內(nèi)容摘要：

是否每天都為了難以溝通的老板或同事而苦惱呢？特別是在面對重要的事情時，那些難講話的老板或同事，非常容易成為職場前進(jìn)的阻力。其實有效的運用與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間的溝通，就能夠解決溝通難的問題，那如何有效的提升溝通技巧呢？職場人際交往當(dāng)中我們應(yīng)該做的是坦誠的根據(jù)不同的同事運用不同的交流方式，而不是毫無想法的亂說話。對于那些脾氣火爆、自大、心理有陰影的人交流會顯得更加困難，更加的不知道從何入手。但是不論什么時候，都不要對自己在溝通上面存在的障礙感到傷心或者絕望，一個成功的溝通著都是一點點積累，不斷的碰撞磨練出來的。

1.尊重同事說話，重視同事的意見。真正有遠(yuǎn)見的人都知道，想要獲得同事的認(rèn)可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多人緣兒，同時也要*大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強烈的詞語。

2.尊重對方勞動時刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通，肯定同事的勞動是有價值的。我們要相信別人獲得的成績是** 自己的勞動獲得的，不要對同事的勞動否定或者猜疑，應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長處，不斷的提高自己。

3.尊重同事隱私自覺的尊重同事的隱私，保守屬于同事的秘密。

怎么說話才能表示尊重

1.同事間在工作中交往時，也要使用您請勞駕多謝等文明用語。

2.開玩笑一定要注意對象和場合。尤其不能開長者、前輩和不熟悉同事的玩笑。

3.話語中避免涉及同事的隱私(如收入、家庭狀況等)、短處，不可挖苦、諷刺嘲笑同事。

4.語言交流時應(yīng)自然隨和，不要心不在焉、愛理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)矛盾、分歧，不必太當(dāng)真，不要因為閑談傷了同事間的和氣。

閑談要把握分寸，適可而止，更不能因此延誤正常工作。

傾聽傾聽屬于有效溝通的必要部分，傾聽要虛心、耐心、誠心和善意。一個認(rèn)真的傾聽者往往要比一個會說話的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時，如果不聽同事的說話，或者表現(xiàn)出不滿的表情，這種做法是很不禮貌，也極容易讓人產(chǎn)生反感的。在與同事之間交往的時候，不僅要尊重別人說，還要認(rèn)真的去聽。傾聽的時候，*好不要做其他的事情，應(yīng)與說話人有目光的接觸，不時的以表情、手勢等動作表示認(rèn)同。傾聽的要點： 1.克服自我中心：不要總是談?wù)撟约海?

2.克服自以為是：不要總想占主導(dǎo)地位；

3.尊重對方：不要打斷對話，要讓對方把話說完。千萬不要去深究那些不重要或不相關(guān)的細(xì)節(jié)而打斷人；

4.不要激動：不要匆忙下結(jié)論，不要急于評價對方的觀點，不要急切地表達(dá)建議，不要因為與對方不同的見解而產(chǎn)生激烈的爭執(zhí)。要仔細(xì)地聽對方說些什么，不要把精力放在思考怎樣反駁對方所說的某一個具體的小的觀點上；

5.盡量不要邊聽邊琢磨他下面將會說什么；

6.問自己是不是有偏見或成見，它們很容易影響你去聽別人說；

7.不要使你的思維跳躍得比說話者還快，不要試圖理解對方還沒有說出來的意思；

8.注重一些細(xì)節(jié)：不要了解自己不應(yīng)該知道的東西，不要做小動作，不要走神，不必介意別人講話的特點。

9.要注意反饋：傾聽別人的談話要注意信息反饋，及時查證自己是否了解對方。

10.抓住主要方向：善于傾聽的人總是注意分析哪些內(nèi)容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事實背后的主要意思，避免造成誤解。

坦誠職場同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的，學(xué)生之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的。雖然如此，只要本著坦誠對人的原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。職場同事交往中，首先自己要時刻保持坦誠待人，其次就是要讓同事感覺到你的坦誠，這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽，同事就會相信你。

虛心虛心學(xué)習(xí)，同事有很多的寶貴經(jīng)驗是值得我們學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗和失敗總結(jié)。

耐心作為職場人，缺乏耐心對于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的，和別人的溝通實際上也是一個考驗人耐心的過程，在和對方的整個溝**程中，一定要有耐心。即使對方看上去是對你的說話極為的不滿，也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。擁有耐心的職場人，常常是具有毅力的，他們在工作中往往表現(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。