淘寶網(wǎng)店課程培訓(xùn)
電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站運(yùn)營，跨境電商
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課程介紹
學(xué)習(xí)淘寶開店的前景如何？
事實(shí)上,你可以發(fā)現(xiàn),雖然電子商務(wù)也有很多缺點(diǎn)和系統(tǒng)漏洞,但它的發(fā)展趨勢一直很好.畢竟,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為許多人日常生活中不可或缺的一部分,而在這個階段,并沒有什么其他的購物方式能取代淘寶網(wǎng)。隨后大家再聊專業(yè)掙錢這個問題實(shí)際上做淘寶運(yùn)營的,如果你早已擁有個兩三年的工作經(jīng)驗(yàn)得話,那麼你的薪水就早已能夠做到了一萬上下。如果你僅僅不久從業(yè)淘寶運(yùn)營得話,薪水還可以做到4k上下。如果是在三線城市,4k的工資待遇早已是否很差了。自然,如果你是在一線城市得話,你的薪水最少做到一萬上下。如果你可以保證淘寶運(yùn)營主管得話,那麼你的薪水會做到15k及其20k上下。但是這一也需看能力。假如能力較為強(qiáng)得話,磨個兩年就或許就能當(dāng)上運(yùn)營總監(jiān),可是假如能力不太好,運(yùn)氣差得話將會就需要磨煉更長期了。
培訓(xùn)目標(biāo)
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流程方法掌握淘寶開店的流程以及開店方法
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后臺裝修操作淘寶后臺，如何裝修網(wǎng)店
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溝通技巧提升客服溝通技巧來提升成交率
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推廣產(chǎn)品通過培訓(xùn)，迅速推廣自己的產(chǎn)品
學(xué)習(xí)淘寶開店的前景如何？
在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店不僅操作簡單，而且功能全面?；旧希瑥?fù)雜的設(shè)計不是由用戶自己處理的。淘寶網(wǎng)也已推出，以加強(qiáng)在線商店賣家和客戶之間的溝通渠道，推出的支付寶系統(tǒng)，極大的加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全和誠信體系。在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店，安全，方便！只要是網(wǎng)店店主肯努力，就一定會有很好的銷售業(yè)績，這里的競爭都是來自電腦后面的網(wǎng)商，而不是所謂的社會資源，不是復(fù)雜的人際關(guān)系，而只要你肯努力，服務(wù)好，貨物好，慢慢的就會在淘寶越來越好，淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店，機(jī)會在每一個人面前！
課程大綱
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第一講
淘寶開店及店鋪定位
-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明
-淘寶個人店和企業(yè)開店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費(fèi)者確保金要點(diǎn)說明
-賣家支付寶常用工具實(shí)操介紹
-賣家支付寶安全保障說明
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第二講
店鋪管理技巧及貨源管理
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-產(chǎn)品圖片保護(hù)方式操作與介紹
-圖片空間之文件管理
-圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用
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第三講
發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項(xiàng)說明
-出售中的寶貝管理與編輯
-倉庫中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺體檢中心介紹
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第四講
淘寶客服工具運(yùn)用技巧
-店鋪新增員工子賬號新建
-店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置
-店鋪員工子賬號設(shè)置分流
-店鋪員工子賬號安全保護(hù)設(shè)置
-店鋪員工的工作監(jiān)控查詢
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第五講
售前技巧及買賣退換貨交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍價應(yīng)對技巧
-售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧
-售前之提高轉(zhuǎn)化技巧
-售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧
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第六講
售后及評價管理和營銷推廣基礎(chǔ)
-評價之DSR
-評價之店鋪信譽(yù)算法
-評價之中差評修改路徑
-評價之解釋回復(fù)技巧
-售后技巧之僅退款
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第七講
數(shù)據(jù)指標(biāo)分析及如何破0銷量
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時長定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價定義
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第八講
淘寶店鋪實(shí)戰(zhàn)
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝
-店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上
-考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購買營銷軟件
零基礎(chǔ)怎么學(xué)習(xí)淘寶開店？
熟悉淘寶后臺買家中心的使用、寶貝發(fā)布流程和寶貝發(fā)布要求，以及交付相關(guān)操作。只有掌握數(shù)據(jù)分析的方法，我們才能了解商店的問題并找到解決方案。學(xué)會優(yōu)化店鋪，比如淘寶標(biāo)題的優(yōu)化，因?yàn)榈赇侀_起來了我們只有把自己的寶貝展現(xiàn)在我們的客戶面前才可以賣出東西去，讓寶貝展示在店鋪的前端才有成交的可能，因?yàn)榕琶亢?，基本沒有人會點(diǎn)擊。如果資金充裕，可以在后期考慮用用官方的營銷工具，比如淘寶直通車推廣，它是按照點(diǎn)擊扣費(fèi)，比較適合賣家去展示自己的寶貝。
課程優(yōu)勢
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精品小班
小班授課，人手一臺電腦，學(xué)練結(jié)合，申請試聽和重修，終身技術(shù)支持。
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多媒體教學(xué)
教師授課與學(xué)生上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合，采用多媒體教學(xué)方式，確保良好的學(xué)習(xí)效果。
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注重實(shí)用
任課教師具有多年經(jīng)驗(yàn)，有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的過程中將項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員。
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案例教學(xué)
采用完全的企業(yè)案例教學(xué)，邊講邊練，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)員迅速掌握相應(yīng)的知識和技能。
淘寶開店需要了解的知識
首先，店鋪基礎(chǔ)：一、電子商務(wù)概述2。車間基本流程3。店址4。淘寶賬戶注冊和支付寶認(rèn)證流程5。繁榮使用。二、 淘寶交易規(guī)則：1。網(wǎng)上購物交易流程2。消費(fèi)者保護(hù)3.了解押金和預(yù)付款4?？焖俳庾x淘寶規(guī)則：了解商品說明規(guī)格、特點(diǎn)、使用方法、售后及維護(hù)。三、后臺管理：1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營銷中心 6.軟件服務(wù) 7.客戶服務(wù) 8.友情鏈接。四、寶貝發(fā)布：1.發(fā)布商品 2.運(yùn)費(fèi)模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理：1.查看寶貝狀態(tài) 2.確認(rèn)買家付款 3.物流選擇 4.收款確認(rèn) 5.交易評價 6.提取貨款 7.管理交易（修改價格.關(guān)閉交易.退款等）。
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上元教育集團(tuán)是全國性的連鎖職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，總部設(shè)立在蘇州，由分布在江蘇、浙江、安徽、山東、上海等地的幾十多所校區(qū)組成。上元教育旗下共有八大品牌課程，涉及會計、建筑、電腦設(shè)計、外語等職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。并且憑借其系統(tǒng)的課程體系，與時俱進(jìn)的培訓(xùn)理念，師資隊伍大，精心編訂的學(xué)習(xí)計劃，收獲了從學(xué)員到業(yè)界頗多的口碑和贊譽(yù)，并以蓬勃發(fā)展之勢在多個城市成為所屬職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域引路人
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