政務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn), 團(tuán)隊(duì)禮儀
提升服務(wù)品質(zhì)就是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
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提升服務(wù)品質(zhì)就是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
點(diǎn)擊咨詢習(xí)禮儀是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系,促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作,同時(shí)更帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對(duì)于企業(yè)和服務(wù)行業(yè)而言,就更需要積極的適應(yīng)這種由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的,這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀,那么就很難在市場(chǎng)上立穩(wěn)腳跟。
各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書(shū)、涉外經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作治談、接待等相關(guān)人員。
企業(yè)高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書(shū)、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員等。
服務(wù)業(yè)單位高級(jí)管理人員和秘書(shū)、松主任、公關(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待人士。
課程內(nèi)容:一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該提供全面且深入的課程,包括儀態(tài)儀表、言談舉止、社交禮儀、職場(chǎng)溝通等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該是針對(duì)不同職場(chǎng)場(chǎng)景的,以幫助學(xué)員在各種情況下都能表現(xiàn)得得體而熟練。
課程內(nèi)容
知道什么是禮儀以及禮儀的重要性;客觀認(rèn)識(shí)自己在禮儀修養(yǎng)中的優(yōu)缺點(diǎn),通過(guò)各種禮儀來(lái)展現(xiàn)自己美好的內(nèi)在。
幫助您迅速提升個(gè)人形象,更好展現(xiàn)獨(dú)特氣質(zhì)與魅力;掌握不同場(chǎng)合妝容設(shè)計(jì),如:政務(wù)、商務(wù)、職場(chǎng)社交場(chǎng)合。
根據(jù)自己的目前職業(yè)、社會(huì)地位以及膚色等條件來(lái)搭配個(gè)人的著裝風(fēng)格,了解和熟悉色彩知識(shí),學(xué)會(huì)色彩搭配。
從商務(wù)、社交場(chǎng)合從坐姿、站姿、行姿、電話、名片、握手等環(huán)節(jié)塑造訓(xùn)練方法;現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練,親身感受學(xué)以致用。
職場(chǎng)辦公禮儀規(guī)范行為,中餐細(xì)節(jié)多,知曉得益足,優(yōu)雅西餐,彰顯品質(zhì)。 賓客安排,主次之分,讓我們能把控細(xì)節(jié)。
言談、舉止、服飾等方面的形象禮儀要求,舉手投足間盡顯高雅氣質(zhì)令您大自然、風(fēng)度翩翩,儀表儀態(tài)莊重得體。
有效的教學(xué)方式
互動(dòng)、體驗(yàn)、角色扮演、實(shí)例操作,讓大家在練中學(xué),學(xué)中練,避免“學(xué)而不用,聽(tīng)了就忘”。
大量鮮活的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)案例,揭示商務(wù)禮儀的誤區(qū)與禁忌,塑造企業(yè)專業(yè)形象,讓學(xué)員學(xué)真本事。
在學(xué)員參與了練習(xí)、角色扮演、實(shí)例操作后,教師根據(jù)每個(gè)學(xué)員的溝通方式給出相應(yīng)的指導(dǎo)。
企業(yè)禮儀四大類型
企業(yè)是一個(gè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,作為社會(huì)組織,其內(nèi)部人員之間和與外部群體或個(gè)體之間都有著大量的人際交往。因此,交際禮儀就成為傳播企業(yè)文化、體現(xiàn)企業(yè)素質(zhì)的重要形式
發(fā)生在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),以及商務(wù)活動(dòng)中的常規(guī)性的儀式是工作禮儀,如展會(huì)、表彰會(huì)、職代會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)以及技術(shù)、生產(chǎn)、銷售合作簽約儀式,合資項(xiàng)目簽字儀式等
