做好充分的心理準備
創(chuàng)業(yè)伊始,創(chuàng)業(yè)者需要有良好的心態(tài),并做好充分的心理準備。要有膽識,善于捕捉新生事物;要有信心,堅信“人定勝天”;要有理想,善于將人力、物力及心血投入到實現(xiàn)遠大的目標中去,以求創(chuàng)造奇跡;要有堅強的毅力,從不懼怕失敗。
人員素質(zhì)
一般小的餐飲店會有幾個員工,大的相對來說會有十幾個,加強員工的素質(zhì)能夠幫助餐飲店發(fā)展。
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愛你的顧客。
永遠有禮貌地和顧客說話,不論他們有時多么令你生氣。記住,顧客不僅是國王和王后。沒有人比小企業(yè)經(jīng)營者更清楚這一點,要盡力使顧客滿意。我的作法是介紹上雖指明服務(wù)項目,但我經(jīng)常多做,超出顧客期望。經(jīng)常超越合約項目,提供更多服務(wù),超過顧客期望,這便是小企業(yè)主好的廣告方式。