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淘寶開店，淘寶美工，淘寶運營，推廣客服培訓
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課程介紹
淘寶開店還有前景嗎？
在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代，現(xiàn)在雖然說互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展很多年了，但是現(xiàn)在做淘寶還是有前景的。人們越來越依賴網(wǎng)絡(luò)化，足不出戶就可以買到自己想買的東西。
淘寶M4-運營培訓
| 招生對象 | 淘寶新手賣家、淘寶開店創(chuàng)業(yè)、在校學生，社會就業(yè)人員，電商運營人員 |
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| 目標 |
學習全面了解在運營過程中需要掌握的相關(guān)運營及推廣技巧，熟悉推廣，進行全面的實戰(zhàn)操作；讓學員熟悉淘寶店鋪的整個運營流程，并能靈活運用多種的手段進行淘寶店鋪推廣，達到既定的目標；通過對淘寶店鋪推廣的分析和實際操練，進行實際的淘寶店鋪推廣，成為專業(yè)淘寶運營人才，創(chuàng)造出屬于自己的淘品牌。 |
| 課程內(nèi)容 |
1、產(chǎn)品定位、店鋪定位、看店寶插件安裝、淘寶自然搜索權(quán)重：店鋪權(quán)重因素（動銷率、店鋪層級、DSR動態(tài)評分、上新率、訪問深度、旺旺在線時間、響應(yīng)速度、退款糾紛率……）、品牌權(quán)重、生意參謀數(shù)據(jù)統(tǒng)計 2、淘寶自然搜索權(quán)重：寶貝權(quán)重（銷量、）、時間上下架、七天螺旋 3、標題多種找詞法（無線端、PC端）、標題優(yōu)化組合、常用工具購買 4、淘金幣 5、淘寶客 6、直通車優(yōu)化、直通車寶貝如何選、店鋪整體優(yōu)化等 7、淘寶爆款營銷 淘寶鉆展營銷， 淘寶活動營銷 8、淘寶站外營銷 、淘寶引流技巧， 淘寶整合營銷， 銷量轉(zhuǎn)化率提升無線端淘寶店鋪優(yōu)化、打造爆款流程 9、提升轉(zhuǎn)化率設(shè)計，首頁：店招，首焦，首屏，分類，促銷活動區(qū)，頁尾，視覺營銷數(shù)據(jù)化中期應(yīng)用與設(shè)計 |
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就業(yè)方向 |
淘寶運營、淘寶店長，淘寶營銷總監(jiān)、淘寶店主 |
淘寶M3-客服培訓
| 招生對象 | 零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問 |
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| 目標 |
從產(chǎn)品到話術(shù)，全面了解客服的基本工作，將客服日常工作的流程進行詳細說明，深入了解客服的工作內(nèi)容，從購物過程中挖掘買家的心理，將每一個細節(jié)都處理得完美，將客服的流程化體系進行深入教學，通過實踐的方式將課程進行提煉。 |
| 課程內(nèi)容 |
1、客服操作：千牛平臺系統(tǒng)設(shè)置（自復回復短語，快捷短語，智能機器人配置短語）、子帳號、會員關(guān)系管理 2、客服話術(shù)（開始語、結(jié)束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個客服：如何設(shè)計產(chǎn)品手冊、如何設(shè)計話術(shù)、客服交流技巧； 3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時，退換貨處理，買家數(shù)據(jù)收集，后臺訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護。 4、怎樣成為顧問：如何處理中差評、如何抓住買家的心里、溝通的對應(yīng)策略、讓買家買單的秘訣； 5、客服流程化：如何進行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。
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就業(yè)方向 |
淘寶店主，淘寶客服 |
淘寶M2-美工培訓
| 招生對象 | 零基礎(chǔ)欲從事淘寶美工、淘寶美工初學者、淘寶美工愛好者 |
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| 目標 |
掌握網(wǎng)店主頁美工設(shè)計、海報、焦點圖、寶貝詳情頁的美工設(shè)計，圖片空間，網(wǎng)站代碼，實現(xiàn)視覺營銷 |
| 課程內(nèi)容 |
