課程介紹
- 詳細(xì)內(nèi)容
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包含淘寶開店速成班、淘寶美工特訓(xùn)班、淘寶營銷特訓(xùn)班、微店創(chuàng)業(yè)班的課程。
電子商務(wù)基礎(chǔ)知識
1.了解電子商務(wù)的基本概念、基本框架模式、EDI基礎(chǔ)知識；
2.了解電子商務(wù)與社會環(huán)境的關(guān)系、現(xiàn)代物流的基本概念、電子合同的主要形式等；
3.了解淘寶開店的基本要求和注意事項。
淘寶開店流程
1.注冊淘寶郵箱；
2.注冊淘寶賬號；
3.辦理銀行卡并開通網(wǎng)上銀行；
4.支付寶實名認(rèn)證；
5.淘寶身份認(rèn)證；
6.填寫店鋪基本信息開店成功。
店鋪基本設(shè)置
1.店鋪基本設(shè)置；
2.查看淘寶店鋪；
3.域名設(shè)置；
4.寶貝分類管理；
5.圖片空間管理；
6.店鋪裝修（設(shè)置店招）。
寶貝發(fā)布與管理（淘寶助理）
1.發(fā)布、編輯、刪除寶貝,下架、上架寶貝,其他寶貝操作；
2.淘寶助理的工作原理；
3.淘寶助理的安裝與啟動；
4.淘寶助理軟件界面介紹；
5.寶貝管理；
6.交易管理。
淘寶店鋪基本裝修
1.店鋪裝修基本流程；
2.樣式管理（選擇配色、背景設(shè)置）；
3.頁面管理（頁面布局原理，模塊的添加、編輯、刪除與移動）；
4.模板管理與模塊管理；
5.自定義模塊的編輯使用；
6.淘寶外部模板的使用。
旺旺及客服技巧
1.旺旺的安裝與啟動；
2.旺旺個人資料設(shè)置；
3.旺旺系統(tǒng)設(shè)置；
4.旺旺分組及成員管理；
5.客服溝通技巧；
6.子賬戶管理與旺旺分流。
網(wǎng)上銀行及支付寶操作
1.網(wǎng)上銀行基本操作
2.支付寶在淘寶交易中的作用；
3.支付寶基本操作
淘寶交易流程
1.網(wǎng)上購物；
2.買家流程；
3.賣家流程。
淘寶交易管理
1.訂單處理及實際商品銷售；
2.中差評處理；
3.退換貨處理；
4.網(wǎng)店銷售規(guī)避糾紛；
5.淘寶貨品來源；
6.淘寶團(tuán)隊組建（開店人員配備及工作安排）。
淘寶后臺其他功能使用
1.淘寶后臺其他功能使用。
Photoshop
學(xué)習(xí)Photoshop圖像處理軟件的操作，包括圖片處理、效果圖后期制作、配景添加、色彩色調(diào)調(diào)整、圖層蒙版的使用；路徑技術(shù)的實現(xiàn)、通道的理解與應(yīng)用等。
網(wǎng)頁設(shè)計理論
了解網(wǎng)頁的基本組成要素、網(wǎng)頁的構(gòu)成、網(wǎng)頁的布局、網(wǎng)頁設(shè)計的配色原理以及網(wǎng)頁設(shè)計過程中的注意事項。
XHTML教程
熟悉XHTML與樣式表的基本語法，靈活運用常見XHTML標(biāo)簽規(guī)范設(shè)計。
Dreamweaver
學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)頁設(shè)計的基本原則及工作流程，了解Dreamweaver在流程中的作用；熟練掌握Dreamweaver靜態(tài)網(wǎng)頁的排版與布局，掌握頁面切片與設(shè)計的關(guān)系，實現(xiàn)設(shè)計與制作的絕佳融合。
CSS DIV
學(xué)習(xí)全新的樣式控制布置網(wǎng)站，學(xué)習(xí)Web2.0站點的經(jīng)典布局，詳解使用DIV CSS進(jìn)行頁面布局的方法和流程，利用Dreamweaver等工具進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)布局，實現(xiàn)頁面的結(jié)構(gòu)與表現(xiàn)分離，創(chuàng)建易于維護(hù)及面向搜索引擎的尚站點。
淘寶店鋪裝修功能介紹
1.認(rèn)識旺鋪及類型、模塊、布局、模板；
2.識別哪些效果屬于模塊功能，那些效果可以自定義實現(xiàn)
3.現(xiàn)成淘寶模板的應(yīng)用。
Photoshop淘寶圖片處理
1.店標(biāo)與店招的設(shè)計制作；
