服務(wù)員需要具備什么口才之問候語的技巧
在服務(wù)行業(yè)，問候語是常用的。使用問候語一般有下列要求
1、時空感。問候語不能僅是“先生你好”一句話，應(yīng)該讓客人有一個時空感，不然客人會感到單調(diào)、乏味。例如元且來的客人，如果說一聲:“先生，新年好!"就強(qiáng)化了節(jié)日的氣氛。
2、把握時機(jī)。問候語應(yīng)該把握時機(jī)，一般在客人離你1.5米的時候鼓為合適。對于距離較遠(yuǎn)的客人，只宜微笑點(diǎn)頭示意，不宜打招呼。
3、配合動作。對客人光有問候，沒有點(diǎn)頭或鞠躬的配合，是不太禮貌的。例如:一些餐廳的服務(wù)員在客人詢問“洗手間在哪里”時，僅僅用一個遠(yuǎn)程手勢表明位置，沒有語言上的配合，甚至只是努努嘴來打發(fā)客人，這樣很不豐L貌。如果服務(wù)員既用了遠(yuǎn)程手勢，又對客人親切地說:“先生請一直往前走，右邊角上就是”客人的感覺就會好得多。
4、歡迎為先?？腿诉M(jìn)門時不能首先說“請問您幾位”、“請問您用餐嗎”，只宜表示歡迎，然后說:“先生，請隨我來!”到了大廳或者電梯里后.才能深人詢問。例如:“先生，我怎么稱呼您?”對方說:“我姓劉?！蹦敲?，“劉先生您今天幾位?”這樣話題就可以深人下去了。
南寧一明演說
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QUESTIONS AND ANSWERS1
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2017-08-18
2
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2017-04-28
3
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2020-02-21
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1、實(shí)際操作能力 具有選茶、擇水、備具、沖泡等方面的實(shí)際能力，熟練掌握茶藝程序和沖泡技巧。茶藝活動中，女性茶藝師在姿態(tài)端莊之外，能做到動作嫻熟、優(yōu)雅自然；男性茶藝師則要求自然熟練、干脆利落。 2、語言表達(dá)能力 展示茶藝時，茶藝師能向客人準(zhǔn)確介紹所泡茶葉的種類、特點(diǎn)、產(chǎn)地等相關(guān)內(nèi)容。在沖泡過程中，有同步解說，解說且能結(jié)合進(jìn)該茶葉的歷史文化背景。語言標(biāo)準(zhǔn)、自然、流暢，用詞準(zhǔn)確，語速適中。 3、茶葉審評能力 合格的茶藝師必須是合格的評茶員，能從外形、湯色、香氣、滋味、葉底等方面，對茶葉品質(zhì)審評，準(zhǔn)確鑒別種類、等級、優(yōu)劣程度。因此合格的茶藝師應(yīng)具有較敏銳的嗅覺、味覺及色澤辨別能力，熟悉茶葉審評器具和審評方法，并能正確使用茶葉審評術(shù)語。
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2020-02-22
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、實(shí)際操作能力 具有選茶、擇水、備具、沖泡等方面的實(shí)際能力，熟練掌握茶藝程序和沖泡技巧。茶藝活動中，女性茶藝師在姿態(tài)端莊之外，能做到動作嫻熟、優(yōu)雅自然；男性茶藝師則要求自然熟練、干脆利落。 2、語言表達(dá)能力 展示茶藝時，茶藝師能向客人準(zhǔn)確介紹所泡茶葉的種類、特點(diǎn)、產(chǎn)地等相關(guān)內(nèi)容。在沖泡過程中，有同步解說，解說且能結(jié)合進(jìn)該茶葉的歷史文化背景。語言標(biāo)準(zhǔn)、自然、流暢，用詞準(zhǔn)確，語速適中。 3、茶葉審評能力 合格的茶藝師必須是合格的評茶員，能從外形、湯色、香氣、滋味、葉底等方面，對茶葉品質(zhì)審評，準(zhǔn)確鑒別種類、等級、優(yōu)劣程度。因此合格的茶藝師應(yīng)具有較敏銳的嗅覺、味覺及色澤辨別能力，熟悉茶葉審評器具和審評方法，并能正確使用茶葉審評術(shù)語。
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2022-02-12
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報(bào)考一級建造師需要具備以下資格： 凡遵守國家法律、法規(guī)，具備下列條件之一者，可以申請參加一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試： 1、取得工程類或工程經(jīng)濟(jì)類大學(xué)專科學(xué)歷，工作滿6年，其中從事建設(shè)工程項(xiàng)目施工管理工作滿4年。 2、取得工程類或工程經(jīng)濟(jì)類大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事建設(shè)工程項(xiàng)目施工管理工作滿3年。 3、取得工程類或工程經(jīng)濟(jì)類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事建設(shè)工程項(xiàng)目施工管理工作滿2年。 4、取得工程類或工程經(jīng)濟(jì)類碩士學(xué)位，工作滿2年，其中從事建設(shè)工程項(xiàng)目施工管理工作滿1年。 5、取得工程類或工程經(jīng)濟(jì)類博士學(xué)位，從事建設(shè)工程項(xiàng)目施工管理工作滿1年。
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