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深圳諾達(dá)名師

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《卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》高層管理培訓(xùn)

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深圳諾達(dá)名師
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課程介紹

卓越領(lǐng)導(dǎo)力之藝術(shù)表現(xiàn)


現(xiàn)場討論:員工心目中的領(lǐng)導(dǎo):好領(lǐng)導(dǎo)和糟糕領(lǐng)導(dǎo)的行為特征和表現(xiàn)?

下屬對于拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反應(yīng)

領(lǐng)導(dǎo)者,你欠缺什么?

2、 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì):

領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)

領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)

自我定位(Place)

優(yōu)先順序(Priority)

人才經(jīng)營(People)

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)

3、 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 問題討論:什么因素影響員工完成任務(wù)?

4、 員工發(fā)展的四個層次:D1階段特征、D2階段特征、D3階段特征、D4階段特征

5、 案例分析:診斷員工的發(fā)展層次

6、 4D系統(tǒng)測評你的領(lǐng)導(dǎo)力:

綠色培養(yǎng)型

黃色包容型

藍(lán)色展望型

橙色指導(dǎo)型

領(lǐng)導(dǎo)力診斷:如何提升我們的領(lǐng)導(dǎo)力?



卓越領(lǐng)導(dǎo)力之說服力:


無處不存在的溝通能力---說服術(shù)

別懷疑,說話就能解決任何問題

說服術(shù)的重點(diǎn)是“服”不是“說”

讓語言為你增添魅力

說服術(shù)的核心4要素

世界上**具影響力的人都是說服大師

用語言完成真正的逆襲

2、只有三秒鐘分析你要說服的對象

**級定位:關(guān)于身份、關(guān)系

是個體溝通還是群體溝通

比對方更關(guān)心他的目的

性格原因會導(dǎo)致不歡而散

好的溝通者都是心理狀態(tài)評估師

3、在心里擬定你的說服計(jì)劃書

拋出**具吸引力的話題

預(yù)留傾聽的時間

抓住雙方的感情共通點(diǎn)

對方性格決定你所要花的說服時間

像準(zhǔn)備彈藥一樣準(zhǔn)備談資

整裝待發(fā):心情、表情、注意力

4、學(xué)會制作和運(yùn)用你的工具

數(shù)據(jù)是記憶的重點(diǎn)筆記

從對方的動作看穿對方的秘密

讓PPT展示你的思維優(yōu)勢

表格讓此處略去1000字

是排比還是對比

恰當(dāng)?shù)耐nD帶來轉(zhuǎn)折效果

學(xué)會利用身邊的小物品

5、 群體溝通中的策與略

清楚為什么而演講

零材料下的即興表演

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是成功演講的基礎(chǔ)

演講時輔助技巧用音調(diào)來調(diào)節(jié)情緒

抑揚(yáng)頓挫的演講節(jié)奏

掌控時間,別讓聽眾睡著

不要照搬稿件

演講的首尾有玄機(jī)

6、 溝通后也需要維護(hù)

別讓對方在事后生氣

保持互動同樣重要

引爆心理:讓人們互相影響繼續(xù)說服

用明確的利益維護(hù)關(guān)系


卓越領(lǐng)導(dǎo)力之培養(yǎng)下屬能力


教練的四大職能

為什么要教練下屬?

擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)

培育下屬成為釣魚的高手

教練下屬是水落石出,還是水漲船高?

員工績效方程式=F(知、愿、能、行)

創(chuàng)造成長的環(huán)境

激勵員工的學(xué)習(xí)動機(jī)

影響學(xué)習(xí)效果的四個因素

營造教練的氛圍和環(huán)境

讓下屬稱呼你為“教練”!

**教練改變行為

· 行為演變的過程

· 培育下屬的PDCA

· 角色演練:如何教導(dǎo)員工的具體路演

案例討論:徐課長的煩惱



卓越領(lǐng)導(dǎo)力之的團(tuán)隊(duì)管理能力


現(xiàn)場討論:是“團(tuán)隊(duì)”還是“團(tuán)伙”?

