廣州美迪學(xué)院
零基礎(chǔ)學(xué)淘寶開店，美迪精英教師帶你入門
快速咨詢廣州電商運營培訓(xùn)班價格
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2020-11-03
導(dǎo)語概要
廣州美迪淘寶開店培訓(xùn)學(xué)校老師耐心指導(dǎo)，為學(xué)員們量身定制輔導(dǎo)方案，有多種班型供學(xué)員選擇，資深教師高水平指導(dǎo)，能夠幫助學(xué)員，針對不同水平學(xué)員，廣州淘寶開店培訓(xùn)學(xué)校老師能夠給予學(xué)員周到服務(wù)。以下是廣州電商運營培訓(xùn)班價格的相關(guān)內(nèi)容。
淘寶M3-客服
| 招生對象： | 零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問 |
| 培訓(xùn)目標(biāo)： | 從產(chǎn)品到話術(shù)，全面了解客服的基本工作，將客服日常工作的流程進(jìn)行詳細(xì)說明，深入了解客服的工作內(nèi)容 |
| 就業(yè)方向： | 視覺設(shè)計師、淘寶美工、設(shè)計總監(jiān)、網(wǎng)頁設(shè)計、平面設(shè)計修圖師、淘寶視覺營銷師 |
| 培訓(xùn)內(nèi)容： |
1、客服操作：千牛平臺系統(tǒng)設(shè)置（自復(fù)回復(fù)短語，快捷短語，智能機器人配置短語）、子帳號、會員關(guān)系管理 2、客服話術(shù)（開始語、結(jié)束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個客服：如何設(shè)計產(chǎn)品手冊、如何設(shè)計話術(shù)、客服交流技巧 3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時，退換貨處理，買家數(shù)據(jù)收集，后臺訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護(hù) 4、怎樣成為顧問：如何處理中差評、如何抓住買家的心里、溝通的對應(yīng)策略、讓買家買單的秘訣 5、客服流程化：如何進(jìn)行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。 |
淘寶開店新手的一些建議
借助淘寶助理和店鋪統(tǒng)計器
現(xiàn)在的淘寶助理功能非常強大，批量修改、定時發(fā)布、在線修改。只要編輯得當(dāng)，所有的寶貝都會有秩序的登陸和修改，非常方便。一些很好的店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以讓你更清楚你自己的客戶的主要地理位置，你店里的那些是客戶所主要重點關(guān)注的，你最近一個時間的客戶瀏覽量與日IP量，你就會真正體會到這些數(shù)據(jù)的重要性。
基本技能
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店鋪注冊
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開店基礎(chǔ)
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店鋪定位
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貨源選擇
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商品管理
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后臺管理
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淘寶助理
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客服流程
開網(wǎng)店，投資小，靈活性強，手機電腦均可操作
淘寶開店宣傳推廣
也許剛開的店鋪無人問津，這時候千萬不要慌。淘寶新開的店鋪，平臺有會有3個月的扶持期，要好好利用這段時間進(jìn)行宣傳推廣，如：多報名參加促銷活動、做直通車推廣等。甚至，我們可以先打造爆款，來帶動店鋪的流量，加以引導(dǎo)推廣。然后平時沒事多去逛逛論壇，做做宣傳，反正不放過每一個能讓店鋪曝光的機會就是了
廣州淘寶開店
免費體驗課開班倒計時
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稍后會有專業(yè)老師給您回電，請保持電話暢通
咨詢電話：15915726075