課程簡介：學習模式課程咨詢>>>與我溝通（每天前3名可以獲取1000元的內訓課優(yōu)惠券哦）電話溝通：18898361497葉老師課程大綱(一)團隊概述一、什么是團隊二、團隊與群體的本質區(qū)別三、團隊構成要素四、團隊精神1.團隊精神的定義2.團隊精神的基礎是什么？3.團隊精神的根本是什么？4.團隊精神的核心是什么？五、團隊精神意義1.團隊精神體現(xiàn)－11>2（向心力、凝聚力）2.團隊精神價值...[詳情]

課程簡介：培訓內容一、明確執(zhí)行力的內涵和關鍵1.什么是執(zhí)行2.執(zhí)行力高的感性體現(xiàn)3.頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀4.執(zhí)行力的兩個層面執(zhí)行體系的主要內容個人執(zhí)行力的三層含義5.執(zhí)行不力的表現(xiàn)種種二、企業(yè)執(zhí)行力不到位的原因分析（一）思想觀念原因1.儒家、道家、法家、“人治”文化與“面子”文化等案例：某單位的“找后帳”制度（二）企業(yè)缺乏科學的執(zhí)行體系1.提升執(zhí)行力從哪里入手，管理體系的建立與固化2.重視個人執(zhí)行力而忽視組織執(zhí)...[詳情]

課程簡介：課程大綱第一單元、如何影響被領導者的績效1.領導與管理的區(qū)別2.領導是一個影響的過程3.影響力產(chǎn)生的原理4.實施影響力的方式和過程視頻欣賞：領導的問題出在哪里第二單元、確定下屬的準備狀態(tài)1.什么是工作準備度？2.管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？3.如何判斷員工的能力與意愿4.職位、工作、活動的細分5.能力和意愿之間是怎樣相互影響的？案例分析：診斷員工的狀況案例：員工的狀況會固定不變嗎？6.上...[詳情]

課程簡介：課程大綱第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位1.管理內涵，一個中心兩個基本點2.重新認識企業(yè)，重新認識自己為什么要感恩企業(yè)研討：自己所擔任的角色3.管理者需要的角色轉換要成為優(yōu)秀管理者的五大轉變實例分析：六種典型的管理者角色錯位不同層次地位、不同時期、不同職能的角色差異角色錯位案例：技術轉管理、初次任職管理、經(jīng)驗少、老領導等幾種情況4.管理者承擔的五大管理角色1)規(guī)劃者公司戰(zhàn)略、目標、目標...[詳情]

課程簡介：課程大綱一、內部控制的定義及目標內部控制與COSO架構內部控制的設計原則企業(yè)內部控制基本規(guī)范企業(yè)內控基本規(guī)范配套指引如何**流程來控制風險集團公司的風險管控二、企業(yè)經(jīng)營風險預警全面風險管理體系現(xiàn)狀診斷治理結構內外部董監(jiān)事人力資源體系高層風險管理能力三道防線的風險管理能力風險意識風險管理報告的及時性、合理性、專業(yè)性五大類風險管理缺陷分析戰(zhàn)略風險財務風險市場風險運營風險法律風險內控制度缺陷挖掘與分析三...[詳情]

課程簡介：課程大綱一講：認識客戶管理營銷1.客戶的內容與含義2.客戶管理的內涵與客戶管理營銷第二講：客戶滿意營銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數(shù)學公式2.客戶不滿所帶來的尷尬3.客戶流失表現(xiàn)形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業(yè)客戶流失所付出的代價與客戶留置比率對企業(yè)獲利的影響第三講：忠誠的價值——贏得人心1.資產(chǎn)的真相2.創(chuàng)造價值是企業(yè)的首要任務3.企業(yè)的兩個良性循環(huán)4.忠誠客戶的價值5.區(qū)別對...[詳情]

課程簡介：培訓特點1、學習掌握公文寫作的涵義、程序和流程，樹立公文溝通理念和正確的寫作思維；2、正確認知公文寫作習慣和寫作技巧的修煉及修養(yǎng)，掌握公文寫作的職場意義；3、掌握現(xiàn)代公文的分類、文種、特點和行文規(guī)范規(guī)則，自覺規(guī)范公文寫作；4、專題學習掌握常用工作文書寫作內容、格式、寫作技巧和方法及注意事項；5、了解公文的行業(yè)特點，以及如何將企業(yè)文化內涵融入內部公文；6、提高常用公文寫作技能和水平，提高職場業(yè)務公文...[詳情]

