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長沙哪有政務禮儀培訓

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班制:全日制

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長沙市雨花區(qū)井灣子街道中意一路與迎新路868號德思勤廣場

課程介紹Course Introduction

政務禮儀培訓


政務禮儀培訓

政務機關人員商務禮儀培訓課程的核心是要求公務員真正自覺地勤于政務,廉潔奉公,忠于國家,規(guī)范自己在公務活動中的行為,其目的是提高整個國家行政機關的工作效率,維護政務機關的形象。本課程內容主要分兩大塊講授:公務員內在修養(yǎng)的提升和外在形象及素養(yǎng)的塑造。
每一位公務員都應該尊重自己,一個人不尊重自己,就不會獲得別人的尊重。尊重自己的具體要求是:首先,要尊重自身;其次,要尊重自己所從事的職業(yè);*后要尊重自己所在的單位;
每一位公務員都應該尊重別人,一個不尊重別人,就難以得到對方的尊重。尊重被人,具體要求往往有所不同:尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下屬是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重對手是一種風度,尊重所有的人是一種基本的教養(yǎng);
每一位公務員都應該尊重社會,馬克思說過:人是社會關系的總和。每一個人都生活于社會。尊重社會,將美化人類自身的生存環(huán)境,并有助于人類的*優(yōu)化發(fā)展。

政務機關人員商務禮儀培訓課程預定流程

我們每一個培訓項目均包含五個步驟,確保培訓課程的質量和高效。
一、培訓前訪談:您可以**在線客服或電話索取中華禮儀培訓網(wǎng)內訓需求調查表并提交反饋;
二、個性化課程設計:結合企業(yè)反饋,課程研發(fā)部制定初步培訓方案并推薦合適的禮儀講師供企業(yè)參考;
三、簽訂**:達成培訓合作**,確定培訓時間、課程內容、實施過程等書面**;
四、培訓實施:中華禮儀培訓網(wǎng)禮儀培訓專家深入企業(yè)內部實施形象提升整體解決方案
五、跟蹤反饋與服務:中華禮儀培訓網(wǎng)對培訓實施效果跟蹤調查,征詢培訓意見與建議,不斷提升自我,為企業(yè)進一步的培訓做好準備

政務機關人員商務禮儀培訓課程信息

【課程主題】政務機關人員商務禮儀培訓
【培訓講師】中華禮儀培訓網(wǎng)講師團
【課程時間】2天
【課程地點】客戶自定
【課程對象】國家機關公務人員

【課程目標】
提升政務機關人員的內在素養(yǎng);
幫助政務機關人員重塑符合自己職業(yè)的形象;
掌握商務社交活動中的禮儀及辦公場合的禮儀規(guī)范;
掌握公務會議禮儀及公務宴請禮儀規(guī)范和要求;
提升公務員內在修養(yǎng)及外在素質,提升行政機關整體形象。
政務機關人員商務禮儀培訓課程特色
易學,有趣,實用
與工作現(xiàn)狀緊密結合,全方位提升公務員素養(yǎng)。
突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣。
30%理論講授、5%案例分享、65%實際練習 情景模擬 講師現(xiàn)場示范指導等,充分調動學員的學習積極性、是培訓效果立桿見影!

政務機關人員商務禮儀培訓課程內容

**篇:公務員內在修養(yǎng)提升

**講:公務員職業(yè)心態(tài)與意識

敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)
責任心、守土原則與危機感
忠誠盡責對抗明哲保身
換位思考與雙贏思維


第二講:公務員職業(yè)素質與修養(yǎng)

一、政治理論修養(yǎng)

政治理論學習的意識
掌握政治理論修養(yǎng)學習的重點
樹立優(yōu)良的學風

二、思想道德修養(yǎng)

公務員道德修養(yǎng)是以德治國的必然要求
公民道德和行政道德
加強思想道德修養(yǎng)

三、業(yè)務技能修養(yǎng)

法規(guī)、政策和制度
業(yè)務知識、業(yè)務水平
盡職盡責,提高效率

四、科學文化修養(yǎng)

