淘寶培訓(xùn)班
挑戰(zhàn)高薪職業(yè),培養(yǎng)高薪就業(yè)群體
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Photoshop 軟件使用、產(chǎn)品摳圖、產(chǎn)品調(diào)色修飾、素材整合、
店鋪整體風(fēng)格規(guī)劃、首頁海報制作、整店模板套用、
自定義模塊的合理運用、模塊代碼修改、產(chǎn)品詳情頁制作等。
行業(yè)大數(shù)據(jù)分析、貨源定位,確定開店方向,店鋪的注冊設(shè)置和后臺基本設(shè)置,產(chǎn)品發(fā)布,淘寶工具使用,店鋪營銷-店鋪促銷、日?;顒樱赇伝A(chǔ)運營推廣直通車、鉆石站位投放、淘寶客推廣、淘金幣營銷、官方活動平臺、老客戶營銷、社會化媒體營銷;客服接待,新手開店常見騙局,淘寶官方規(guī)則;
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客戶服務(wù)??蛻舴?wù)不僅解決客戶咨詢的問題,尚須保持長期的聯(lián)系,維護客戶關(guān)系,拓展更多客戶源。在淘寶開店,開始的時候往往都是一個人,利用業(yè)余時間開店,從選購到進貨,到發(fā)貨,到提供服務(wù),都是一個人在做,你會覺得很辛苦,但是,你的客服一定要做到位。因為客戶在淘寶上買東西更多的是覺得跟你的溝通比較好,而第一次可能是別人看到產(chǎn)品不錯,就買了,也不會跟你去溝通。但有的人喜歡聊,解很清楚了再來購買,這部分人可能沒有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗,他想了解更多,針對這部分人,要對他服務(wù)好一點,說不定他今天不在你這買,哪一天他可能就來買了。
在淘寶網(wǎng)上購物有一個特點是:沖動型購買??蛻粲袝r并不需要產(chǎn)品,但是他沒事瞎逛,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不錯,價格也合適,照片很漂亮,讓他非常想擁有,他就買了。這時候,你就需要通過服務(wù)把這樣的客戶拉住。另外形成客戶關(guān)系。
硅谷教育成立于2001年,是經(jīng)國家教育部門批準(zhǔn)成立的正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)。早在2001年就創(chuàng)辦了會計實操的培訓(xùn)班和計算機實戰(zhàn)課程。硅谷教育發(fā)展至今已有十余年的歷史,這些年來一直秉承著“以人為本、學(xué)員至上、教學(xué)規(guī)范、熱情服務(wù)”的辦學(xué)方針,為社會培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的專業(yè)人才。從辦學(xué)理念到核心的課程體系,硅谷教育一直是以“開拓進取,力求發(fā)展,以誠為本,以信取勝”的信念爭創(chuàng)品牌。
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