廣州美迪學院
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課程體系
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學習簡介 | 學習收益 |
淘寶賬號注冊及賣家開店認證 | 學習淘寶會員賬號注冊和淘寶店鋪開店的完整流程,掌握店鋪及支付寶相關認證,把淘寶店鋪開起來! |
1. 個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 2. 店鋪類型該如何選擇,其中的利弊關系 3. 熟悉店鋪注冊流程 4. 淘寶賬號、支付寶賬號的申請和認證 5. 能獨自成功開通店鋪 |
淘寶后臺基本設置 | 淘寶賣家后臺設置和基本模塊管理,了解每一塊后臺模塊的用途及相應設置。 |
1. 熟悉淘寶店鋪的后臺架構的各種功能模塊; 2. 設置店鋪名稱,店鋪簡介,店鋪 logo,域名設置等。 3. 各種服務開通優(yōu)劣勢及保證金繳納,保證金計劃。 4. 熟悉后臺各個工具的功能和位置。 5. 調出快捷方式,快速找到常用功能。 |
貨源渠道選擇 | 學習線上線下的貨源渠道,了解淘內淘外的貨源以及貨源找貨、對接方法。 |
1. 熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道; 2. 熟悉線上淘內淘外的貨源渠道等。 3. 掌握如何對接貨源及上傳貨源到店鋪。 4. 無貨源怎么開店,熟悉淘寶的無貨源開店模式。 5. 一件代發(fā)如何上傳寶貝。 |
商品發(fā)布流程 |
學習商品上下架管理的基本模塊設置,櫥窗位推薦,商品結構,商品上傳等操作 |
1. 掌握產品發(fā)布,郵費設置,分類設置,圖片空間管理。 2. 通過實操練習學會如何發(fā)布產品信息,上傳下架等操作。 3. 發(fā)布寶貝的類目選擇,產品發(fā)布注意事項。 |
網店客服技巧
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學習了解淘寶交易的流程,學習了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié),售前接單流程和注意事項,砍價應對技巧和客服推薦寶貝技巧,淘寶退換貨流程 |
1. 熟悉客服須知的售前(接單/砍價/加購)處理流程及話術; 2. 熟悉客服須知的售后(糾紛/退貨/規(guī)則)處理流程及話術; 3. 知悉淘寶訂單的處理流程,發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項。 |
客服工具使用 | 千牛、淘寶助理的下載與安裝使用,旺旺自動回復與快捷短語設置,客服子賬號設置及權限管理。 |
1. 熟悉淘寶助理的使用方法; 2. 熟悉操作千牛工作臺的操作及千??蛻舳送氖褂茫?/span> 3. 學會如何使用快捷短語及機器人回復等方法。 |
淘寶規(guī)則 | 全面學習了解淘寶交易的規(guī)則,商品發(fā)布、客服規(guī)則等等內容。 |
1. 淘寶的扣分節(jié)點 2. 淘寶違規(guī)類型 3. 避免出現(xiàn)淘寶違規(guī) |
寶貝標題什么時候優(yōu)化好?
對于不少新收賣家來說,三天兩頭就優(yōu)化一次標題,今天添加了這個詞,明天又換成別的詞了;導致原本不錯的流量因為關鍵詞的數(shù)據(jù)積累少,而越來越少。
寶貝標題一般不用經常優(yōu)化的,頻繁優(yōu)化標題反而不利于引流,因為在優(yōu)化標題后,平臺需要重新抓取,之后也需要一段時間去積累數(shù)據(jù)。建議7天優(yōu)化一次,因為寶貝權重計算以7天為一個周期,如果流量不理想時再進行優(yōu)化。
在優(yōu)化標題時,千萬不能隨意替換優(yōu)化,要借助一些工具、渠道,去查一下標題的哪個關鍵詞好、哪個不好,然后明確自己要替換哪些詞,這樣才不會出現(xiàn)刪掉真正引流的關鍵詞,導致流量越來越少了。
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