淘寶網(wǎng)店課程培訓(xùn)
電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站運(yùn)營，跨境電商
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課程介紹
學(xué)習(xí)淘寶開店需要了解的知識
如前所述，我們害怕在網(wǎng)上購買假冒偽劣商品。如果你的商店能專注于某一類人的需求并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，你會得到很多客戶的認(rèn)可。推行千人千面后，這類店鋪可以獲得更多相對精準(zhǔn)的客戶。這樣的店鋪，規(guī)?？赡懿淮螅抢麧櫷ǔ＿€不錯，總體還是非常滋潤的。微商的興起后，事實(shí)上教育了賣家和普通消費(fèi)者。賣家開始意識到把客戶加入微信后非常方便二次銷售，對于普通消費(fèi)者，越來越多的人習(xí)慣通過社交媒體來購物。最先做這個事情的賣家基本都賺了，現(xiàn)在幾乎沒有賣家不這么做，除了那些只能是一次銷售完再也沒有聯(lián)系的產(chǎn)品。
培訓(xùn)目標(biāo)
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流程方法掌握淘寶開店的流程以及開店方法
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后臺裝修操作淘寶后臺，如何裝修網(wǎng)店
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溝通技巧提升客服溝通技巧來提升成交率
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推廣產(chǎn)品通過培訓(xùn)，迅速推廣自己的產(chǎn)品
學(xué)習(xí)淘寶開店的前景如何？
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，一些人說實(shí)體業(yè)務(wù)很難做，因?yàn)樵诰€價格和服務(wù)更加透明，這對實(shí)體業(yè)務(wù)有很大的影響。與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營相比，實(shí)體店必須承擔(dān)勞動力，租金及裝修費(fèi)。于是，對于年輕人來說，只要想到自己出來干一番事業(yè)或者是有創(chuàng)業(yè)考慮的都會優(yōu)先考慮到借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，一是入門門檻低；二是資金投入??；三是周期短，風(fēng)險?。粚τ诨ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)來說，電商開店就是一個非常不錯的選擇。
課程大綱
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第一講
淘寶開店及店鋪定位
-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明
-淘寶個人店和企業(yè)開店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費(fèi)者確保金要點(diǎn)說明
-賣家支付寶常用工具實(shí)操介紹
-賣家支付寶安全保障說明
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第二講
店鋪管理技巧及貨源管理
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-產(chǎn)品圖片保護(hù)方式操作與介紹
-圖片空間之文件管理
-圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用
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第三講
發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項(xiàng)說明
-出售中的寶貝管理與編輯
-倉庫中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺體檢中心介紹
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第四講
淘寶客服工具運(yùn)用技巧
-店鋪新增員工子賬號新建
-店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置
-店鋪員工子賬號設(shè)置分流
-店鋪員工子賬號安全保護(hù)設(shè)置
-店鋪員工的工作監(jiān)控查詢
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第五講
售前技巧及買賣退換貨交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍價應(yīng)對技巧
-售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧
-售前之提高轉(zhuǎn)化技巧
-售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧
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第六講
售后及評價管理和營銷推廣基礎(chǔ)
-評價之DSR
-評價之店鋪信譽(yù)算法
-評價之中差評修改路徑
-評價之解釋回復(fù)技巧
-售后技巧之僅退款
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第七講
數(shù)據(jù)指標(biāo)分析及如何破0銷量
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時長定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價定義
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第八講
淘寶店鋪實(shí)戰(zhàn)
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝
-店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上
-考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購買營銷軟件
學(xué)習(xí)淘寶開店需要了解的知識
淘寶權(quán)重規(guī)則變后，有沒有注意到權(quán)重碎片化了，不再是單一的銷量和轉(zhuǎn)化率，而是分散在點(diǎn)擊率、收藏率、動銷率、轉(zhuǎn)化率、銷量這五點(diǎn)上，而且五個因素排名不分先后。所以在店鋪?zhàn)龌顒訒r，可以著重在這5點(diǎn)上下功夫，比如收藏+關(guān)注就送10元無門檻優(yōu)惠券，增加收藏率，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。動銷率比重的加大，就要求我們及時調(diào)整產(chǎn)品，滯銷產(chǎn)品要及時下架，不能因?yàn)檫@些寶貝拉低店鋪權(quán)重。這樣活動做了，權(quán)重也增加了，一舉兩得!
課程優(yōu)勢
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精品小班
小班授課，人手一臺電腦，學(xué)練結(jié)合，申請試聽和重修，終身技術(shù)支持。
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多媒體教學(xué)
教師授課與學(xué)生上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合，采用多媒體教學(xué)方式，確保良好的學(xué)習(xí)效果。
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注重實(shí)用
任課教師具有多年經(jīng)驗(yàn)，有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的過程中將項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員。
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案例教學(xué)
采用完全的企業(yè)案例教學(xué)，邊講邊練，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)員迅速掌握相應(yīng)的知識和技能。
淘寶開店需要了解的知識
五、 門店基本設(shè)置：1.商店的基本設(shè)置2.商店的基本裝修3.店面裝飾設(shè)計4.管理推薦商品5.寶貝分類設(shè)置6.模板應(yīng)用程序7.二級域名的設(shè)置。六、Photoshop的使用：1.圖片處理規(guī)格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧，圖層的概念3.實(shí)戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內(nèi)容所需要的圖片Logo設(shè)計 店招設(shè)計 分類導(dǎo)航設(shè)計。七、淘寶助理：運(yùn)用淘寶助理批量上傳svc文件，批量編輯寶貝信息，熟練運(yùn)用svc文件，使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝，運(yùn)用批量好評，圖片搬家等工具提升工作效率。
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上元教育集團(tuán)是全國性的連鎖職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，總部設(shè)立在蘇州，由分布在江蘇、浙江、安徽、山東、上海等地的幾十多所校區(qū)組成。上元教育旗下共有八大品牌課程，涉及會計、建筑、電腦設(shè)計、外語等職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。并且憑借其系統(tǒng)的課程體系，與時俱進(jìn)的培訓(xùn)理念，師資隊(duì)伍大，精心編訂的學(xué)習(xí)計劃，收獲了從學(xué)員到業(yè)界頗多的口碑和贊譽(yù)，并以蓬勃發(fā)展之勢在多個城市成為所屬職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域引路人
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