課程介紹
社會(huì)上人與人的交際往來,是人們運(yùn)用一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想,以達(dá)到某種目的的社會(huì)活動(dòng)。當(dāng)今時(shí)代,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因?yàn)槲覀冎挥胁粩嗟嘏c各類人員進(jìn)行交往和信息溝通,才能不斷地豐富自己、發(fā)展自己。
俗話說:在家靠父母,出門靠朋友。好的人際交往可以讓你有更多的朋友。我們都知道一支筷子容易折斷,一把筷子不易折斷,可見人際交往是很重要的??突?jīng)過大量的研究發(fā)現(xiàn)說:“一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有百分之十一是由于他的專業(yè)之八十要靠人際關(guān)系、處世技巧?!边@充分說明了人際關(guān)系的重要性。
如何說話才能讓別人更喜歡你?不要責(zé)怪別人
當(dāng)你做錯(cuò)了,你最害怕的是別人的責(zé)怪,同理心,你也不要責(zé)怪對(duì)方。如果事情發(fā)生了,可以用溫和的語(yǔ)氣和對(duì)方說話,對(duì)方自然會(huì)明白。一旦憤怒,只會(huì)讓別人遠(yuǎn)離你。
語(yǔ)言溝通技巧,詢問的技巧
把握好詢問的時(shí)機(jī),適當(dāng)?shù)厥褂梦拿饔谜Z(yǔ),如顧客在買東西時(shí),要有稱謂,可以說“先生、小姐、小朋友需要什么”運(yùn)用文明的說法會(huì)給人親切的感覺。
煙臺(tái)演講口才
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