蘇州請(qǐng)問在淘寶怎么店_蘇州淘寶開店培訓(xùn)
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班制:周末班
昆山卓云教育淘寶美工設(shè)計(jì)師
課程簡(jiǎn)介:
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展,淘寶已經(jīng)深入人心,面對(duì)著淘寶網(wǎng)等一批網(wǎng)店的普及,催生了網(wǎng)店美工這一職業(yè),美工不僅僅是做圖,理解能力同樣重要,洞悉策劃的方案意圖。加上自己的能力,與洞悉能力才能完成一個(gè)活動(dòng)**好的界面。美工往往創(chuàng)意比起技術(shù)更重要,想成為資深的美工需要更大的努力。據(jù)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)店美工的工資待遇一般在4000元/月左右,部分掌柜還包吃住,再有好的會(huì)交5險(xiǎn)1金。有2年網(wǎng)店美工經(jīng)驗(yàn)的人員,底薪通常在3000-6000之間。一般大城市美工分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí):初級(jí)美工,月薪3000-5000元,半年淘寶經(jīng)驗(yàn);中級(jí)美工,月薪4000-6000元,1年以上美工經(jīng)驗(yàn);高級(jí)美工,月薪5000-8000元,3年以上美工經(jīng)驗(yàn)。
二十一世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與普及的時(shí)代。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)普及,開淘寶店是順應(yīng)時(shí)代的。2013年淘寶“雙十一”取得交易額突破350億,成績(jī)令人驚嘆。電子商務(wù)的紅火發(fā)展,以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐漸成熟和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變遷讓大家創(chuàng)業(yè)賺錢開辟了另外一條道路。在淘寶上開網(wǎng)店,可以 利用淘寶平臺(tái)來(lái)創(chuàng)業(yè),成本**低成功率高,因此越來(lái)愈多的人選擇在淘寶上開網(wǎng)店。
培訓(xùn)對(duì)象:
1.有簡(jiǎn)單電腦操作基礎(chǔ)有志于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者;2.已經(jīng)開辦網(wǎng)店,想進(jìn)一步掌握推廣營(yíng)銷技巧; 3.初創(chuàng)業(yè)者,尋求兼職者,自由職業(yè)者;4.已經(jīng)有實(shí)體店的,并想在電子商務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)絡(luò))推廣經(jīng)營(yíng)者;5.大中專在校生及剛畢業(yè)想創(chuàng)業(yè)者等;
課程內(nèi)容:
前期準(zhǔn)備工作:
1、電腦基礎(chǔ)應(yīng)用操作
2、互聯(lián)網(wǎng)常用知識(shí)
3、常見網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全知識(shí)講解
4、注冊(cè)淘寶帳號(hào),店鋪考試認(rèn)證,關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等
市場(chǎng)分析與定位 從各方面分析市場(chǎng),教你如何利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有資源開店,產(chǎn)品如何定位:
1、電子產(chǎn)品:手機(jī),筆記本,數(shù)碼產(chǎn)品;
2、服裝: 男女服裝,鞋,包,兒童服裝;
3、玩具:各種模型玩具;
4、布藝:布料,窗簾,沙發(fā)布藝等;
5、小飾品:手機(jī)袋,錢包,掛件,民族特色手工制品等;
寶貝圖片獲取與處理:
1、店鋪寶貝素材獲取方式講解
2、如何巧妙的使用數(shù)碼相機(jī)拍攝寶貝,使用數(shù)碼相機(jī)拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析
