淘寶網(wǎng)店課程培訓(xùn)
電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站運(yùn)營，跨境電商
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課程介紹
學(xué)習(xí)淘寶開店的優(yōu)勢在哪里？
網(wǎng)上商店不受營業(yè)時(shí)間、營業(yè)地點(diǎn)、營業(yè)區(qū)域、商品品種數(shù)量等傳統(tǒng)因素的限制。在網(wǎng)上開店，你可以一年365天，一天24小時(shí)不分風(fēng)雨，日夜?fàn)I業(yè)，無需專人看管，可照常營業(yè);而且消費(fèi)者也可以在任何時(shí)間登陸網(wǎng)站進(jìn)行購物。經(jīng)營方式靈活多樣。風(fēng)險(xiǎn)基本是沒多少的，不過你要保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)度，不然因?yàn)榧倜盎蛘邉e的原因被買家投訴就不好啦。技巧就是在保證質(zhì)量和信譽(yù)的前提下，擴(kuò)大你的小店的知名度，美化一下店的頁面，做的漂亮一些，增加美譽(yù)度，再就是要服務(wù)態(tài)度要好，別的也沒什么，先搞好你的供貨渠道，這樣就好啦！
培訓(xùn)目標(biāo)
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流程方法掌握淘寶開店的流程以及開店方法
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后臺裝修操作淘寶后臺，如何裝修網(wǎng)店
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溝通技巧提升客服溝通技巧來提升成交率
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推廣產(chǎn)品通過培訓(xùn)，迅速推廣自己的產(chǎn)品
學(xué)習(xí)淘寶開店的前景如何？
現(xiàn)在淘寶是中國最大的在線商店聚合平臺。幾乎所有的個(gè)人網(wǎng)商在淘寶上都有個(gè)人網(wǎng)店，大量的宣傳帶來了巨大的流量。幾乎每個(gè)年輕人都知道他們可以在淘寶上買到便宜的東西。不僅在淘寶網(wǎng)開網(wǎng)店能賣東西，而且可以很方便的找到貨源，有些網(wǎng)商足不出戶，一個(gè)月就可以凈賺幾萬，而且從發(fā)貨到收款，都有專門的人員進(jìn)行處理哦，豐富的貨源不僅使得我們在網(wǎng)上開店更加的節(jié)省成本，而且能吸引大量的用戶前來購買，無形中也增加了淘寶網(wǎng)網(wǎng)商的生意機(jī)會。
課程大綱
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第一講
淘寶開店及店鋪定位
-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明
-淘寶個(gè)人店和企業(yè)開店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費(fèi)者確保金要點(diǎn)說明
-賣家支付寶常用工具實(shí)操介紹
-賣家支付寶安全保障說明
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第二講
店鋪管理技巧及貨源管理
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-產(chǎn)品圖片保護(hù)方式操作與介紹
-圖片空間之文件管理
-圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用
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第三講
發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的各注意事項(xiàng)說明
-出售中的寶貝管理與編輯
-倉庫中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺體檢中心介紹
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第四講
淘寶客服工具運(yùn)用技巧
-店鋪新增員工子賬號新建
-店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置
-店鋪員工子賬號設(shè)置分流
-店鋪員工子賬號安全保護(hù)設(shè)置
-店鋪員工的工作監(jiān)控查詢
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第五講
售前技巧及買賣退換貨交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍價(jià)應(yīng)對技巧
-售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧
-售前之提高轉(zhuǎn)化技巧
-售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧
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第六講
售后及評價(jià)管理和營銷推廣基礎(chǔ)
-評價(jià)之DSR
-評價(jià)之店鋪信譽(yù)算法
-評價(jià)之中差評修改路徑
-評價(jià)之解釋回復(fù)技巧
-售后技巧之僅退款
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第七講
數(shù)據(jù)指標(biāo)分析及如何破0銷量
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時(shí)長定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價(jià)定義
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第八講
淘寶店鋪實(shí)戰(zhàn)
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝
-店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上
-考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購買營銷軟件
學(xué)習(xí)淘寶開店需要了解的知識
淘寶權(quán)重規(guī)則變后，有沒有注意到權(quán)重碎片化了，不再是單一的銷量和轉(zhuǎn)化率，而是分散在點(diǎn)擊率、收藏率、動銷率、轉(zhuǎn)化率、銷量這五點(diǎn)上，而且五個(gè)因素排名不分先后。所以在店鋪?zhàn)龌顒訒r(shí)，可以著重在這5點(diǎn)上下功夫，比如收藏+關(guān)注就送10元無門檻優(yōu)惠券，增加收藏率，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。動銷率比重的加大，就要求我們及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品，滯銷產(chǎn)品要及時(shí)下架，不能因?yàn)檫@些寶貝拉低店鋪權(quán)重。這樣活動做了，權(quán)重也增加了，一舉兩得!
課程優(yōu)勢
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精品小班
小班授課，人手一臺電腦，學(xué)練結(jié)合，申請?jiān)嚶牶椭匦蓿K身技術(shù)支持。
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多媒體教學(xué)
教師授課與學(xué)生上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合，采用多媒體教學(xué)方式，確保良好的學(xué)習(xí)效果。
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注重實(shí)用
任課教師具有多年經(jīng)驗(yàn)，有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的過程中將項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員。
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案例教學(xué)
采用完全的企業(yè)案例教學(xué)，邊講邊練，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)員迅速掌握相應(yīng)的知識和技能。
零基礎(chǔ)怎么入門淘寶開店？
在零基礎(chǔ)上開設(shè)網(wǎng)店的新手不必灰心。說到網(wǎng)上商店開店的經(jīng)驗(yàn)，我們有開設(shè)網(wǎng)上商店的基礎(chǔ)，它很容易使用，而且有很多方法，但有時(shí)我們不能否認(rèn)。那么，天生沒有開網(wǎng)店的基礎(chǔ)，任何網(wǎng)店的操縱員都是從零基礎(chǔ)開始的。對于零基礎(chǔ)的初學(xué)者賣家、初學(xué)者的網(wǎng)店主來說，即使面對開網(wǎng)店的復(fù)雜性也不要灰心。零基礎(chǔ)開設(shè)網(wǎng)店，反而有自己的優(yōu)勢。在開網(wǎng)店之前，看看你以前開過實(shí)體店、做生意、經(jīng)營店鋪、推進(jìn)運(yùn)營的基礎(chǔ)，否則那張白紙，從一開始就來過，優(yōu)勢也不少。結(jié)果，思維沒有凝固，可塑性更強(qiáng)。
關(guān)于我們
上元教育集團(tuán)是全國性的連鎖職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，總部設(shè)立在蘇州，由分布在江蘇、浙江、安徽、山東、上海等地的幾十多所校區(qū)組成。上元教育旗下共有八大品牌課程，涉及會計(jì)、建筑、電腦設(shè)計(jì)、外語等職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。并且憑借其系統(tǒng)的課程體系，與時(shí)俱進(jìn)的培訓(xùn)理念，師資隊(duì)伍大，精心編訂的學(xué)習(xí)計(jì)劃，收獲了從學(xué)員到業(yè)界頗多的口碑和贊譽(yù)，并以蓬勃發(fā)展之勢在多個(gè)城市成為所屬職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域引路人
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