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淘寶店鋪運營分析應(yīng)該從哪些方面分析

一丶市場分析:數(shù)據(jù)來源一般為生意參謀，**方數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確。

1丶行業(yè)產(chǎn)品分布，

A丶找到什么樣的產(chǎn)品，做到什么樣的銷量（新店開張，沒有資源上大活動，可以優(yōu)化網(wǎng)頁和店鋪基礎(chǔ)，比如主圖標(biāo)題描述優(yōu)化提高轉(zhuǎn)化率，上下架時間安排和櫥窗推薦，獲取自然基礎(chǔ)流量，主要一點是適當(dāng)?shù)乃N量）

B丶產(chǎn)品的特性和賣點的分析。

C丶尋找合適的推廣方式：一般是選擇適合時下主推的產(chǎn)品，搶先搶占市場，或者尋找有稀缺性的獨特產(chǎn)品，快速跑量，主打免費流量，加促銷活動，直通車淘寶客輔助推廣，等等。

2丶店鋪銷售分布：尋找同行熱銷店鋪，分析熱銷產(chǎn)品和價格區(qū)間，及產(chǎn)品熱銷特點，吸取營銷成功的經(jīng)驗，差異化的選擇自己主推產(chǎn)品。

3丶淘寶銷售分布：

A丶產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索量（日搜索量，優(yōu)化，提升）的分析

B丶淘寶銷售分布：①一級類目：價格分布（銷量集中區(qū)間價格，單品平均熱銷價格區(qū)間層次，熱銷價格占比），②二級類目：價格分布（銷售集中區(qū)間，占**百分比），選擇人氣排名（以價位為主鍵字段，按照銷量排名，產(chǎn)品特點）

C丶主要目標(biāo)：尋找淘寶熱銷產(chǎn)品和價格區(qū)間，分析熱銷產(chǎn)品特點，產(chǎn)品銷售基準(zhǔn)數(shù)字作為參考，選擇主推關(guān)鍵詞或者主推類目，為產(chǎn)品主推方向提供依據(jù)。

二丶客戶分析：

1丶主要目標(biāo)：為店鋪裝修丶市場營銷活動提供參考，以主要目標(biāo)客戶的體驗出發(fā)，去考慮店鋪主色調(diào)，去設(shè)計商品頁面描述的顧客訪問路徑，將客戶關(guān)心和關(guān)注的產(chǎn)品問題，設(shè)計在**前面，告訴客戶為什么要買這個產(chǎn)品，以快速打消客戶的疑慮，讓客戶馬上成交為目的。

2丶分析因素：性別丶年齡丶地域丶職業(yè)丶消費習(xí)慣丶興趣。我們要比客戶更加了解自己需要購買什么產(chǎn)品，從而更好的挖掘有效客戶和潛力客戶。

三丶產(chǎn)品分析

1丶主要目標(biāo)：**數(shù)據(jù)分析得出，什么樣的顧客購買什么樣的產(chǎn)品，來確定主推產(chǎn)品丶產(chǎn)品價格區(qū)間丶上淘寶主推是否有機會熱銷。

2丶預(yù)測熱銷產(chǎn)品：從顧客喜好丶產(chǎn)品創(chuàng)新丶價位丶品牌丶賣點丶客單價，與同類產(chǎn)品對比，分析為什么我們的產(chǎn)品會熱銷，熱銷時間會繼續(xù)多久，怎么尋找熱銷替代產(chǎn)品。

四丶店鋪/頁面分析

1丶主要目標(biāo)：**生意參謀的點擊熱力圖來分析裝修效果，設(shè)計更符合客戶體驗和購買行為的頁面。

2丶用數(shù)據(jù)說話：修改前和修改后的數(shù)據(jù)對比，就會知道修改以后，哪些數(shù)據(jù)上升了，哪些數(shù)據(jù)下降了，從而更好的指導(dǎo)頁面的設(shè)計。數(shù)據(jù)參考指標(biāo)為：點擊指標(biāo)，用戶行為指標(biāo)丶用戶瀏覽行為指標(biāo)丶丶業(yè)績指標(biāo)丶轉(zhuǎn)化率丶流量指標(biāo)，UV丶

