廣州方普管理顧問學(xué)校

人們在探討一個企業(yè)的成 功時(shí)，可能更多地關(guān)注它卓越的技術(shù)、出色的產(chǎn)品、成 功的營銷戰(zhàn)略，而往往忽視企業(yè)的人才和對員工的培訓(xùn)。在當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本的保值增值是推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的根本因素。擁有一支專業(yè)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)人力資本保值增值的有力保證。特別是制造型企業(yè)，許多中高層管理干部本身已經(jīng)具備了較好的技術(shù)水平和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但卻不能輕松自如、行之有效地傳授給下屬和相關(guān)人士，原因是他們非常缺乏“培訓(xùn)力”，接受“培訓(xùn)力”方面的培訓(xùn)太少。

為幫助廣大企業(yè)提升自身的“培訓(xùn)力”，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，本課程引進(jìn)國際先進(jìn)的訓(xùn)練模式，并結(jié)合中國管理干部的具體特點(diǎn)，通過長達(dá)五年在上百家企業(yè)的不斷實(shí)踐和持續(xù)完善，開發(fā)出TTT金三角模型，并透過此模型開發(fā)出成熟的最適合中國人學(xué)習(xí)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）經(jīng)典課程。本課程緊緊圍繞認(rèn)知、技能和修煉三方面，通過運(yùn)用精辟講解、深度剖析、互動研討和實(shí)例演示等形式多樣的教學(xué)方法有效幫助學(xué)員理解和領(lǐng)悟**成為優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的技巧。

變：真正有用的培訓(xùn)，我們不僅要看課后學(xué)員評估的分?jǐn)?shù)高低，我們更應(yīng)該關(guān)注學(xué)員在訓(xùn)后的行為變化，小班授課，TTT量化的數(shù)字指標(biāo)及視頻記錄，讓你一眼就能看出學(xué)員在進(jìn)出課室前后的變化，即便僅二天的綜合班我們承諾：讓你課前課后不一樣！

化：學(xué)員的一時(shí)變化不代表學(xué)員行為永久固化，系統(tǒng)的課后跟蹤及課后實(shí)踐是學(xué)員行為內(nèi)化的保證，隨課程一起贈送的1G培訓(xùn)師**濃縮資料是學(xué)員由“變”到“化”的核心動力。

課程簡介本課程通過對學(xué)習(xí)理論、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)技巧、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)游戲的講授、研討、練習(xí)、演練等形式多樣的互動教學(xué)來幫助學(xué)員理解、觀摩、練習(xí)并掌握講師的基本技能，以幫助學(xué)員更快更有效地成長為一名真正合格的內(nèi)部講師。

培訓(xùn)目標(biāo)

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能獨(dú)立設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備培訓(xùn)課程；

2、讓我們的培訓(xùn)生動活潑，員工不再視培訓(xùn)為“服苦役”；

3、讓內(nèi)部講師的職業(yè)形象，精神風(fēng)貌更職業(yè)，更專業(yè)；

4、如何把我們的課程設(shè)計(jì)得有聲有色，讓學(xué)員投入并樂意學(xué)習(xí)；

5、掌握專業(yè)培訓(xùn)的技巧以及成人學(xué)習(xí)的理論、特點(diǎn)和規(guī)律。

6、掌握實(shí)施培訓(xùn)時(shí)必備的技能與技巧

7、能夠有效處理各種課堂困境

培訓(xùn)形式20人以內(nèi)的小班開課，采用講師講授、雙向互動、案例分析、角色扮演和實(shí)戰(zhàn)模擬等多手法訓(xùn)練方式引導(dǎo)下學(xué)習(xí)和演練，引導(dǎo)學(xué)員掌握要領(lǐng)，得到突破。

課程大綱

第一講：培訓(xùn)的價(jià)值與培訓(xùn)師職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成

1、培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的區(qū)別

2、老師培訓(xùn)員的區(qū)別

3、成人學(xué)習(xí)的理論和規(guī)律

4、成人學(xué)員的個性和學(xué)習(xí)特征

5、如何鼓勵成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特征

第二講：培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

1、出色培訓(xùn)師的基本素質(zhì)

2、學(xué)員喜歡什么樣的培訓(xùn)師

3、培訓(xùn)員與學(xué)員的關(guān)系

4、如何迅速建立教與學(xué)之間的相互信任與依賴

5、培訓(xùn)師的課堂控制能力與應(yīng)變能力

第三講：專業(yè)授課技巧

1、如何有效的克服緊張情緒

2、專業(yè)演講的三個組成

3、有效地控制你的聲音

4、職業(yè)表達(dá)：繞口令訓(xùn)練

5、培訓(xùn)中的肢體語言

6、培訓(xùn)不同的培訓(xùn)內(nèi)容技巧

7、如何設(shè)計(jì)專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容

8、開場白的3個要點(diǎn)

9、結(jié)尾的技巧

第四講：專業(yè)培訓(xùn)方法

1、講解與演示的技巧

2、角色扮演與小組討論

3、視頻觀看法的重要性

4、案例分析與錄像教學(xué)技巧

5、游戲設(shè)計(jì)與組織

第五講：如何有效地處理培訓(xùn)中的疑難問題

1、如何調(diào)動學(xué)員的培訓(xùn)積極性

2、如何提問學(xué)員

3、培訓(xùn)中的疑難問題處理技巧

第六講：培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)

1、什么是培訓(xùn)需求

2、培訓(xùn)需求的來源與確定

3、培訓(xùn)目標(biāo)的制定

4、培訓(xùn)內(nèi)容的收集和組織

5、培訓(xùn)方法的確定

6、PTT的制作要素

7、學(xué)員練習(xí)的準(zhǔn)備

第七講：學(xué)員考核

1、理論知識考核

2、現(xiàn)場上臺演視考核

培訓(xùn)課時(shí)18課時(shí)，共3天