80%的中國企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式?

企業(yè)和部門是團(tuán)隊(duì)嗎?

好團(tuán)隊(duì)的7大特征表現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)規(guī)范

現(xiàn)場演練:建立新團(tuán)隊(duì)

2. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征

**階段:成立期及其特征

第二階段:動蕩期及其特征

第三階段:穩(wěn)定期及其特征

第四階段:高產(chǎn)期及其特征

第五階段:調(diào)整期及其特征

3. 不同階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)

4. 不同團(tuán)隊(duì)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式

命令式

教練式

支持式

授權(quán)式

5、如何解決團(tuán)隊(duì)沖突?

如何看待沖突?

傳統(tǒng)觀點(diǎn):回避沖突

人際關(guān)系觀點(diǎn):接納沖突

相互作用觀點(diǎn):鼓勵有效沖突

6、沖突過程的五個階段/

7、處理沖突的五種策略

競爭/合作/回避/妥協(xié)/遷就

案例研討:選擇沖突處理策略

團(tuán)隊(duì)的八種角色認(rèn)知

組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的差異分析

團(tuán)隊(duì)角色的啟示

現(xiàn)場討論:團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)太多重復(fù)角色的后果

8、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的具體障礙及途徑

組織障礙

管理障礙

員工障礙

共識導(dǎo)向途徑

目標(biāo)導(dǎo)向途徑

人際關(guān)系途徑

角色界定途徑



卓越領(lǐng)導(dǎo)力之目標(biāo)管理能力


1、 目標(biāo)管理的作用

2、 目標(biāo)管理的工作流程

案例:目標(biāo)管理的問題判斷與分析

3、 目標(biāo)設(shè)定的五大原則

4、 目標(biāo)設(shè)定的思考方向

選擇目標(biāo)管理方式的原則

企業(yè)如何選擇目標(biāo)管理方式

企業(yè)管理的四類形態(tài)

選擇管理方式時需要考慮的因素

公司級目標(biāo)計(jì)劃-BSC平衡計(jì)分卡

部門級目標(biāo)計(jì)劃-KPI

指標(biāo)制定的八個核心問題

現(xiàn)場討論:中高層管理者目標(biāo)管理應(yīng)該具備的核心能力




卓越領(lǐng)導(dǎo)力之員工激勵能力


1、 激勵信號:員工們怎么啦?

2、 關(guān)注下屬的工作動力

內(nèi)在動力與外在動力

激勵的循環(huán)圖

影響動力的三種方法

動力3C

3、 金錢是激勵的重要因素嗎?

個人工作動機(jī)調(diào)查

金錢是激勵還是保健因素?

士兵為何視死如歸?

4、 物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵的方法和技巧

文化激勵

事業(yè)激勵

制度激勵

情感激勵

魅力激勵



卓越領(lǐng)導(dǎo)力之員工授權(quán)能力


1、 有關(guān)授權(quán)的辯論

授權(quán)是委派任務(wù),還是交出權(quán)力?

領(lǐng)導(dǎo)者,你為什么不授權(quán)?

授權(quán)有什么益處?

授權(quán)有風(fēng)險嗎?

授權(quán)的原則

影響授權(quán)的權(quán)變因素

授權(quán)的步驟:授權(quán)準(zhǔn)備

步驟一:確定任務(wù)、

步驟二:選擇人員、

步驟三:明確溝通、

步驟四:追蹤

5、 授權(quán)后的控制技巧

6、 授權(quán)的藝術(shù):學(xué)會放風(fēng)箏

7、 開辟授權(quán)之路!

授權(quán)意味著讓員工必須面對問題,而不是逃避。

授權(quán)意味著讓員工自己必須做出正確的決定,而不是期待你來替他思考。

授權(quán)意味著讓員工站在管理者的位置上思考,而不是只關(guān)注個人的得失。

授權(quán)意味著員工的每次建議必須考慮如何執(zhí)行,而不是一味地抱怨和牢騷。



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