淘寶開店培訓(xùn)
掌握運(yùn)營技巧,迅速提升店鋪銷量
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學(xué)習(xí)板塊 |
主要內(nèi)容 |
網(wǎng)店基礎(chǔ) |
1、電子商務(wù)的簡介,淘寶網(wǎng)賬號注冊,個(gè)人實(shí)名認(rèn)證; 2、網(wǎng)店的定位,買家購物流程,規(guī)則的解讀; 3、產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準(zhǔn)備 商品資料的學(xué)習(xí); 4、圖片的設(shè)置的方法; 5、電腦的一些基本操作,網(wǎng)頁發(fā)布寶貝,上下架時(shí)間,櫥窗推薦; 6、文案的撰寫,下載淘寶工具的方法; 7、支付工具的使用; 8、店鋪的基本管理; 9、千牛的使用,在線接待的一些技巧與方法,商城與C店的區(qū)別及日常管理等,信息傳播要素,寶貝命名的優(yōu)化,店內(nèi)促銷工具 10、PS圖像處理; 11、裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。 |
淘寶美工 |
1、 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用,主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等; 2、 講解的人性化功能以及在頁面架構(gòu)和前端開發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的使用技巧,css樣式表的應(yīng)用,網(wǎng)站的管理和維護(hù),主要用于網(wǎng)店首頁框架、內(nèi)頁描述編輯和美化; 3、網(wǎng)店視覺營銷;色彩搭配(理論+案例) |
推廣運(yùn)營 |
1、流量、成交轉(zhuǎn)化率;客單價(jià)、數(shù)據(jù)部門運(yùn)營和管理;與營銷有關(guān)的數(shù)字、案例分析; 2、打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁文案的寫作;直通車、淘寶客;促銷、分銷;鉆石展位、淘金幣;聚劃算、試用中心; 3、 VIP量子的分析與統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方、赤兔; CRM、倉儲(chǔ)。 |
淘寶客服 |
1、新員工入職培訓(xùn);售前的知識儲(chǔ)備;客戶接待溝通 流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作; 2、有效訂單的處理;交易糾紛的處理;客戶關(guān)系管理。 |
店鋪的推廣。把店鋪建好了,是不是就能夠把產(chǎn)品賣出去呢?可能偶爾也會(huì)。有的賣家就試探性的在淘寶上面發(fā)一下信息,自己都找不到發(fā)到哪里去了,但忽然間它就賣出去了。這種情況很偶然,比如也許你會(huì)在一星期之內(nèi)賣了兩個(gè)產(chǎn)品,但是你也會(huì)發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品三個(gè)月都沒人要。
因此,要把這種偶然性變成必然。在淘寶,你可以在社區(qū)、論壇、博客去推廣你的產(chǎn)品。在社區(qū)里,可以去寫故事、寫心情,把你的經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來讓大家分享,這樣你不單獲得推薦,你還可能被網(wǎng)站作為典型案例推到首頁。所以,不要僅僅發(fā)布產(chǎn)品,淘寶很嚴(yán)格,去發(fā)布產(chǎn)品信息很容易被刪除。另外,可以利用博客。你可以自己抽時(shí)間去經(jīng)營一下你的博客??傊?,社區(qū)、論壇、博客等,都不失為店鋪推廣的好地方。
經(jīng)營成本較低。
淘寶網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相比,綜合成本較低。賣家可以根據(jù)顧客的訂單去進(jìn)貨,不會(huì)因?yàn)榉e貨占用大量資金;淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,不需要門面租賃費(fèi),也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;不需要專人時(shí)時(shí)看守,節(jié)省了人力方面的成本。
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