上虞興元設(shè)計(jì)

1.分析國內(nèi)電商平臺(tái)的區(qū)別及入駐門檻
2.了解不同店鋪類型的開通條件
3.開店所需資料的準(zhǔn)備技巧
4.淘寶天貓賬號(hào)及店鋪?zhàn)?cè)技巧
5.個(gè)人及企業(yè)支付寶使用操作
6.如何繳納店鋪保證金？
7.分析特色店鋪及定位技巧

1.了解電商行業(yè)，以及電商平臺(tái)入駐條件
2.掌握淘寶天貓入駐準(zhǔn)備所需資料
3.學(xué)會(huì)支付寶使用操作
4.懂得如何定位自己的店鋪

1.解讀淘寶天貓運(yùn)營規(guī)則類型
2.規(guī)避淘寶天貓常見違規(guī)行為
3.各類違規(guī)處罰節(jié)點(diǎn)及清零規(guī)則
4.職業(yè)敲詐師防范攻略及詐騙案例解析
5.快速召喚官方人工客服的聯(lián)系技巧
6.完善店鋪基本資料設(shè)置

1.深度了解淘寶規(guī)則
2.懂得如何處理違規(guī)、詐騙等事件
3.學(xué)會(huì)與平臺(tái)客服溝通
4.懂得設(shè)置店鋪資料

1.店鋪管理之實(shí)拍圖片保護(hù)策略
2.店鋪管理之原創(chuàng)視頻保護(hù)措施
3.產(chǎn)品發(fā)布準(zhǔn)備之各平臺(tái)拿圖技巧
4.圖片空間的高效使用及圖片上傳管理
5.圖片空間視頻上傳管理

1.了解店鋪后臺(tái)管理功能
2.掌握?qǐng)D片管理方法
3.學(xué)會(huì)圖片空間管理技巧，提升工作效率

1.不同物流運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置方法
2.通用運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置技巧
3.物流地址庫設(shè)置與使用場(chǎng)景詳解
4.官方貨源與第三方貨源利弊分析
5.一件代發(fā)貨源操作六步曲
6.一鍵鋪貨到店鋪的詳細(xì)操作方法

1.懂得設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板
2.學(xué)會(huì)物流功能設(shè)置
3.了解一件代發(fā)操作
4.知道如何找貨源

1.產(chǎn)品所屬類目的選擇技巧
2.撰寫標(biāo)題的方法與注意事項(xiàng)
3.產(chǎn)品屬性的作用分析與選擇技巧
4.產(chǎn)品的零售價(jià)定價(jià)公式
5.不違規(guī)產(chǎn)品的發(fā)布注意事項(xiàng)
6.產(chǎn)品管理方法及編輯操作
7.店鋪產(chǎn)品歸類分組的技巧

1.深度理解類目選擇方法
2.理解如何寫產(chǎn)品標(biāo)題
3.掌握產(chǎn)品發(fā)布的技巧
4.學(xué)會(huì)管理店鋪產(chǎn)品
5.掌握產(chǎn)品歸類方法

1.解析特色服務(wù)打標(biāo)的作用
2.分析特色服務(wù)系統(tǒng)打標(biāo)的條件
3.店鋪必設(shè)常用特色服務(wù)操作
4.店鋪?zhàn)淤~號(hào)使用的條件與設(shè)置技巧
5.子賬號(hào)之賬戶權(quán)限管理分析
6.子賬號(hào)之客服分流管理
7.分析客服聊天記錄提高咨詢轉(zhuǎn)化率

1.理解店鋪的特殊服務(wù)
2.掌握常用的幾個(gè)特殊服務(wù)操作技巧
3.學(xué)會(huì)子賬號(hào)設(shè)置和應(yīng)用
4.掌握客服咨詢率提升技巧

1.千牛工作臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)置
2.自動(dòng)回復(fù)及關(guān)聯(lián)問題的設(shè)置技巧
3.快速回復(fù)必殺技之快捷短語設(shè)置
4.無線端淘口令設(shè)置及分享方法
5.買家購物流程詳細(xì)分析
6.交易訂單狀態(tài)三部曲分解與處理技巧
7.錯(cuò)填物流單號(hào)的處理方式
8.延長收貨時(shí)間的場(chǎng)景和處理方式
9.售后流程操作與退貨退款處理技巧

1.掌握千牛工作臺(tái)設(shè)置技巧
2.學(xué)會(huì)設(shè)置和分享淘口令
3.理解購物流程
4.熟悉訂單處理方法
5.理解售后處理技巧

1.DSR評(píng)分的影響因素分析與提升技巧
2.賣家信用等級(jí)體系剖析
3.明確電商客服的作用與意義
4.客戶的類型及特點(diǎn)解析
5.利用售前逼單技巧巧妙促進(jìn)轉(zhuǎn)化
6.買家砍價(jià)的應(yīng)對(duì)話術(shù)
7.售后客服必備之9個(gè)能力
8.售后常見問題處理技巧
9.提高復(fù)購率的客戶維護(hù)方法

1.懂得如何提升店鋪動(dòng)態(tài)分
2.理解客服功能與作用
3.掌握售后技巧
4.懂得如何維護(hù)老客戶，提高復(fù)購率

1.官方營銷工具的訂購方法
2.營銷最低折扣設(shè)置
3.單品寶設(shè)置技巧提高單品轉(zhuǎn)化
4.搭配寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價(jià)
5.店鋪寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價(jià)
6.優(yōu)惠券設(shè)置技巧提升店鋪轉(zhuǎn)化率
7.買家淘金幣領(lǐng)取及使用方法
8.商家淘金幣開通設(shè)置

1.掌握店鋪營銷工具的訂購方法
2.學(xué)會(huì)設(shè)置單品寶、搭配、優(yōu)惠券等
3.懂得開通店鋪淘金幣

1.破0銷量實(shí)戰(zhàn)操作
2.店鋪運(yùn)營必備常用軟件
3.電商運(yùn)營黃金公式解析
4.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之商品
5.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之流量
6.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之交易
7.如何高效提升指標(biāo)數(shù)據(jù)方法
8.影響轉(zhuǎn)化率的因素
9.考核電子版試卷講解

1.掌握產(chǎn)品破0的思路
2.理解店鋪運(yùn)營公式
3.學(xué)會(huì)簡單分析店鋪數(shù)據(jù)
4.學(xué)會(huì)基本店鋪運(yùn)營思路