科學人文精神
社會、歷史、文化知識
經(jīng)濟、管理、法律知識

第二篇:公務員外在素養(yǎng)塑造

**講:禮儀:個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)

內強個人素質、外塑機關形象;
良好的形象是成功的必備條件;
你的形象不僅僅代表自己

第二講:形象是幫助公務員說話的工具

一、個人形象六要素

儀表
表情
舉止動作
服飾
談吐
態(tài)度

二、著裝禮儀

著裝的TPO原則
鞋襪的搭配原則
首飾、配飾的使用規(guī)范
色彩搭配

三、女士公務員著裝禮儀

工作妝的規(guī)范
女士著裝、女士西裝
裙裝——女士的標志
腳部時裝和腿部時裝——鞋襪的搭配常識
帽的禁忌
首飾、配飾的使用規(guī)范

四、商務男士著裝禮儀

西裝禮儀
襯衫的床桌與領帶搭配
鞋襪的搭配常識
合理的飾物搭配

五、個人儀容的塑造

頭發(fā)、胡須以及體毛的修飾
牙齒、指甲、皮膚修整和護理
個人健康的心境

第三講:樹立良好的形象從儀態(tài)規(guī)范做起

一、標準鞠躬禮儀

鞠躬的標準
鞠躬的禁忌

二、規(guī)范站姿

站姿要領
手位、位的變化
面對不同場合不同對象的站姿

三、行姿禮儀

行走的要領
行走禁忌
側身行走、后退步行走

四、蹲姿

蹲姿的基本要求

五、優(yōu)雅坐姿

坐姿的要領
幾種坐姿

第四講:公務員商務社交禮儀

如何在在公務活動中留下美好的**印象
3秒內演出魅力的自己
**眼印象=**印象=首輪效應
30秒決定別人對你的印象!

一、見面禮儀
二、問候禮儀
三、介紹禮儀

要懂得先介紹誰
如何做自我介紹
不同場合的做介紹的要點

四、握手禮儀

握手是體現(xiàn)友好的表現(xiàn)
握手是開放式的身體語言
不同的握手姿勢的含義
握手的基本禮則

五、交談禮儀

六、名片使用禮儀

第五講:公務員商務接待禮儀

一、做好充足的事前準備,確認確認,再確認

堅持規(guī)范化做法(規(guī)格不能多變)
提前做好必要的準備工作
注意迎來送往的細節(jié)
自始至終對來賓熱情友好,專心致志
(熱情有度,有所為,有所不為)
注意住宿,膳食的安排(預定,確認菜單等)

二、客人的引導禮儀

在走廊的引導:在左?在右?
進出會客室的引導:先進?后進?
上下樓梯的引導:在前?在后?
進出電梯的引導:后進?后出?
重要賓客的引導

三、會客室內的接待禮儀

推薦飲品給客人
奉茶的禮儀
咖啡禮儀
座位的安排:場景演練揭示排位原則

四、送客禮儀

容易引起客人誤會的送客行為
送客行為規(guī)范

五、鼓掌禮儀

鼓掌意在歡迎、歡送、祝賀、鼓勵其他人
作為一種禮節(jié),鼓掌應當做得恰到好處
節(jié)奏要平穩(wěn),頻率要一致
掌聲大小,則應與氣氛相協(xié)調為好

六、乘車禮儀

乘車禮儀規(guī)范
車上乘客座次安排
上下車禮儀

第六講:公務員商務辦公禮儀

一、電話禮儀——聲音傳遞信息

基本電話禮儀
撥打電話禮儀
接聽電話禮儀

二、請示匯報禮儀

請示匯報的內容安排、時間長度、必備用語
聽取匯報的關鍵

三、公務文書禮儀

公文寫作基本要求
公文禮儀
公文的遞接

四、辦公室溝通禮儀

(一)語言規(guī)范

問答用語
致謝用語
道歉用語
工作忌語

(二)溝通禮儀

彼此尊重,換位思考;
工作場合,摒棄私人感情溝通;
如有誤會,誠心化解障礙;
影響同事關系的十個“小節(jié)”(與領導、與同事)。

第七講:公務員會議禮儀

一、計劃流程、運作籌備

明確會議宗旨
成立會務組
確定流程議程
合理的時間安排
做好接待安排

二、會場布置、會議座次

安排入場及坐次
配備會場服務人員
掌握會場節(jié)奏
合理有效的維護會場秩序(手機的處理)

三、會議傳達、會后溝通

會議主持人的禮儀
發(fā)言者的禮儀
聽眾的禮儀
會議記要工作的要點
重要會議的評估成果(評估表建立)
會議傳達的雙流向

第八講:公務員商務宴請禮儀

一、宴請的分類

中試宴請
西式宴請
正規(guī)宴會
普通宴會

二、宴請的簡介

宴請的原則
座次安排
宴請的主題
男女賓客分別對待

三、宴請的準備

提前確定宴會的時間、地點、人員
合理的方式進行邀請
制定合適的菜單(不以昂貴為首要標準)
席位編排(不同國家和地區(qū)的習慣不同)
布置現(xiàn)場

四、餐桌的禮儀

中西式餐具的使用標準
點菜與上菜的禮節(jié)
用餐的氣氛以及禁忌
筷子與刀叉的使用禁忌

五、餐桌的入席與退席

六、茶、酒文化

東西方酒文化的差異
歷史悠久的茶文化

七、祝酒禮儀

祝酒詞
緊緊圍繞宴會的中心話題
帶一點幽默的色彩

八、其他細節(jié)