在工作之余,企業(yè)開(kāi)展的與員工生活直接相關(guān)的各種活動(dòng)就是生活禮儀。包括企業(yè)的文體活動(dòng)、聯(lián)歡會(huì)等,通過(guò)這些活動(dòng)可以密切員工的關(guān)系,有利于共同價(jià)值觀的形成和傳播
節(jié)慶禮儀指那些對(duì)企業(yè)具有重要意義的紀(jì)念活動(dòng)儀式,主要包括公司的節(jié)日慶典和公共節(jié)日慶典。比如:公司成立的周年慶典等就屬于前者。后者國(guó)慶節(jié)慶典等行業(yè)性的節(jié)日慶典等等
商務(wù)禮儀培訓(xùn)
該課程主要是針對(duì)商務(wù)環(huán)境下人際交往的禮儀,如接待客戶、商務(wù)面試時(shí)的一些行為舉止的訓(xùn)練,如:如何握手、如何遞交名片、會(huì)議的座次等,是針對(duì)公司特定部分的訓(xùn)練,注重形象的訓(xùn)練。
機(jī)構(gòu)介紹
烏魯木齊瀚商禮學(xué)是一家以實(shí)力素質(zhì)教育為核心,集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢落地為一體的綜合服務(wù)公司。公司師資力量雄厚,擁有培訓(xùn)師認(rèn)證,有豐富的授課經(jīng)驗(yàn),課程自主研發(fā),落地性較強(qiáng)。課程均采用體驗(yàn)式的教學(xué)方式,多角度講解,模擬真實(shí)情景、解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題,始終致力于打造國(guó)內(nèi)具有影響力的成人軟實(shí)力提升品牌,為職場(chǎng)個(gè)人、企業(yè)組織賦能。
《HR行政管理人員禮商素養(yǎng)提升》培訓(xùn)對(duì)象:企事業(yè)單位HR及行政管理人員
《文旅系統(tǒng)服務(wù)接待禮儀應(yīng)對(duì)能力提升》培訓(xùn)對(duì)象:文旅系統(tǒng)業(yè)人員
《新員工 “星”發(fā)展》培訓(xùn)對(duì)象:各類企/事業(yè)單位新員工
《“禮”行職場(chǎng)》 ——新員工職業(yè)化五項(xiàng)修煉 培訓(xùn)對(duì)象:各類企/事業(yè)單位新員工
《優(yōu)秀講解員職業(yè)能力提升五項(xiàng)修煉》培訓(xùn)對(duì)象:企事業(yè)單位講解員
《引禮入法 禮法結(jié)合》—— 律師禮商素養(yǎng)提升實(shí)踐 培訓(xùn)對(duì)象:律師行業(yè)從業(yè)人員
《禮儀構(gòu)建和諧政務(wù)》——機(jī)關(guān)事業(yè)單位政務(wù)人員禮商素養(yǎng)提升三抓手 培訓(xùn)對(duì)象:政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位基層管理人員
《溝通助力和諧政務(wù)》——機(jī)關(guān)事業(yè)單位基層工作人員溝通技能提升三要素培訓(xùn)對(duì)象:基層社區(qū)工作人員/政務(wù)大廳工作人員
《禮潤(rùn)校園 儀以塑德》—— 教師禮儀素養(yǎng)提升培訓(xùn) 培訓(xùn)對(duì)象:人民教師
《高端商務(wù)禮儀與人際溝通》——企事業(yè)單位中基層管理人員溝通技能提升三要素 培訓(xùn)對(duì)象:企事業(yè)單位中基層管理人員
《禮商贏績(jī)效》 ——企業(yè)中層管理者商務(wù)禮儀應(yīng)用五板斧 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中層管理者
《向服務(wù)要效益》——服務(wù)行業(yè)員工服務(wù)效能提升六關(guān)鍵 培訓(xùn)對(duì)象:銀行業(yè)、服務(wù)業(yè)、銷售行業(yè)員工
《物業(yè)服務(wù)案場(chǎng)升級(jí)》——物業(yè)服務(wù)禮儀場(chǎng)景應(yīng)用五要素 培訓(xùn)對(duì)象: 物業(yè)系統(tǒng)員工
《王牌團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)營(yíng)》 培訓(xùn)對(duì)象: 企業(yè)集團(tuán)接待口/銀行系統(tǒng)柜面口
《明日之”星“ 星耀職場(chǎng)》——物流快遞面客口/電力單位客服口
——xx崗位禮儀應(yīng)對(duì)能力提升培訓(xùn) 熱力單位管服口/高速公路收費(fèi)口 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)銷售口 /醫(yī)美行業(yè)面客口
根據(jù)培訓(xùn)需求定制課程內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、形式
生活、職業(yè)場(chǎng)景全覆蓋;體驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué);針對(duì)性點(diǎn)評(píng);落地化的實(shí)戰(zhàn)干貨;一切以學(xué)員為核心,學(xué)員課后滿意度高;班形靈活、隨時(shí)可以學(xué)習(xí);品質(zhì)教學(xué),實(shí)踐打磨。
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