1、修圖，美的不只是一點點：修復工具組（污點修復工具、修復畫筆工具、修補工具、仿制圖章），內(nèi)容識別，磨皮插件 2、 裁剪出最佳角度和尺寸的照片：自由裁剪，按尺寸裁剪（主圖尺寸裁剪、詳情頁尺寸裁剪），糾正傾斜的照片，透視裁剪。存儲網(wǎng)絡(luò)最佳格式。 3、 簡單制作主圖：圖層基本操作（新建、復制、刪除、加選、鏈接、隱藏和顯示）、移動工具，自由變換，選區(qū)類工具選擇產(chǎn)品，網(wǎng)上主圖素材下載并制作主圖。 4 、鋼筆工具專業(yè)摳產(chǎn)品：繪制直線、繪制曲線兩種專業(yè)方法及技巧、路徑轉(zhuǎn)選區(qū)、將選區(qū)內(nèi)容復制為新的圖層。 5 、淘寶海報制作：填色（單色、漸變色填充）、文字及樣式、形狀圖形繪制 6、 照片圖像調(diào)整：色階、曲線、陰影高光明暗調(diào)節(jié)，色彩平衡、色相/飽和度等色彩調(diào)節(jié)。圖層蒙版合成圖像 7、 "高級摳圖：利用通道摳取半透明產(chǎn)品及復雜圖案，調(diào)整邊緣摳取邊毛絨絨圖像。GIF動態(tài)圖片制作：如店招上的閃爍類數(shù)字、閃爍類收藏按鈕制作、產(chǎn)品360°圖像動態(tài)圖片。" 8、店招、收藏、店標、店鋪CSS導航、添加旺旺、分類 9、 寬950px淘寶海報、輪播圖安裝；寬1920px全屏海報、輪播安裝（帶代碼） 10、自定義模塊制作寶貝推薦：利用網(wǎng)絡(luò)在線添加熱點鏈接或Dreamweaver添加熱點鏈接，獲取代碼安裝到店鋪；優(yōu)惠券設(shè)置及安裝。 11、手機端店鋪裝修：店招、輪播圖、海報圖、優(yōu)惠券、寶貝推薦分類 12、寶貝詳情頁制作：FABE銷售法則，淘寶網(wǎng)優(yōu)秀詳情頁分析，利用PS制作，添加參考線，切片工具多種切片方法并保存圖像。
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就業(yè)方向 |
網(wǎng)頁美工設(shè)計師、網(wǎng)店視覺傳達設(shè)計師、淘寶美工設(shè)計總監(jiān) |
淘寶M1-開店培訓
| 招生對象 | 零基礎(chǔ)學員、淘寶開店創(chuàng)業(yè)者、全職媽媽、打工仔、淘寶新手賣家，對有志于網(wǎng)絡(luò)銷售，淘寶開店等的社會各界人士 |
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| 目標 |
對網(wǎng)絡(luò)零售和電子商務(wù)有更深入的理解，學習網(wǎng)店的建設(shè)；對網(wǎng)店的流程各方面都比較了解，能夠獨立運營網(wǎng)店 |
| 課程內(nèi)容 |
1、淘寶會員注冊、支付寶實名認證、網(wǎng)上購物流程、淘寶店鋪注冊、申請開店、掌握如何尋找貨源； 2、淘寶網(wǎng)店定位、店鋪種類的選擇、類目的選擇、店鋪信息關(guān)鍵字的選擇、寶貝圖片處理與淘寶空間應(yīng)用、店鋪上貨技巧、寶貝的描述； 3、淘寶店鋪基本設(shè)置（店名設(shè)置、店鋪基礎(chǔ)信息設(shè)計、店標設(shè)置）、物流運費模板設(shè)計、寶貝上下架、店鋪裝修、店鋪分類管理；淘寶開店的規(guī)則與雷區(qū)； 4、淘寶助理、客服接待、交易管理、發(fā)貨流程，留言管理、寶貝分類管理、推薦寶貝管理、倉庫管理、賣出寶貝及評價管理、退貨交易處理、網(wǎng)絡(luò)安全常識；
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就業(yè)方向 |
淘寶店主、淘寶工作者 |
淘寶精品班M1-M4
| 招生對象 |
（1）淘寶網(wǎng)店，淘寶商城店主 （2）想從事淘寶美工職業(yè)，自己想開店，淘寶新手賣家、淘寶開店創(chuàng)業(yè)、淘寶小賣家、對淘寶愛好者 |
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| 目標 |
從零開始，學會網(wǎng)上開店，交易雙方實務(wù)操作、店鋪設(shè)置等；學習圖片處理、上傳、文字描述、寶貝分類、公告設(shè)計、店標設(shè)計、風格定位、寶貝模版設(shè)計等店鋪美化裝修，詳細講解了店鋪的定位、常規(guī)經(jīng)營、經(jīng)營要點、宣傳推廣、經(jīng)營秘訣等。學完能夠獨立開設(shè)網(wǎng)店，熟悉日常運作，精通淘寶美工，掌握淘寶各類促銷手段和推廣方法，能對企業(yè)級網(wǎng)店進行運營。 |
| 課程內(nèi)容 |
