉回評(píng)，控制新品期的差評(píng)

C店可以不回評(píng)，保證15天不會(huì)出現(xiàn)中差評(píng)，這里有個(gè)小技巧。用買家秀這個(gè)功能，可以提前看到買家給了什么樣的曬圖評(píng)價(jià)，然后挑好評(píng)的回評(píng)一下，這樣就顯示全部好評(píng)了，如果曬圖差評(píng)也有足夠多的時(shí)間去處理了。

十.利益誘導(dǎo)曬圖

誘導(dǎo)曬圖，但是不可以明確提示是好評(píng)曬圖返現(xiàn)?？梢栽?/span>微淘和老客戶群里面做一個(gè)活動(dòng)，每周評(píng)選一次**美買家秀，獎(jiǎng)品自己設(shè)置嘛，就是誘導(dǎo)曬圖。

十一.很多人說(shuō)老客戶群建不起來(lái)，這里有個(gè)小方法，可以試一下

微商拉人套路，很多人說(shuō)沒(méi)有老客戶，基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)都做不了，那你可以簡(jiǎn)單一點(diǎn)，把拉人的事情交給已有的幾個(gè)老客戶。參考微商的套路-------1.發(fā)試用裝，滿多少個(gè)人就送試用裝；2.限量免單名額，群里每增加多少人就發(fā)紅包，人氣王免單送。3.如果地域有要求的也可以這樣做，只要進(jìn)來(lái)幾個(gè)什么什么地方的，就發(fā)一個(gè)紅包，人氣王免單之類的。只要有足夠多的利益，半個(gè)小時(shí)五百人群也是分分鐘就可以建的。

十二.不要*詞，讓淘寶先識(shí)別，跟著淘寶走，借力打力。

這個(gè)就是我之前文章說(shuō)過(guò)的，淘寶識(shí)別出來(lái)的詞，那是**的， 人為打上去的標(biāo)簽，終究是后媽生的，不親。

十三.新店新品，一定要給客戶無(wú)風(fēng)險(xiǎn)承諾

新品本身就是讓人缺乏安全感的，如果是新店新品，那更難讓人下單了，除非你可以解決他的后顧之憂，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 小禮物，到貨不喜歡小禮物留下運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)毫無(wú)損失，還拿了個(gè)小禮物。（有些人這樣做會(huì)虧，一葉障目）

十四.控制退款率和提高復(fù)購(gòu)率

這個(gè)簡(jiǎn)單的，每當(dāng)有客戶想換的時(shí)候，你可以提示讓他另外下單拍一個(gè)，然后這個(gè)訂單不要申請(qǐng)退貨，直接寄過(guò)來(lái)，到時(shí)候退還運(yùn)費(fèi)外加一個(gè)小紅包。加了一個(gè)銷量，少了一個(gè)退款。

十五.微淘沒(méi)有活力怎么辦

無(wú)利不起早，新店怎么保證微淘活力呢，可以在微淘里面放支付寶的口令紅包，可以是文字的，比如這樣，口令可以是 買女裝就來(lái)XXX，可以潛移默化的讓客戶記住你的店鋪。定時(shí)發(fā)送微淘紅包口令，可以在發(fā)口令的同時(shí)發(fā)上新。

咨詢電話【詹老師】：17706505315

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