課程介紹
人際交往還是我們適應(yīng)社會的重要條件之一,如果我們無法與人正常的進(jìn)行交流,那么你就很難得到提高,而且身邊朋友也會很少,這對于以后的發(fā)展是非常不利的。一個人的能力大小,往往是和他的人際關(guān)系掛鉤的,如果他身邊有很多朋友,那么他一定在大家中間混的很不錯,左右逢源,這也從側(cè)面證實(shí)了他的能力,所以說,大家一定要注重人際關(guān)系。
如何做好人際溝通,誠信第一原則
如果你想讓人們溝通順暢,首先,要真誠,不要玩弄事實(shí),不要互相欺騙。因?yàn)槟銉?nèi)心的想法不會欺騙別人,它會直接投射到你的身體動作和表情上。如果你故意隱瞞欺騙,只會弄巧成拙,不會達(dá)到溝通的效果。最好敞開心扉,敞開心扉,用最真實(shí)的一面與他人交流。
人際交往的語言溝通技巧,講究對話
社交性談話,既不同于個人的自說自話,也不同于當(dāng)眾演講,而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對話。對話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說話,而在于相互間的呼應(yīng)。
語言溝通技巧,掌握迂回的技巧
掌握好迂回的技巧,對于顧客的問題,不要直接回答,當(dāng)顧客對購買的東西產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí),不要針鋒相對,采用委婉的方法說服顧客。
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