石家莊新勵(lì)成演講口才培訓(xùn)中心

石家莊人際關(guān)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。課程中高深的心理學(xué)和中國(guó)文化的智慧深入淺出地滲透在簡(jiǎn)單的技巧中，使學(xué)員在　愉悅智慧的氛圍中學(xué)習(xí)。

提到“宅”這個(gè)字

咱們想到的是褒義仍是貶義呢？

“宅”是一種誕生于現(xiàn)代社會(huì)的生活方式

越來越多的人喜愛宅著

那么，人宅著好不好？

會(huì)不會(huì)影響到人際往來呢？

今日來自運(yùn)營(yíng)中心的張老師，為咱們帶來一場(chǎng)《宅年代的咱們，不要忽略人際往來的重要性》的共享課程，一同學(xué)習(xí)一下吧！

首先，讓咱們先來看兩個(gè)心理學(xué)試驗(yàn)，小伙伴們一同品一品。

①、感覺剝奪試驗(yàn)

有一位心理學(xué)家，做了一個(gè)試驗(yàn)。給被試驗(yàn)者戴上護(hù)目鏡，這種護(hù)目鏡是半透明的，也就是看國(guó)際是含糊的。再調(diào)理房間的空氣，只發(fā)出單調(diào)的聲響，目的是讓聽覺也含糊。再給被試驗(yàn)者穿上一些特別的衣服，身體固定一些，讓觸感也變得單一。

被試驗(yàn)調(diào)查的人，被感覺剝奪的時(shí)刻越長(zhǎng)，就會(huì)越煩躁。并且有必定的交際妨礙，不知道如何溝通。但找一些長(zhǎng)于談天的人和他們往來，就會(huì)很快緩解這種情況。

②、動(dòng)物試驗(yàn)

把猴子分組。有的猴子常常和別的猴子一同，就會(huì)變得更靈活。有的猴子獨(dú)自關(guān)起來，就會(huì)變得比較愚笨。

這兩組試驗(yàn)，都在必定程度上說明晰交際的重要性，人雖然有時(shí)候向往安靜和清閑，但更多的仍是需要和人往來的。

什么是人際溝通分析

人際溝通剖析(Transactional analysis, TA)是一種體系的人格剖析理論，由美國(guó)精神科醫(yī)師Eric Berne 在1950年開始提出，這套剖析理論能夠成為協(xié)助人們改進(jìn)本身人際關(guān)系、提高生活質(zhì)量的心理學(xué)自助理論。TA理論是建立在人是有才能改進(jìn)并提高本身的人際關(guān)系的哲學(xué)理念上的：人都是好的、有價(jià)值的，互相是對(duì)等的每個(gè)人都有自己的思考才能人決定自己的命運(yùn)，所做的決定是能夠改變的環(huán)境社會(huì)給咱們的感受和行為，咱們能夠決定用什么方式來對(duì)應(yīng)

TA理論以為每個(gè)人的人格由三種自我狀況PAC組成：父母自我狀況(Parent,P)、成年自我狀況(Adult,A)以及孩提自我狀況(Child,C)。每一種自我狀況都包含完好的思維情感和行為方式。

首先，觀察對(duì)錯(cuò)暴力交流的第一個(gè)要素。咱們?cè)诒磉_(dá)的時(shí)分，如何將觀察和談?wù)搮^(qū)分隔？這就要求咱們不簡(jiǎn)略以某一或某幾個(gè)行為來界說他人，簡(jiǎn)略來說，便是要將客觀事實(shí)和個(gè)人的主觀定見區(qū)分隔。談?wù)摰臉?biāo)志主要是形容詞被和副詞，如“太”、“很”、“好的”、“常?！?，這類點(diǎn)評(píng)性的形容詞和副詞往往是抽象而不詳細(xì)的。仔細(xì)觀察身邊人，發(fā)現(xiàn)自己的家人，尤其是父母，很喜歡給他人點(diǎn)評(píng)，尤其是以一兩件工作來點(diǎn)評(píng)你是一個(gè)什么樣的人，比如沒有打掃衛(wèi)生，他們會(huì)說“你這個(gè)人很懶”，作業(yè)落在家里了，他們會(huì)說“你干事不可”，等等。這種貼標(biāo)簽的方法，便是一種簡(jiǎn)略化的點(diǎn)評(píng)。這種負(fù)面點(diǎn)評(píng)，傳入當(dāng)事人的耳中，必然引起惱怒。成見和品德評(píng)判遮蓋了人仁慈的一面，忽視了人的感觸和需求，言語表達(dá)方法呈現(xiàn)責(zé)怪、指令和要挾，恰恰是異化的交流方法詳細(xì)體現(xiàn)，而這便是暴力產(chǎn)生的根源。

其次，感觸對(duì)錯(cuò)暴力交流的第二個(gè)要素。表達(dá)感觸，便是描繪咱們當(dāng)下的心情狀態(tài)，而不是腦海中的想法“我覺得xxx”。為了明晰地表達(dá)感觸，非暴力交流主張使用詳細(xì)的言語：

（1）表達(dá)咱們的需求得到滿意時(shí)的感觸：興奮、喜悅、歡喜、甜美、精力充沛、興高采烈、感激、感動(dòng)、樂觀、自信、振作、振奮、開心、高興、高興、愉快、幸福、陶醉、滿意、欣喜、心曠神怡、喜不自禁

（2）表達(dá)咱們的需求沒有得到滿意時(shí)的感觸：害怕，擔(dān)心、焦慮、憂慮、著急、緊張、七上八下、心煩意亂、憂傷、懊喪、灰心、泄氣、泄氣、絕望、傷感、凄涼、哀痛、惱怒、憤恨、煩惱、苦惱、生氣、厭煩、不滿、不快、不耐煩、不高興。

“對(duì)事不對(duì)人”準(zhǔn)則是什么？

舉例來說，你是否有朋友很難纏，老是讓你氣的半死？有些人便是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆托言。假如你朋友這些行為現(xiàn)已要挾到你們之間的友誼，你就有權(quán)開口提醒他。此刻最重要的是，你有必要指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改動(dòng)他的特性。一個(gè)人要改動(dòng)某些特定、確切的行為，要比改動(dòng)特性簡(jiǎn)單多了。

失言時(shí)馬上致歉

勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到別人的時(shí)候，千萬不要厚著臉皮不愿抱歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說錯(cuò)話。但是自己一定要發(fā)覺自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正。留心別人的言語或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要抱歉。假如你確實(shí)說錯(cuò)話了，就有必要馬上抱歉，勇于承認(rèn)過錯(cuò)，不要編一大堆托言，避免越描越黑。