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班制:全日制
長(zhǎng)沙市東塘東一國(guó)際大廈南棟
課程介紹Course Introduction
房地產(chǎn)行業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程 | ||
服務(wù)是*能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段,體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品,留住顧客的*終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)的成敗是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶滿意,無(wú)法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。 對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō),樓盤(pán)的設(shè)施,外觀,實(shí)用,價(jià)格等硬件方面固然在銷(xiāo)售中起著舉足輕重的作用,但售樓接待處的服務(wù), 銷(xiāo)售人員的職業(yè)素養(yǎng)則是決定客戶是否用購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵。 在房源進(jìn)展,開(kāi)發(fā)商爭(zhēng)相捂房,客戶頭腦發(fā)熱之時(shí),服務(wù)的好與否是無(wú)關(guān)緊要的。 但社會(huì)在進(jìn)步,隨著一系列政策的出臺(tái),消費(fèi)者也越來(lái)越趨于理性和理智, 這對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是優(yōu)勝劣淘的好時(shí)機(jī). 提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)是大勢(shì)所趨。 |
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課程熱線 0731-82232206
客服時(shí)間:早上9點(diǎn)~下午6點(diǎn),其他時(shí)間請(qǐng)?jiān)诰€預(yù)約報(bào)名或留言,謝謝!
學(xué)校介紹University Profile
長(zhǎng)沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)有限公司作為國(guó)內(nèi)禮儀和窗口服務(wù)培訓(xùn)提供商,我們提供的課程已經(jīng)超越了僅僅獲得理論、知識(shí)及工具方面的企業(yè)需求的*初級(jí)階段。針對(duì)客戶的每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目,風(fēng)采將特別指定一位全職的培訓(xùn)顧問(wèn)全程參與該內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目。在內(nèi)訓(xùn)前的需求調(diào)查階段,我們的培訓(xùn)顧問(wèn)將與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員直接溝通,深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求,及參加者在工作中的具體問(wèn)題,以**內(nèi)訓(xùn)的有效針對(duì)性。這種與客戶的密切合作關(guān)系是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素。
我們把這種方式始終貫穿于每個(gè)步驟中去,**專(zhuān)業(yè)的服務(wù)為客戶提高員工素養(yǎng)和服務(wù)水平。由此,提供全面的解決方案并與客戶建立雙贏互信伙伴關(guān)系,目前風(fēng)采集團(tuán)已為包括沃爾瑪、西門(mén)子、喜來(lái)登國(guó)際大酒店、中國(guó)移動(dòng)、、中國(guó)銀行、三一重工、東風(fēng)汽車(chē)等數(shù)十家世界和中國(guó)五百?gòu)?qiáng)提供了禮儀培訓(xùn),也為上海綠地、上海銀行、深圳港華燃?xì)?、黃花機(jī)場(chǎng)、友阿集團(tuán)、方太集團(tuán)等數(shù)百家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供了服務(wù)培訓(xùn)。
風(fēng)采集團(tuán)目前已有武漢風(fēng)采、長(zhǎng)沙風(fēng)采、南昌風(fēng)采、貴陽(yáng)風(fēng)采4家分支機(jī)構(gòu),有一支國(guó)內(nèi)一線職業(yè)禮儀和窗口行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)師組成,他們均有每年百場(chǎng)以上大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的工作背景,在禮儀培訓(xùn)方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)大的培訓(xùn)資源平臺(tái),同時(shí)也推動(dòng)了風(fēng)采禮儀的理論體系和培訓(xùn)體系的不斷完善和提升。專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的師資團(tuán)隊(duì),是為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)的有效**。
我們的優(yōu)勢(shì)
我們一直致力于幫助企業(yè)與個(gè)人發(fā)展,秉承“以市場(chǎng)和實(shí)效為導(dǎo)向、以專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)服務(wù)于客戶”的理念,專(zhuān)注于禮儀學(xué)領(lǐng)域,專(zhuān)業(yè)為各類(lèi)企業(yè)機(jī)構(gòu)及個(gè)人量身定制禮儀規(guī)范系列課程,并傳授禮儀行為,使其獲得成功所必備的專(zhuān)業(yè)技巧。在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,我公司形成了自己獨(dú)有的三大特色。
◇ 禮儀培訓(xùn)緊跟企業(yè)需求。所有課程都會(huì)隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和定位的變化不斷進(jìn)行更新和完善。
◇ 專(zhuān)業(yè)的暗訪調(diào)查。對(duì)于窗口行業(yè),我們擁有一支專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)暗訪隊(duì)伍,為專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)制定實(shí)用、具體的培訓(xùn)方案起了關(guān)鍵作用?!?售后跟蹤服務(wù)。做完培訓(xùn)后的每個(gè)企業(yè),我們都會(huì)按照客戶單位的需求做培訓(xùn)內(nèi)容的售后跟蹤,協(xié)助企事業(yè)單位切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)課程。
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