3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術(shù)效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作;制作動(dòng)態(tài)圖片
寶貝上架及裝修:
1、店鋪框架設(shè)計(jì)及模版分析,教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法
2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網(wǎng)址上。
3、上架商品的裝修調(diào)整
4、上架商品的產(chǎn)品說(shuō)明設(shè)計(jì)如何寫
5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調(diào)整。
客服流程講解 客服流程講解:
1、學(xué)習(xí)客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何讓“淘寶助理”**大限度發(fā)揮作用
3、分析網(wǎng)絡(luò)客服來(lái)源分布及相關(guān)人群特點(diǎn)
4、針對(duì)商品消費(fèi)人群特點(diǎn)建立和完善溝通的技巧和方法。
5、在線咨詢、解除疑慮、跟進(jìn)、締結(jié)、交單、支付寶使用、售后服務(wù)、客服禮儀:職業(yè)商務(wù)禮儀(儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等)。
物流技巧:
1、如何選擇適合自己商品特色的物流商
2、商品定價(jià)與物流價(jià)格之間關(guān)系如何準(zhǔn)確把握
3、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價(jià)
4、物流發(fā)貨出現(xiàn)問題如何投訴處理解決。
淘寶網(wǎng)店新動(dòng)作背后玄機(jī)
經(jīng)歷了之前淘寶新規(guī)則帶來(lái)動(dòng)蕩的天貓商城,貌似在**近恢復(fù)了平靜,然后作為淘寶成功的項(xiàng)目,天貓商城真的就沒有變化了嗎?淘寶網(wǎng)店也就這樣萬(wàn)事大吉了嗎?錯(cuò),下面,開店小編給大家說(shuō)說(shuō)**近逛淘寶發(fā)現(xiàn)的一些不同之處:
1,聚劃算收費(fèi),B和C同等待遇,皇冠級(jí)機(jī)會(huì)增多
玄機(jī):聚劃算能成為全國(guó)**有影響力的團(tuán)購(gòu)網(wǎng),其發(fā)展路徑與淘寶網(wǎng)早期淘寶集市制造人氣有異曲同工之處,就是低價(jià),**后不可避免被貼上低價(jià)、質(zhì)差、服務(wù)差的標(biāo)簽,收費(fèi)就象C店向商城晉級(jí)一樣,聚劃算的品牌形象也需要一個(gè)提升。否則就會(huì)像早期C店一樣被人批山寨貨聚集地一樣無(wú)品牌價(jià)值,收費(fèi)后將可以預(yù)見折扣和產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量都將會(huì)有所向上。
2,vip頻道5號(hào)開始不推單品走SNS道路
玄機(jī):淘寶一直在追求一種良性競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境,而社會(huì)化服務(wù)是不可缺少的**重要元素,在這一點(diǎn)上淘寶一直在學(xué)習(xí)和超越新浪。特別是在新浪推出微熱賣來(lái)吸納京東進(jìn)駐之后。
3, 天天特價(jià)改版,和試用中心合并
玄機(jī):別指望**天天特價(jià)和試用中心又賺錢、又賺人氣(銷量)、又賺知名度。試用中心將擔(dān)當(dāng)一個(gè)營(yíng)銷渠道為優(yōu)質(zhì)商家的產(chǎn)品提供一個(gè)接觸消費(fèi)者的渠道,就這么簡(jiǎn)單,婊子和貞節(jié)牌坊只能要一個(gè)。所以10元付郵試用不提供,只提供6元付郵試用。至于試用與天天特價(jià)合并出來(lái)的是好孩子還是怪胎,大家可以拭目以待。
4,淘金幣漏洞太多被批,即將暫停改版,幫派、掌柜說(shuō)部門被淘金幣吞并
玄機(jī):很多人**研究淘金幣規(guī)則,的確鉆了漏洞獲得收益,這是不爭(zhēng)事實(shí),淘寶是不會(huì)容忍這種不合乎邏輯的事情存在的。所以苦心鉆研漏洞的人要適可而止了,否則**后杯具的只有是自己。
5,旺鋪改版,新版將加入店鋪空間功能,類似新浪企業(yè)微博,6月上線
玄機(jī):與第1點(diǎn)相同。6月份說(shuō)不定會(huì)有超越前人(新浪)的奇跡發(fā)生,期待奇跡吧,當(dāng)然,也有可能讓人失望。
