課程介紹
親愛的朋友您知道很多工作中的不順暢都是因為沒有很好的溝通造成的嗎？親愛的朋友您知道怎樣通過有效的溝通表達方式傳遞信息，進而讓你的溝通具有影響力和說服力嗎？親愛的朋友您對自己的溝通風格是否真正了解？親愛的朋友您知道針對不同性格的人溝通方式要有調整嗎？在工作中何為有效的對上、對下進行溝通？平行部門的溝通又該如何？
如何做好人際溝通，平等對待要溝通的對象
不管你和誰說話，你都要保持一種非歧視性的態(tài)度。如果與你交流的人是和你同級別的同學或同事，你必須以尊重和平等的方式與他們交流。不要用優(yōu)越感來命令別人;面對上級或領導，你不能卑躬屈膝，也不能故意降低態(tài)度。
人際交往的語言溝通技巧，轉移話題
一種情況是自己對談論的話題已失去興趣，而對方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。此時，不必硬著頭皮去聽，而應當通過提出一個富有啟發(fā)性的問題，或接過對方的某一句話，自然地扯到另一個雙方都感興趣的問題上。這樣，對方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒有意識到呢!
語言溝通技巧，詢問的技巧
把握好詢問的時機，適當地使用文明用語，如顧客在買東西時，要有稱謂，可以說“先生、小姐、小朋友需要什么”運用文明的說法會給人親切的感覺。
個試聽名額