2.旺鋪寬屏效果制作（頁頭背景、頁面背景、自定義）；
3.店鋪DM宣傳廣告設(shè)計與制作；
4.淘寶首頁整體風(fēng)格設(shè)計；
5.寶貝的拍攝及圖片處理操作；
6.寶貝描述詳情頁設(shè)計。
Dreamweaver淘寶網(wǎng)頁制作
1. PS切片導(dǎo)出WEB代碼；
2.圖片背景、旺旺代碼、收藏代碼；
3.分類導(dǎo)航設(shè)計——PS切片、DW表格、熱區(qū)三種技術(shù)綜合運用；
4.DW表格排版自定義模塊；
5.運用CSS設(shè)計寶貝詳情頁版式；
6.PS DW制作自定義頁面。
淘寶店鋪裝修實訓(xùn)
學(xué)習(xí)全新的樣式控制布置網(wǎng)站，學(xué)習(xí)Web2.0站點的經(jīng)典布局，詳解使用DIV CSS進(jìn)行頁面布局的方法和流程，利用Dreamweaver等工具進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)布局，實現(xiàn)頁面的結(jié)構(gòu)與表現(xiàn)分離，創(chuàng)建易于維護(hù)及面向搜索引擎的尚站點。
計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)
1.了解計算機(jī)的發(fā)展、特點、應(yīng)用、分類及發(fā)展趨勢；
2.了解計算機(jī)系統(tǒng)的組成和工作原理；
3.了解計算機(jī)的性能指標(biāo)、工作原理、信息表示方法、病毒及其防范、信息安全等基礎(chǔ)知識。
互聯(lián)網(wǎng)的使用
1.互聯(lián)網(wǎng)的使用；
2.計算機(jī)常用軟件的安裝與使用；
3.常用辦公設(shè)備的使用；
4.電腦維護(hù)與網(wǎng)絡(luò)安全。
淘寶客服（1）阿里旺旺與子賬號
1.旺旺的安裝與啟動；
2.旺旺個人資料設(shè)置；
3.旺旺系統(tǒng)設(shè)置；
4.旺旺分組及成員管理；
5.客服溝通技巧；
6.子賬戶管理與旺旺分流。
淘寶客服（2）客服技巧
1.淘寶后臺客戶訂單處理；
2.客戶投訴處理；
3.客戶退貨、換貨、差評等突發(fā)狀況處理；
4.淘寶客戶關(guān)系管理；
5.淘寶后臺其他相關(guān)操作。
淘寶營銷基礎(chǔ)知識
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的概念；
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的分類；
3.淘寶網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法；
SEO優(yōu)化基礎(chǔ)知識
1.什么是SEO；
2.網(wǎng)站的流量來源；
3.常用搜索引擎介紹；
4.搜索引擎排序規(guī)則；
5.搜索引擎的檢索流程；
6.關(guān)鍵詞及選擇；
7.常用搜索技巧；
8.SEO相關(guān)專業(yè)術(shù)語解析。
淘寶推廣（1）站內(nèi)推廣
1.關(guān)鍵字的定位和選擇；
2.如何寫好寶貝標(biāo)題；
3.如何做好寶貝描述；
4.友情鏈接推廣、淘寶社區(qū)推廣、店鋪空間推廣、聯(lián)合促發(fā)推廣、淘寶客推廣、超級賣霸推廣、淘寶聯(lián)盟、其他推廣。
淘寶推廣（2）站外推廣
1.網(wǎng)下宣傳；
2.搜索引擎優(yōu)化和競價排名；
3.論壇推廣和博客推廣；
4.郵件群發(fā)、QQ群發(fā)；
5.百度產(chǎn)品推廣；
6.其他推廣。
淘寶創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識
1.淘寶開店創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識；
2.淘寶開店人員配備與工作任務(wù)分配；
3.其他。 - 職業(yè)規(guī)劃
- 培養(yǎng)具備從事個人網(wǎng)店經(jīng)營活動，能夠獨立操作網(wǎng)上交易的營銷人才。
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