第九講:政務機關商務禮儀培訓總結

政務機關商務禮儀培訓總結:公務員的形象,是公務員思想品質、知識水平、能力作風、儀表風度、心理氣質等諸多方面的表現(xiàn)和行為在公眾心目中的總體印象和評價。重視公務員的禮儀修養(yǎng),不僅是公務員個人提高自身形象和素質的需要,更是政府乃至國家形象的需要。

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長沙市雅丹禮儀服務有限公司旗下運營品牌

羅丹禮儀是中國從事企業(yè)禮儀培訓與個人形象指導的專業(yè)機構。我們專注禮儀培訓12年,秉承“崇禮尚德,立德修身”的理念,旨在成為中國禮儀培訓領導品牌。因為專注,所以專業(yè);因為專業(yè),所以選擇。

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企業(yè)類:國家電網(wǎng)公司、三一重工、三一汽車起重機、廣鐵集團、江西高速公路、江西宏盛建業(yè)集團、中航建業(yè)集團、共創(chuàng)鋁業(yè)集團、友誼咨詢集團、湖南湘研科技公司、湖南現(xiàn)代投資股份有限公司、湖南第二測繪院、云箭集團、株洲軌道交通


課程特點:
◆ 專業(yè)性: “術業(yè)有專攻”,我們具備高規(guī)格的禮儀培訓團隊,持有國家高級培訓師資格證。
◆ 經(jīng)驗性:我們團隊常年為各大企事業(yè)單位進行禮儀培訓,具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
◆ 針對性 :培訓內容與企業(yè)實際需求緊密貼近。**對受訓單位的基本情況調查,使每次課程內容只針對該次的受訓單位和人員。

精品課程
企業(yè)課程:銀行禮儀、酒店禮儀、醫(yī)院禮儀、政商禮儀
個人課程:精致女人優(yōu)雅氣質訓練營、青少年形體禮儀訓練營、少兒國學禮儀、高端私教

我們的客戶:


銀行類:中國銀行、招商銀行、中國郵儲銀行、長沙銀行、廣東南粵銀行、廣東華興銀行、河南農(nóng)信社、湖南農(nóng)信社、貴州銀行、邵陽人民銀行等

醫(yī)院類:旺旺醫(yī)院、湖南省腦科醫(yī)院、長沙雅美醫(yī)療美容醫(yī)院、長沙亞韓醫(yī)學美容醫(yī)院、長沙美奧口腔醫(yī)院、長江醫(yī)院、瀏陽集里醫(yī)院、望城高塘嶺醫(yī)院、望城橋驛衛(wèi)生院、常德市第四人民醫(yī)院等

地產(chǎn)類:大連萬達集團、華遠地產(chǎn)公司、保利房地產(chǎn)、卓陽地產(chǎn)、江西博泰集團、南昌正榮地產(chǎn)、桑植故事、允礦東華江南古城等

酒店類:東莞帝豪花園酒店、河南泓嘉國際酒店、湖南華天大酒店、張家界國際大酒店、湖南星沙華天大酒店、湖南華雅國際大酒店、省電力公司灰湯溫泉酒店、南楓大酒店、湖南省植物園櫻花會所等

餐飲類:相悅大酒店、君庭會中餐館、長福餐飲、和道源生態(tài)酒店等
旅游類:長白山國際度假區(qū)、張家界旅游集團、湖北太極湖集團水上游樂公司、青竹湖高爾夫球會所等

銷售類:九芝堂連鎖藥店、步步高商業(yè)連鎖、紅都新王寧服飾、遵義國際商貿城、湖南福盛珠寶、瑪麗艷美容、湖南久粒紋繡等

政務類:遵義會議80年、長沙岳麓區(qū)市政管理、株洲天元區(qū)國稅局、長沙開福區(qū)政府等
院校類:北京大學附屬學校、北京師范大學國際交流中心、中南大學鐵道學院、湖南民政學院、湖南交通職業(yè)技術學院、湖南農(nóng)業(yè)大學等

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