課程介紹
IPA國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班
第.一天 |
實(shí)戰(zhàn)禮儀講師 “國學(xué)禮儀文化應(yīng)用與儀態(tài)行為舉止修煉”系統(tǒng) |
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禮儀課程的破冰與暖場 |
怎樣將儀態(tài)訓(xùn)練與培訓(xùn)行業(yè)相結(jié)合 |
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禮儀的分類與授課方式 |
商務(wù)會(huì)面禮儀的流程 |
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“禮”的追本溯源起源與現(xiàn)狀 |
商務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、內(nèi)容選擇、訓(xùn)練方法 |
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親和力塑造:眼神、微笑、語氣 |
稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范 |
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標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢 |
握手、名片的順序、場合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等 |
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問候禮儀:點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運(yùn)用及場合 |
自我介紹的禮儀規(guī)范 |
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禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行儀態(tài)訓(xùn)練的設(shè)計(jì)、步驟與方法 |
第三方介紹的要求與順序、舉止與規(guī)范 |
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微笑禮儀操的訓(xùn)練與方法復(fù)制 |
商務(wù)禮儀操串燒的訓(xùn)練與方法復(fù)制 |
第.一天晚上 |
國學(xué)禮儀與古代漢服禮儀、成人禮文化(輪換學(xué)員關(guān)注的課程) |
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第二天 |
“標(biāo)準(zhǔn)化接待規(guī)范與會(huì)務(wù)會(huì)面宴請(qǐng)禮儀”系統(tǒng) |
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商務(wù)會(huì)面禮儀 |
高端拜訪4步流程綜合學(xué)習(xí)演練 |
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接待拜訪禮儀 |
禮儀接待的高度決定起點(diǎn) |
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常見動(dòng)態(tài)情境下的位次排列 |
社交與宴請(qǐng)禮儀的類型 |
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常見靜態(tài)情境下的位次排列 |
宴請(qǐng)規(guī)格與邀請(qǐng) |
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接待拜訪**高標(biāo)準(zhǔn) |
席位與座次的安排 |
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高端接待的細(xì)節(jié)與奧秘 |
點(diǎn)菜的技巧和禁忌 |
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高端拜訪的細(xì)節(jié)與奧秘 |
吃和吃相的講究 |
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高端接待六步流程綜合學(xué)習(xí)演練 |
中餐禮儀禁忌 |
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禮儀接待的眼界決定視界 |
喝酒的禮儀文化 |
第二天晚上 |
培訓(xùn)師的營銷定位與職業(yè)發(fā)展(輪換學(xué)員關(guān)注的課程) |
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第三天 |
實(shí)戰(zhàn)禮儀講師魅力“職業(yè)化魅力形象定位”系統(tǒng) |
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禮儀講師視覺形象之服飾搭配 |
禮儀講師視覺形象之化妝發(fā)型 |
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培訓(xùn)師的個(gè)人形象管理 |
商務(wù)著裝與魅力儀容 |
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商務(wù)著裝與魅力儀容 |
男士商務(wù)著裝“從頭至腳”完美著裝 |
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建立職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的形象識(shí)別系統(tǒng) |
女士商務(wù)著裝“魅力無擊”細(xì)節(jié)搭配 |
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男士商務(wù)著裝“從頭至腳”完美著裝 |
商務(wù)社交場合著裝規(guī)范 |
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魅力講師的成功“**印象” |
職業(yè)講師的發(fā)型選擇與服飾配飾 |
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女士商務(wù)著裝“魅力無擊”細(xì)節(jié)搭配 |
講師的魅力職業(yè)妝容技法 |
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你的形象會(huì)說話價(jià)值百萬的形象塑造 |
職業(yè)裝的好搭檔——絲巾領(lǐng)帶系法 |
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職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)型選擇與服飾色彩配飾 |
商務(wù)著裝與魅力儀容 |
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形象色彩與形象禮儀行業(yè)的奧秘關(guān)系 |
男士商務(wù)著裝“從頭至腳”完美著裝 |
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講師的魅力職業(yè)形象塑造 |
女士商務(wù)著裝“魅力無擊”細(xì)節(jié)搭配 |
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培訓(xùn)師的個(gè)人形象管理的技巧 |
社交場合著裝規(guī)范 |
第三天晚上 |
教練技術(shù)與禮儀教練型導(dǎo)師狀態(tài)(輪換學(xué)員關(guān)注的課程) |
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第四天 |
服務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí)“服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練” |
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服務(wù)禮儀的概念和原則 |
服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)五要素分解法 |
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服務(wù)品質(zhì)化理念導(dǎo)入 |
服務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) |
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客戶的感知與感覺 |
服務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容選擇 |
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服務(wù)行業(yè)人員的職業(yè)化形象塑造 |
服務(wù)禮儀培訓(xùn)的訓(xùn)練方法 |
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服務(wù)人員體態(tài)語訓(xùn)練模擬 |
代表行業(yè)服務(wù)流程分析研討 |
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服務(wù)站姿、問候、手勢、走姿、坐姿、蹲姿 |
服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)示范及綜合演練 |
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服務(wù)語言禮儀及電話禮儀 |
銀行服務(wù)人員模擬訓(xùn)練 |
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服務(wù)人員溝通技巧 |
酒店服務(wù)人員模擬訓(xùn)練 |
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客服服務(wù)異議處理流程及案例分析 |
服務(wù)禮儀在服務(wù)行業(yè)流程的融合 |
第四天晚上 |
西餐禮儀餐廳實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)課(費(fèi)用AA) |
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第五天 |
禮儀培訓(xùn)師TTT “培訓(xùn)開場與演繹技巧”系統(tǒng) |
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培訓(xùn)師的舞臺(tái)風(fēng)范塑造 |
培訓(xùn)理性升華與現(xiàn)場互動(dòng)技巧 |
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成人學(xué)習(xí)的四大狀況解密 |
培訓(xùn)的邏輯理性、形式理性演繹 |
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優(yōu)秀講師授課模型提煉 |
禮儀師知識(shí)類課程互動(dòng)技巧方法 |
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培訓(xùn)師開場原理與方法 |
行為實(shí)操技能類課程互動(dòng)方法 |
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開場五步法、六問表 |
全程通用互動(dòng)方法 |
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培訓(xùn)師的語言感性、形式感性 |
個(gè)性化互動(dòng)技巧 |
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成人學(xué)習(xí)的四大狀況 |
培訓(xùn)理性升華與互動(dòng)技巧 |
第五天晚上 |
6分鐘培訓(xùn)作業(yè)準(zhǔn)備 |
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第六天上午 |
培訓(xùn)師培訓(xùn)完美收尾 |
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培訓(xùn)師完美收尾技巧 |
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培訓(xùn)師收尾三大忌諱 |
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培訓(xùn)師要點(diǎn)回顧技術(shù) |
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培訓(xùn)師學(xué)習(xí)遷移技術(shù) |
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培訓(xùn)師收尾四步法 |
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第六天下午 |
5分鐘作業(yè)展示與點(diǎn)評(píng) |
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烏魯木齊禮儀
免費(fèi)體驗(yàn)課開班倒計(jì)時(shí)
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41:
09
稍后會(huì)有專業(yè)老師給您回電,請(qǐng)保持電話暢通