ERP系統(tǒng)
背景
隨著產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，企業(yè)信息化的推進，中小企業(yè)已經(jīng)擁有或正逐步建立屬于自己的網(wǎng)上商城系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)。但國內(nèi)中小企業(yè)在電子商務和ERP系統(tǒng)建設中進銷存軟件仍存在諸多問題，比如商城系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)分裂，沒有統(tǒng)一規(guī)劃和設計；兩個系統(tǒng)下的采購數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)不能夠進行整合，整體數(shù)據(jù)欠缺一致性和完整性；軟件、硬件無法充分共享，造成資源浪費等。
重要性
對于企業(yè)來說，電子商務和ERP系統(tǒng)就像戰(zhàn)場上的前線與后方，兩者關系密切、息息相關。比如，企業(yè)內(nèi)部通過網(wǎng)上商城獲取用戶訂單后，能夠立刻將訂單信息傳遞至內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，用以采購、計算、財務、進銷存軟件等各部門之間組織協(xié)調(diào)，核算庫存、資金和銷售。倘若前端商城系統(tǒng)與后臺ERP系統(tǒng)脫節(jié)，就會導致信息流和數(shù)據(jù)相對封閉、獨立，無法流通、整合，電子商務平臺獲得的訂單信息、市場信息無法傳遞至后臺ERP系統(tǒng)，前后臺信息完全脫節(jié)。
這樣的后果便是企業(yè)的信息流、資金流、物流不能夠有機統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準確性在進銷存軟件不能得到保證，中小企業(yè)內(nèi)部之間重復著冗余的工作，不能對用戶需求做出迅速及時的響應，工作效率下降、運營成本上升，有百害而無一利。所以，企業(yè)的電子商務網(wǎng)上商城和ERP系統(tǒng)的整合對接迫不及待、不容忽視。
網(wǎng)絡營銷
區(qū)別
電子商務、網(wǎng)絡營銷是當代信息社會中數(shù)據(jù)處理技術、電子技術及網(wǎng)絡技術綜合應用于商貿(mào)領域中的產(chǎn)物，或者說它是當代高新信息手段與商貿(mào)實務和營銷策略相互融合的結果。電子信息和網(wǎng)絡化環(huán)境徹底震撼和改變了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)務及實務操作賴以生存的基礎，引發(fā)了信息社會中商貿(mào)實務和營銷策略研究領域中一場深刻而激動人心的革命。在此背景下，探討網(wǎng)絡營銷與電子商務之間的關系對于促進二者的發(fā)展，有一定的積極作用。
概念
電子商務，就是利用電子為手段從事的商業(yè)商務活動都是電子商務。這是廣義的電子商務概念。 而大家通常所指的電子商務，是狹義的網(wǎng)絡銷售和網(wǎng)絡購物的概念，即通過網(wǎng)絡完成支付和下單的商業(yè)過程。
電子商務的營銷：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷的價值也逐漸得到廣大企業(yè)主的認可和重視。在互聯(lián)網(wǎng)web1.0時代，常用的網(wǎng)絡營銷有：搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷；但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展web2.0時代，網(wǎng)絡應用服務不斷增多，網(wǎng)絡營銷方式也越來越豐富起來。
電子商務是一種商業(yè)模式，是從業(yè)態(tài)形式來定義的，他是和傳統(tǒng)的商務形式相對應的一個概念。從商業(yè)角度來看，電子商務包含所謂的B2C、B2B，出現(xiàn)了B2B2C、O2O等更多的電子商務新模式。一個商業(yè)模式的項目，一般都包括營銷、財務結算、倉儲物流、人力資源行政等模塊。
然而網(wǎng)絡營銷是從運營管理角度來定義，側重的是如何把產(chǎn)品或者服務賣出去？電子商務是從商業(yè)模式來定義，關注的是項目全供應鏈的系統(tǒng)問題。兩者所看待問題的角度不同，側重點也不同。概括的說，電子商務是一種服務，網(wǎng)絡營銷是一種渠道。
發(fā)展趨勢
更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。
更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
國內(nèi)前景
“十二五”時期，我國電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億元，同比增長22%。2011年我國電子商務交易總額再創(chuàng)新高，達到5.88萬億元，其中中小企業(yè)電子商務交易額達到3.21萬億元。
2012年一季度，中國電子商務市場整體交易規(guī)模1.76萬億，同比增長25.8%，環(huán)比下降4.2%。2012年第二季度，我國電子商務市場整體交易規(guī)模1.88萬億，同比增長25.0%，環(huán)比增長7.3%。