課程簡介：課程背景:在我們每個人的職業(yè)發(fā)展進程當中，我們無論是主動還是被動，都有可能從原來的技術崗位走向管理崗位。升職是職場人士的動力所在，這意味著更高的薪資、更好的舞臺和對家人更大的能力。然而，夢想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。舞臺越大也意味著風險越大，無數(shù)的暗礁與險灘在等著笑話你。這不是危言聳聽，有數(shù)據(jù)表明約60%的角色轉換**終以失敗告終。原來我們做技術崗位的時候，過著如閑云野鶴般的“逍遙”生活，而當我們走...[詳情]

課程簡介：課程背景:在日常管理中，一個領導者可以從兩個方面影響結果：一是具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，二是執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。哪一個更難？是制定一項戰(zhàn)略規(guī)劃難，還是執(zhí)行好一項戰(zhàn)略難？全世界的受訪領導者都會無比堅定的回答說：“執(zhí)行更難！”。為什么執(zhí)行如此困難呢？說到底，只要戰(zhàn)略規(guī)劃是清晰的，并且作為領導者你也承擔起了引導他的責任，團隊的員工就會自然而然積極為之努力嗎？答案是否定的。課程收益：1、明確基層主管、中層管理者、高層領...[詳情]

課程簡介：【課程大綱】一部分、培養(yǎng)積極主動的服務意識一、認識服務及如何做好服務？1、服務的概念——分組活動：服務真的有這么重要嗎？2、對服務SERVICE的理解◇S-Smile：為每一位顧客提供微笑服務◇E-Excellent：出色完成每個服務流程……◇R-Ready：隨時準備好為顧客服務◇V-Viewing：將每一顧客都看作是需要提供優(yōu)質服務的貴賓——魯豫有約案例分享：服務中微笑的重要性3、如何做好服務三...[詳情]

課程簡介：【課程背景】為了幫助合作伙伴及企業(yè)用戶深度體驗MicrosoftDynamicsAX更高效和更智能功能，微軟DynamicsAX發(fā)表承諾，**熟悉、智能及連貫的培訓課程來把企業(yè)生產(chǎn)力傳遞給所有的客戶及合作伙伴。讓學員掌握**大程度地發(fā)揮解決方案的價值的相關技能。【培訓準備要求】學員要有一定的Windows2003/WinXp的相關知識及兩年以上ERP客戶實施經(jīng)驗?！菊n程設置】MicrosoftDy...[詳情]

課程簡介：培訓大綱Outline第一講三大管理學說----管理原理解析1.泰勒：科學管理2.戴明：全面質量管理3.德魯克：目標管理4.三大管理學說的區(qū)別和聯(lián)系5.成功的基礎是---目標和計劃第二講工作的計劃、執(zhí)行、檢查、改善----PDCA的基礎理論1.PDCA模式發(fā)展路徑a.PDCA管理循環(huán)的提出b.PDCA的發(fā)展過程c.日本成功的密決2.什么是PDCAa.PDCA之涵義b.P（Plan）--計劃c.D（...[詳情]

課程簡介：【培訓大綱Outline】第一節(jié) 目標管理是什么？1.目標管理的常見誤區(qū)1）目標管理是績效考核；2）目標管理是監(jiān)督工具；3）目標管理是由上而下地傳遞壓力；2.目標管理究竟是什么？1）目標管理改變了什么？2）目標管理與勝任力3）目標管理的18字真經(jīng)4）目標管理的8要素5）目標管理的8大觀點第二節(jié)目標與戰(zhàn)略、績效的關系1.戰(zhàn)略概論1）戰(zhàn)略是什么？2）戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略實施3）企業(yè)不同層級在戰(zhàn)略實...[詳情]

課程簡介：【課程大綱】第一講 目標的威力一、目標SMART含義二、目標能使自己清晰評估工作效率第二講 怎樣制定一個有效的目標一、制定工作總目標（案例分析、模擬演練、益智互動）1．制定工作目標四大原則2．設定工作目標的七個步驟3．制定目標常見的四大誤區(qū)二、目標的分解1．目標的剝洋蔥法2．目標的多樹杈法3．從Smart到SAIL課堂練習：練習1、個人階段目標分解；練習2、個人年度目標分解；第...[詳情]

課程簡介：【課程大綱】一、職場中的四類人完美人生知足常樂日夜兼程四無人員★行動學習：我往哪里走？制定個人的大方向二、目標的威力目標SMART含義目標能使自己清晰評估工作效率目標能讓自己產(chǎn)生信心、動力、熱情三、怎樣制定一個有效的目標制定工作總目標1．制定工作目標四大原則2．設定工作目標的七個步驟3．制定目標常見的四大誤區(qū)目標的分解1．目標的剝洋蔥法2．目標的多樹杈法3．大小目標的關系4．怎樣做好目標的評估課堂...[詳情]