第一階段：電商運營 1、淘寶賬號注冊（賬號注冊、支付寶注冊、實名） 2、開店（店鋪申請注冊、開店、店鋪基本設(shè)置） 3、淘寶頁面的熟悉（首頁、頻道頁、聚劃算、試用中心、天天特價等活動頁面）； 4、圖片空間（如何上傳圖片、創(chuàng)建圖片文件夾、替換圖片、復制圖片鏈接） 5、上傳寶貝（商品上架、寶貝分類管理） 6、運費模板設(shè)置 7、賣出寶貝及評價管理、留言管理、倉庫管理 8、打折工具（如何使用第三方工具打折） 9. 千牛的使用（千牛使用方法及技巧、客服接單技巧） 10. 銷售訂單（銷售訂單改價、點擊發(fā)貨、交易成功回評） 11. 活動報名（簡單小活動的報名） 12. 數(shù)據(jù)分析（數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具的使用） 13. 淘寶規(guī)則、退貨交易處理、網(wǎng)絡(luò)安全等 第二階段：網(wǎng)店美工設(shè)計精品（圖片處理和店鋪裝修） 1、Photoshop （PS）圖像處理及特效制作 2、FLASH動畫制作 3、Illustrator（AI）圖形設(shè)計制作 4、Dreamweaver（DW）網(wǎng)店模版等排版布局設(shè)計，HTML、DIV等 5、網(wǎng)店店鋪裝修（店鋪首頁、店招、導航、海報、主圖、主圖視頻、產(chǎn)品詳情頁等） 6、視覺設(shè)計 （色彩搭配、版式設(shè)計、淘寶字體設(shè)計等） 第三階段：網(wǎng)店運營推廣 1、產(chǎn)品優(yōu)化（標題選詞、寶貝詳情頁、手機詳情頁制作、櫥窗推薦、商品上下架時間管理） 2、第三方工具推廣（了解常用的第三方工具，如：打折工具等的使用方法和技巧） 3、售后問題（高效率的處理售后、如何對付**客戶、如何對付職業(yè)差評師） 4、直通車（關(guān)鍵詞篩選、質(zhì)量得分優(yōu)化等操作方法） 5、淘寶客（招募淘寶客方法和傭金設(shè)置技巧） 6、鉆石展位（鉆石展位的操作方法和技巧、預算的計算方式） 7、如何引免費流量、提高轉(zhuǎn)化、自然流量與排名優(yōu)化 8、生意參謀（原：量子恒道）、數(shù)據(jù)魔方、行業(yè)分析、數(shù)據(jù)分析 9、聚劃算、打造爆款全流程、視覺營銷等 10、活動策劃（雙十一、雙十二等官方活動報名、活動預算、活動數(shù)據(jù)分析） 11、刷單操作及技巧等
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就業(yè)方向 |
淘寶店主、淘寶運營、美工、平面設(shè)計師、廣告設(shè)計、視覺運營、設(shè)計總監(jiān) |
六大增值服務(wù)
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學習問題咨詢
專職輔導員在線解答各位學員遇到的各種學習上的問題，學員之間也可互相學習，共同探討相應(yīng)的專業(yè)知識技能。
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貨源分享供應(yīng)
春華教育會定期舉辦學員貨源資源分享大會，聯(lián)合廣大學員，為大家分享對接各種貨源信息、資源渠道，方便大家創(chuàng)業(yè)！
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就業(yè)指導服務(wù)
專業(yè)的電商招聘網(wǎng)站匯學教育網(wǎng)，專業(yè)負責就業(yè)的老師會主動對接相應(yīng)的招聘企業(yè)，學員可以方便快捷的找到就業(yè)單位。
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頒發(fā)結(jié)業(yè)證書
學員學習完課程之后，我們會對學員所學的技能進行考核，順利通過考核的學員會頒發(fā)匯學電商學院相關(guān)證書。
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人才定制服務(wù)
提供有效的人才解決服務(wù)方案，在這里您可以快速的選擇人才，錄用人才，甚至提出您的要求，讓匯學培養(yǎng)適合您企業(yè)的人才。
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教育俱樂部
我們會經(jīng)常舉辦線下商家的俱樂部交流會議，并請大咖講師進行交流分享，讓各大賣家享受新的電商資訊、全面的電商干貨。
淘寶開店技巧
店鋪的流量推廣：社區(qū)發(fā)帖回帖這個不用多說了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，（就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒人看哦～）呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！
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金華春華教育簡介
春華教育集團，成立于2005年7月1日。春華已在江浙及其他省市開設(shè)上百所校區(qū)，全國職業(yè)教育專業(yè)品牌,春華教育 成立22年來專注于財會培訓、電腦培訓、學歷提升、電工數(shù)控培訓,課程齊全師資力量雄厚，每年為社會培訓大量的實干技術(shù)型人才。采用專業(yè)師資力量、高效授課模式、課下精準輔導，幫你 上崗、升學位！
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