淘寶開店培訓(xùn)
掌握運(yùn)營技巧,迅速提升店鋪銷量
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學(xué)習(xí)板塊 |
主要內(nèi)容 |
網(wǎng)店基礎(chǔ) |
1、電子商務(wù)的簡介,淘寶網(wǎng)賬號注冊,個(gè)人實(shí)名認(rèn)證; 2、網(wǎng)店的定位,買家購物流程,規(guī)則的解讀; 3、產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準(zhǔn)備 商品資料的學(xué)習(xí); 4、圖片的設(shè)置的方法; 5、電腦的一些基本操作,網(wǎng)頁發(fā)布寶貝,上下架時(shí)間,櫥窗推薦; 6、文案的撰寫,下載淘寶工具的方法; 7、支付工具的使用; 8、店鋪的基本管理; 9、千牛的使用,在線接待的一些技巧與方法,商城與C店的區(qū)別及日常管理等,信息傳播要素,寶貝命名的優(yōu)化,店內(nèi)促銷工具 10、PS圖像處理; 11、裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。 |
淘寶美工 |
1、 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用,主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等; 2、 講解的人性化功能以及在頁面架構(gòu)和前端開發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的使用技巧,css樣式表的應(yīng)用,網(wǎng)站的管理和維護(hù),主要用于網(wǎng)店首頁框架、內(nèi)頁描述編輯和美化; 3、網(wǎng)店視覺營銷;色彩搭配(理論+案例) |
推廣運(yùn)營 |
1、流量、成交轉(zhuǎn)化率;客單價(jià)、數(shù)據(jù)部門運(yùn)營和管理;與營銷有關(guān)的數(shù)字、案例分析; 2、打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁文案的寫作;直通車、淘寶客;促銷、分銷;鉆石展位、淘金幣;聚劃算、試用中心; 3、 VIP量子的分析與統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方、赤兔; CRM、倉儲(chǔ)。 |
淘寶客服 |
1、新員工入職培訓(xùn);售前的知識(shí)儲(chǔ)備;客戶接待溝通 流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作; 2、有效訂單的處理;交易糾紛的處理;客戶關(guān)系管理。 |
廠家貨源。
廠家貨源是低價(jià)的貨源,這是因?yàn)樯唐飞a(chǎn)出來后直接由賣家批發(fā),所以賣家拿到的價(jià)格就與批發(fā)商拿到的價(jià)格基本一樣,如果與廠家關(guān)系好的話,還能以更低的價(jià)格進(jìn)貨。一般情況下,正規(guī)的廠家貨源充足,信譽(yù)度高,如果長期合作,一般都能爭取到商品調(diào)換和退貨還款的優(yōu)惠條件。
多數(shù)廠家一般不屑于與小規(guī)模的賣家打交道,因?yàn)樗麄円蟮钠鹋糠浅4?。以服裝為例,廠家要求至少要近百件或上千件,達(dá)不到要求是很難爭取到合作的機(jī)會(huì)的。
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