3丶要分析的內(nèi)容：

A丶店鋪首頁：

①主要目標(biāo)，盡可能留住訪客，有效分流。

②**屏，導(dǎo)航，分類，搜索頁，首頁焦點圖

③點擊分布

B丶產(chǎn)品頁面：

④主要目標(biāo)，提升轉(zhuǎn)化率，提高客單價

⑤營銷為導(dǎo)向：產(chǎn)品介紹，賣點，關(guān)聯(lián)銷售，售后承諾。

C丶主要是產(chǎn)品頁面的數(shù)據(jù)要重點關(guān)注，因為淘寶客戶行為路徑是**商品頁面進(jìn)入店鋪頁面，而跟實體店先進(jìn)店再看商品的路徑剛好相反。

五丶團(tuán)隊/企業(yè)分析：

運營工作，更需要尋找團(tuán)隊優(yōu)勢，整合團(tuán)隊各種資源，帶領(lǐng)和管理整個團(tuán)隊。而推廣和營銷工作，只是提高銷量，打造爆款就行了，屬于運營的一個小內(nèi)容。運營是要發(fā)揮團(tuán)隊成員每個人的優(yōu)點，方向一致，萬眾一心，盡**大努力把整個項目做好。團(tuán)隊是做事情**重要的因素，大家都知道，我就不說了。

六丶行動方案分析：

**、制定行動方案需要那些數(shù)據(jù)支持，達(dá)到什么效果：

1丶運營步驟：引流丶市場營銷活動丶渠道合作丶會員營銷

2丶目標(biāo)數(shù)據(jù)：銷售額

3丶流量指標(biāo)：UV丶PV丶人均PV數(shù)丶人均停留時間

4丶運營業(yè)績：收藏率丶轉(zhuǎn)化率丶訂單量

5丶運營數(shù)據(jù)：各級轉(zhuǎn)化率丶客單價丶二次購買率丶購買頻率

淘寶M4-運營

招生對象：淘寶新手賣家、淘寶開店創(chuàng)業(yè)、在校學(xué)生，社會就業(yè)人員，電商運營人員

課程收益：

**學(xué)習(xí)全面了解在運營過程中需要掌握的相關(guān)運營及推廣技巧，熟悉推廣，進(jìn)行全面的實戰(zhàn)操作；讓學(xué)員熟悉淘寶店鋪的整個運營流程，并能靈活運用多種的手段進(jìn)行淘寶店鋪推廣，達(dá)到既定的目標(biāo)；**對淘寶店鋪推廣的分析和實際操練，進(jìn)行實際的淘寶店鋪推廣，成為專業(yè)淘寶運營人才，創(chuàng)造出屬于自己的淘品牌。

課程內(nèi)容：

1、產(chǎn)品定位、店鋪定位、看店寶插件安裝、淘寶自然搜索權(quán)重：店鋪權(quán)重因素（動銷率、店鋪層級、DSR動態(tài)評分、上新率、訪問深度、旺旺在線時間、響應(yīng)速度、退款糾紛率……）、品牌權(quán)重、生意參謀數(shù)據(jù)統(tǒng)計

2、淘寶自然搜索權(quán)重：寶貝權(quán)重（銷量、）、時間上下架、七天螺旋

3、標(biāo)題多種找詞法（無線端、PC端）、標(biāo)題優(yōu)化組合、常用工具購買

4、淘金幣

5、淘寶客

6、直通車優(yōu)化、直通車寶貝如何選、店鋪整體優(yōu)化等

7、淘寶爆款營銷 淘寶鉆展?fàn)I銷， 淘寶活動營銷

8、淘寶站外營銷 、淘寶引流技巧， 淘寶整合營銷， 銷量轉(zhuǎn)化率提升無線端淘寶店鋪優(yōu)化、打造爆款流程

9、提升轉(zhuǎn)化率設(shè)計，首頁：店招，首焦，首屏，分類，促銷活動區(qū)，頁尾，視覺營銷數(shù)據(jù)化中期應(yīng)用與設(shè)計

就業(yè)方向：淘寶運營、淘寶店長，淘寶營銷總監(jiān)、淘寶店主