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烏魯木齊市德馨禮韻

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國際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師班

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班制:夜班

烏魯木齊市德馨禮韻文化培訓(xùn)中心
上課(咨詢)地址:烏魯木齊新市區(qū)
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課程介紹

IPA國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班

第.一天
實(shí)戰(zhàn)禮儀講師 “國學(xué)禮儀文化應(yīng)用與儀態(tài)行為舉止修煉”系統(tǒng)

禮儀課程的破冰與暖場
怎樣將儀態(tài)訓(xùn)練與培訓(xùn)行業(yè)相結(jié)合

禮儀的分類與授課方式
商務(wù)會(huì)面禮儀的流程

“禮”的追本溯源起源與現(xiàn)狀
商務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、內(nèi)容選擇、訓(xùn)練方法

親和力塑造:眼神、微笑、語氣
稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢
握手、名片的順序、場合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等

問候禮儀:點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運(yùn)用及場合
自我介紹的禮儀規(guī)范

禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行儀態(tài)訓(xùn)練的設(shè)計(jì)、步驟與方法
第三方介紹的要求與順序、舉止與規(guī)范

微笑禮儀操的訓(xùn)練與方法復(fù)制
商務(wù)禮儀操串燒的訓(xùn)練與方法復(fù)制
第.一天晚上
國學(xué)禮儀與古代漢服禮儀、成人禮文化(輪換學(xué)員關(guān)注的課程)
第二天
“標(biāo)準(zhǔn)化接待規(guī)范與會(huì)務(wù)會(huì)面宴請(qǐng)禮儀”系統(tǒng)

商務(wù)會(huì)面禮儀
高端拜訪4步流程綜合學(xué)習(xí)演練

接待拜訪禮儀
禮儀接待的高度決定起點(diǎn)

常見動(dòng)態(tài)情境下的位次排列
社交與宴請(qǐng)禮儀的類型

常見靜態(tài)情境下的位次排列
宴請(qǐng)規(guī)格與邀請(qǐng)

接待拜訪**高標(biāo)準(zhǔn)
席位與座次的安排

高端接待的細(xì)節(jié)與奧秘
點(diǎn)菜的技巧和禁忌

高端拜訪的細(xì)節(jié)與奧秘
吃和吃相的講究

高端接待六步流程綜合學(xué)習(xí)演練
中餐禮儀禁忌

禮儀接待的眼界決定視界
喝酒的禮儀文化
第二天晚上
培訓(xùn)師的營銷定位與職業(yè)發(fā)展(輪換學(xué)員關(guān)注的課程)
第三天
實(shí)戰(zhàn)禮儀講師魅力“職業(yè)化魅力形象定位”系統(tǒng)

禮儀講師視覺形象之服飾搭配
禮儀講師視覺形象之化妝發(fā)型

培訓(xùn)師的個(gè)人形象管理
商務(wù)著裝與魅力儀容

商務(wù)著裝與魅力儀容
男士商務(wù)著裝“從頭至腳”完美著裝

建立職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的形象識(shí)別系統(tǒng)
女士商務(wù)著裝“魅力無擊”細(xì)節(jié)搭配

男士商務(wù)著裝“從頭至腳”完美著裝
商務(wù)社交場合著裝規(guī)范

魅力講師的成功“**印象”
職業(yè)講師的發(fā)型選擇與服飾配飾

女士商務(wù)著裝“魅力無擊”細(xì)節(jié)搭配
講師的魅力職業(yè)妝容技法

你的形象會(huì)說話價(jià)值百萬的形象塑造
職業(yè)裝的好搭檔——絲巾領(lǐng)帶系法

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)型選擇與服飾色彩配飾
商務(wù)著裝與魅力儀容

形象色彩與形象禮儀行業(yè)的奧秘關(guān)系
男士商務(wù)著裝“從頭至腳”完美著裝

講師的魅力職業(yè)形象塑造
女士商務(wù)著裝“魅力無擊”細(xì)節(jié)搭配

培訓(xùn)師的個(gè)人形象管理的技巧
社交場合著裝規(guī)范
第三天晚上
教練技術(shù)與禮儀教練型導(dǎo)師狀態(tài)(輪換學(xué)員關(guān)注的課程)
第四天
服務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí)“服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練”

服務(wù)禮儀的概念和原則
服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)五要素分解法

服務(wù)品質(zhì)化理念導(dǎo)入
服務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

客戶的感知與感覺
服務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容選擇

服務(wù)行業(yè)人員的職業(yè)化形象塑造
服務(wù)禮儀培訓(xùn)的訓(xùn)練方法

服務(wù)人員體態(tài)語訓(xùn)練模擬
代表行業(yè)服務(wù)流程分析研討

服務(wù)站姿、問候、手勢、走姿、坐姿、蹲姿
服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)示范及綜合演練

服務(wù)語言禮儀及電話禮儀
銀行服務(wù)人員模擬訓(xùn)練

服務(wù)人員溝通技巧
酒店服務(wù)人員模擬訓(xùn)練

客服服務(wù)異議處理流程及案例分析
服務(wù)禮儀在服務(wù)行業(yè)流程的融合
第四天晚上
西餐禮儀餐廳實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)課(費(fèi)用AA)
第五天
禮儀培訓(xùn)師TTT “培訓(xùn)開場與演繹技巧”系統(tǒng)

培訓(xùn)師的舞臺(tái)風(fēng)范塑造
培訓(xùn)理性升華與現(xiàn)場互動(dòng)技巧

成人學(xué)習(xí)的四大狀況解密
培訓(xùn)的邏輯理性、形式理性演繹

優(yōu)秀講師授課模型提煉
禮儀師知識(shí)類課程互動(dòng)技巧方法

培訓(xùn)師開場原理與方法
行為實(shí)操技能類課程互動(dòng)方法

開場五步法、六問表
全程通用互動(dòng)方法

培訓(xùn)師的語言感性、形式感性
個(gè)性化互動(dòng)技巧

成人學(xué)習(xí)的四大狀況
培訓(xùn)理性升華與互動(dòng)技巧
第五天晚上
6分鐘培訓(xùn)作業(yè)準(zhǔn)備
第六天上午
培訓(xùn)師培訓(xùn)完美收尾


培訓(xùn)師完美收尾技巧


培訓(xùn)師收尾三大忌諱


培訓(xùn)師要點(diǎn)回顧技術(shù)


培訓(xùn)師學(xué)習(xí)遷移技術(shù)


培訓(xùn)師收尾四步法

第六天下午
5分鐘作業(yè)展示與點(diǎn)評(píng)


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烏魯木齊禮儀

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