截止到2013年底，中國電子商務市場交易規(guī)模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達18851億元，同比增長42.8%。排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。
截止2013年12月，電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1680萬人。
2013年電子商務市場細分行業(yè)結構中，B2B電子商務占比80.4%；網(wǎng)絡零售交易規(guī)模市場份額達到17.6%；網(wǎng)絡團購占比0.6%；其他占1.4%。
電商扶持政策將出臺
國家發(fā)展改革委2013年5月28日表示，13個部門將出臺系列政策措施，從可信交易、移動支付、網(wǎng)絡電子發(fā)票、商貿(mào)流通和物流配送共5個方面支持電子商務發(fā)展。產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng)發(fā)布的《中國電子商務行業(yè)調(diào)研》報告顯示，2011年中國內(nèi)地電子商務持續(xù)快速增長，交易額突破8萬億元，同比增長 31.7%。
國家發(fā)展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關部門， 推進電子商務交易主體、客體和交易過程中基礎信息的規(guī)范管理和服務；質(zhì)檢總局也在著力研究建立電子商務交易產(chǎn)品基礎信息的規(guī)范化管理制度，建立基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量公開制度；商務部著力推進信用監(jiān)測體系的建設。
在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當前移動支付快速發(fā)展的需求，研究制定移動支付發(fā)展的具體政策，引導商業(yè)銀行、各類支付機構實施移動支付的金融行業(yè)標準。
在網(wǎng)絡電子發(fā)票方面，國家稅務總局正在進一步研究推進網(wǎng)絡電子發(fā)票試點，完善電子發(fā)票的管理制度和標準規(guī)范；財政部研究完善電子快捷檔案的管理制度等一系列的規(guī)章制度。
在商貿(mào)流通領域，商務部會同有關部門進一步完善交易、物流配送、網(wǎng)絡拍賣領域的電子商務應用的政策、管理制度和標準規(guī)范。
在物流配送方面，國家郵政局正在重點研究建立重點地區(qū)快遞準時通報機制，健全電子商務配送系列保障措施，同時創(chuàng)新電子商務快遞服務機制。
涵蓋范圍
電子商務，涵蓋的范圍很廣，一般可分為代理商、商家和消費者（Agent、Business、Consumer，即ABC）企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business，即 B2B），企業(yè)對消費者（Business-to-Consumer，即 B2C），個人對消費者(Consumer-to-Consumer，即 C2C），企業(yè)對政府（Business-to-Government）， 線上對線下（Online To Offline，O2O），商業(yè)機構對家庭（Business To Family），供給方對需求方（Provide to Demand），門店在線（Online to Partner，O2P）等8種模式，其中主要的有企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business），企業(yè)對消費者（Business-to-Consumer）2種模式。消費者對企業(yè)（Consumer-to-Business，即 C2B）也開始興起，并被馬云等認為是電子商務的未來。隨著國內(nèi) Internet 使用人數(shù)的增加，利用 Internet 進行網(wǎng)絡購物并以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網(wǎng)站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有 SSL（安全套接層協(xié)議）及 SET（安全電子交易協(xié)議）兩種。
電子商務是一個不斷發(fā)展的概念。IBM公司于1996年提出了 Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business（E-Business）的概念。但中國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務，很多人對這兩者的概念產(chǎn)生了混淆。事實上這兩個概念及內(nèi)容是有區(qū)別的，E-Commerce 應翻譯成電子商業(yè)，有人將 E-Commerce 稱為狹義的電子商務，將 E-Business 稱為廣義的電子商務。E-Commerce 是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動的電子化，E-Business 是利用網(wǎng)絡實現(xiàn)所有商務活動業(yè)務流程的電子化。
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