贛州新勵成口才培訓(xùn)

我們的溝通能力是與生俱來的，但是良好的溝通能力并不是與生俱來的，而是通過培養(yǎng)、鍛煉和不斷的實踐。良好的溝通技巧是一個人成功的決定性因素之一。良好的溝通能力不僅可以增強(qiáng)一個人的人格魅力,培養(yǎng)一個人自信、開放、勇敢的心理素質(zhì),并且可以加強(qiáng)一個人的適應(yīng)能力,學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,會更容易讓別人更愿意聽你的意見和建議來幫助你選擇,良好的溝通技巧是一個人能盡快融入社會、健康成長和成功的條件之一。相反，溝通能力差的人更容易被邊緣化，導(dǎo)致心理問題、情感問題和人際關(guān)系緊張，更容易被他人忽視甚至厭惡。

人際溝通—銷售

在與客戶的交談中，也善于營造和諧的氣氛。營銷人員應(yīng)主動迎接客戶。想辦法接近客戶。營銷的最終目標(biāo)是實現(xiàn)銷售，滿足顧客的需求。在這里，讓我們先談?wù)勄榫w。人與人之間確實會產(chǎn)生感情。拜訪客戶也不例外。在拜訪過程中，營銷者與顧客之間的情感互動起著極其重要的作用。顧客會喜歡營銷人員立即做出購買決定。或者因為討厭營銷人員而投入競爭對手的懷抱。為此，我們應(yīng)該引導(dǎo)和強(qiáng)化顧客的情感。也就是說，要想辦法把與客戶的關(guān)系變成朋友關(guān)系，這是對客戶情感的正確引導(dǎo)，與客戶的關(guān)系得到了加強(qiáng)。人們常說，溝通創(chuàng)造價值。拜訪客戶的過程也是雙方持續(xù)溝通的過程。溝是手段，通是目的。

在會議或交流的開始，明確交流的目標(biāo)。沒有目標(biāo)，很容易變成閑聊或拖延交流，這是非常低效的。在溝通之前設(shè)定目標(biāo)可以極大地提高你的效率。不要只是說:“這次會議是討論我們能做什么。”

缺乏目標(biāo)只會延長會議時間，并占用每個人的辦公時間。

正確的做法是設(shè)定一個目標(biāo)，然后說:“讓我們討論一下下周如何將流量增加5000。”確定正確的目標(biāo)，這樣人們才會時時想著目標(biāo)，才不會迷惘。

人際溝通禁忌

用責(zé)罵的口氣談?wù)搫e人是禁忌。朋友和同事之間的關(guān)系應(yīng)該是平等的。我們不應(yīng)該沾沾自喜、屈尊俯就或自吹自擂。咄咄逼人的責(zé)罵會傷害別人的自尊，這個習(xí)慣會讓你變得孤僻。人類有一個共同點(diǎn):沒有人喜歡被告知該做什么或被責(zé)罵。永遠(yuǎn)不要自以為是，讓別人有自己的面子。