淘寶網(wǎng)店課程培訓
電子商務，網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)站運營，跨境電商
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課程介紹
學習淘寶開店需要了解的知識
如前所述，我們害怕在網(wǎng)上購買假冒偽劣商品。如果你的商店能專注于某一類人的需求并提供高質量的產(chǎn)品，你會得到很多客戶的認可。推行千人千面后，這類店鋪可以獲得更多相對精準的客戶。這樣的店鋪，規(guī)?？赡懿淮?，但是利潤通常還不錯，總體還是非常滋潤的。微商的興起后，事實上教育了賣家和普通消費者。賣家開始意識到把客戶加入微信后非常方便二次銷售，對于普通消費者，越來越多的人習慣通過社交媒體來購物。最先做這個事情的賣家基本都賺了，現(xiàn)在幾乎沒有賣家不這么做，除了那些只能是一次銷售完再也沒有聯(lián)系的產(chǎn)品。
培訓目標
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流程方法掌握淘寶開店的流程以及開店方法
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后臺裝修操作淘寶后臺，如何裝修網(wǎng)店
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溝通技巧提升客服溝通技巧來提升成交率
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推廣產(chǎn)品通過培訓，迅速推廣自己的產(chǎn)品
學習淘寶開店的前景如何？
2013年，中國人數(shù)已超過了13億，這個數(shù)字并不十分準確，可以想象，中國人數(shù)有13多億人口，美國有3億多人口，即單位人口。ED國家只是我們的一小部分，因此，中國的人口無疑是世界上最多的。百度百科全書搜索的數(shù)據(jù)。從圖中我們可以看到，在中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量在2014年6月達到6億3200萬，這是非常驚人的!但有多少人會在這買東西，所以銷售會更少。在這6億者中，很多人在網(wǎng)上聊天的QQ，斗地主，玩游戲，浪費了時間，網(wǎng)絡業(yè)務的實際使用非常少。因此，我認為，網(wǎng)上交易是一個好的趨勢。
課程大綱
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第一講
淘寶開店及店鋪定位
-各大電商淘系平臺開店資質說明
-淘寶個人店和企業(yè)開店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費者確保金要點說明
-賣家支付寶常用工具實操介紹
-賣家支付寶安全保障說明
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第二講
店鋪管理技巧及貨源管理
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-產(chǎn)品圖片保護方式操作與介紹
-圖片空間之文件管理
-圖片空間基礎圖片的使用
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第三講
發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項說明
-出售中的寶貝管理與編輯
-倉庫中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺體檢中心介紹
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第四講
淘寶客服工具運用技巧
-店鋪新增員工子賬號新建
-店鋪員工子賬號角色權限設置
-店鋪員工子賬號設置分流
-店鋪員工子賬號安全保護設置
-店鋪員工的工作監(jiān)控查詢
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第五講
售前技巧及買賣退換貨交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍價應對技巧
-售前之提高咨詢轉化技巧
-售前之提高轉化技巧
-售前之關聯(lián)銷售技巧
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第六講
售后及評價管理和營銷推廣基礎
-評價之DSR
-評價之店鋪信譽算法
-評價之中差評修改路徑
-評價之解釋回復技巧
-售后技巧之僅退款
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第七講
數(shù)據(jù)指標分析及如何破0銷量
-數(shù)據(jù)指標之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標之瀏覽量定義
-數(shù)據(jù)指標之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標之平均停留時長定義
-數(shù)據(jù)指標之客單價定義
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第八講
淘寶店鋪實戰(zhàn)
-店鋪重要目標之出售中10件寶貝
-店鋪重要目標之DSR4.8分以上
-考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購買營銷軟件
學習淘寶開店需要了解的知識
當買家去淘寶時，他們更關心價格、質量和服務。淘寶有30多家店鋪。根據(jù)普通顧客的心理，他們不會買最貴或最便宜的。他們選擇中間價。所以，定價時要擇中設置，一分錢一分貨的道理到哪里都是行得通的。這一點在設置活動的時候要多加注意，開淘寶店的都希望自家店鋪能順順利利，流量節(jié)節(jié)攀升，然而幾乎每一個賣家都碰到過流量下滑的原因，只有找到造成流量下滑的真實原因，才能有針對的制定解決方案，將下滑的流量挽救回來。
課程優(yōu)勢
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精品小班
小班授課，人手一臺電腦，學練結合，申請試聽和重修，終身技術支持。
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多媒體教學
教師授課與學生上機實踐相結合，采用多媒體教學方式，確保良好的學習效果。
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注重實用
任課教師具有多年經(jīng)驗，有豐富項目經(jīng)驗，在教學的過程中將項目經(jīng)驗傳授給學員。
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案例教學
采用完全的企業(yè)案例教學，邊講邊練，循序漸進地引導學員迅速掌握相應的知識和技能。
淘寶開店需要了解的知識
首先，店鋪基礎：一、電子商務概述2。車間基本流程3。店址4。淘寶賬戶注冊和支付寶認證流程5。繁榮使用。二、 淘寶交易規(guī)則：1。網(wǎng)上購物交易流程2。消費者保護3.了解押金和預付款4?？焖俳庾x淘寶規(guī)則：了解商品說明規(guī)格、特點、使用方法、售后及維護。三、后臺管理：1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營銷中心 6.軟件服務 7.客戶服務 8.友情鏈接。四、寶貝發(fā)布：1.發(fā)布商品 2.運費模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理：1.查看寶貝狀態(tài) 2.確認買家付款 3.物流選擇 4.收款確認 5.交易評價 6.提取貨款 7.管理交易（修改價格.關閉交易.退款等）。
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客服在線時間：早上9點~下午6點，其他時間請在線預約報名或留言，謝謝！
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