天貓新動(dòng)向:
1.流量list化,惠及更多商家:以往商城資源位往往直接投到店鋪或單品,稍后將逐步投到list頁(yè)面,惠及更多商家,讓消費(fèi)者有更多選擇(已經(jīng)開始實(shí)行,商城全部頁(yè)面全方位修改中)(下面重點(diǎn)披露這個(gè)變化的玄機(jī),不讀下去會(huì)后悔的哦)
2.資源位規(guī)則化,不再由小二過度的人工篩選:對(duì)全部資源位,包括臨時(shí)活動(dòng)頁(yè)面、非臨時(shí)頁(yè)面按照規(guī)則進(jìn)行更新,避免人為過度干涉,目標(biāo):讓每個(gè)資源位誰(shuí)上誰(shuí)不能上做到有嚴(yán)格的依據(jù)可了解。(已經(jīng)開始實(shí)行,制定規(guī)則階段,會(huì)有試運(yùn)行緩沖期)
玄機(jī):活動(dòng)不是不做了,只是不會(huì)象以前那樣要小二審核并討價(jià)還價(jià)的,而是**淘寶系統(tǒng)自動(dòng)匹配更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品上活動(dòng)頻道(我個(gè)人理解的),更多的資源分配交由系統(tǒng)來(lái)完成,減少和關(guān)閉活動(dòng)審批頻道如天天特價(jià)等屬于這個(gè)范疇。所以,大家要能回歸常識(shí),理解淘寶需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和消費(fèi)者希望得到的目標(biāo),按照合乎商業(yè)邏輯的規(guī)則來(lái)經(jīng)營(yíng)店鋪,所謂邏輯就是DSR分?jǐn)?shù)、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、回頭率、30天累積成交量等等指標(biāo)是否反映了店鋪?zhàn)銐騼?yōu)質(zhì),諸如此類,只要這些淘寶系統(tǒng)里認(rèn)可的各項(xiàng)指標(biāo)足夠優(yōu)秀,才能讓自己的店鋪或?qū)氊惻琶壳耙恍?,從而獲得更多的露臉機(jī)會(huì)和成交機(jī)會(huì)。這里特別要提醒的是銷量這個(gè)指標(biāo),關(guān)于活動(dòng)成交和低于7折不計(jì)入銷量,潛臺(tái)詞可以理解為低價(jià)成交銷量對(duì)店鋪和寶貝質(zhì)量評(píng)判是有負(fù)面作用的,所以可以延伸理解為客單價(jià)這個(gè)指標(biāo)的權(quán)重有可能被拉提,這是基于淘寶從C店到商城再到天貓等一系列變化得出的結(jié)論,如果平臺(tái)需要提拉品牌價(jià)值,商家不作為,淘寶是做不到,只有商家在品牌之路上有所作為,天貓的優(yōu)質(zhì)之城才能名符其實(shí),因此斷言,商家能售出高的客單價(jià)將可能獲得更多的資源傾斜,如搜索排名和類目分類排名相對(duì)靠前等。
3.detail頁(yè)面標(biāo)準(zhǔn)化:提升用戶體驗(yàn),出具各個(gè)行業(yè)的**低標(biāo)準(zhǔn)并在全商城推廣,避免讓用戶看到過多的無(wú)效的商品頁(yè)面,減少不符合行業(yè)**低標(biāo)準(zhǔn)的頁(yè)面的展現(xiàn)次數(shù)。提升每個(gè)商品、每個(gè)店鋪和整個(gè)天貓的專業(yè)度(已經(jīng)開始實(shí)行,商城全方面推進(jìn)中)
玄機(jī):寶貝詳情頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化是為消費(fèi)者服務(wù)的,**視覺表現(xiàn)上的提升,來(lái)提升消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品及購(gòu)物流程**重要環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。可以肯定的是,這個(gè)頁(yè)面的個(gè)性化表現(xiàn)機(jī)會(huì)還是足夠讓設(shè)計(jì)師有空間發(fā)揮的。
為了能夠把自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好,大家需要多關(guān)注一下淘寶的動(dòng)態(tài)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源:【網(wǎng)店學(xué)堂 】
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