贛州新勵(lì)成口才培訓(xùn)

在工作場(chǎng)所和日常生活中，人際溝通的重要性是不可忽視的，特別是對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，一定要了解一些人際溝通技巧，這將大大提高銷售人員的成功。積極有效的與他人溝通可以事半功倍，可以創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的生活和事業(yè)都會(huì)起到很大的作用，但是很多人往往不知道人際溝通技巧，而忽略了這些事情。

人際溝通基本要點(diǎn)

（1）檢查當(dāng)前工作描述中是否有不合邏輯的地方;

（2）拆下邏輯不明確，相關(guān)單位聯(lián)系、客戶聯(lián)系、業(yè)務(wù)聯(lián)系等，他們往往是無(wú)責(zé)任、無(wú)問(wèn)題聯(lián)系;

（3）檢查相關(guān)權(quán)限，我需要將文件發(fā)送給多少人等等;

（4）仔細(xì)核對(duì)單位信息;

（5）審核相關(guān)事項(xiàng)后，將文件內(nèi)容、格式、公司信息修改為與之前內(nèi)容一致;

（6）驗(yàn)證每個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃和匯報(bào)關(guān)系，形成閉環(huán)工作流程;

（7）計(jì)劃完成后，請(qǐng)邀請(qǐng)客戶及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際檢查;

（8）人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、報(bào)銷等。只有這樣，才能說(shuō)溝通的目的是為了順利完成工作，達(dá)到客戶和企業(yè)的目標(biāo)，獲得客戶的信任。

別人說(shuō)話時(shí)不要打斷。這不僅是粗魯，而且對(duì)方可能會(huì)覺(jué)得你不尊重他或她，在嚴(yán)重的情況下可能會(huì)拒絕溝通，這是非常大的損失。先傾聽(tīng)對(duì)方，然后跟進(jìn)。

不要計(jì)劃讓演講者重復(fù)自己的話，然后你可以同意或反駁他的觀點(diǎn)，然后說(shuō)一些你自己的東西。

人際溝通技巧

在我們思考如何溝通之前，我們必須要有平等的意識(shí)，無(wú)論在什么時(shí)候，我們都應(yīng)該把對(duì)方視為“平等的”，只有當(dāng)你對(duì)關(guān)系負(fù)責(zé)時(shí)，人們才會(huì)愿意聽(tīng)你的溝通。如果你想簡(jiǎn)單的和大家溝通，請(qǐng)主動(dòng)和我溝通，沒(méi)問(wèn)題。如果你想在線上和離線，你需要積極主動(dòng)。當(dāng)然，在信息輸入之前你要主動(dòng)說(shuō)話，也就是說(shuō)，你不需要告訴自己怎么回答就好了，談話是你信息輸入的工作，然后由對(duì)方來(lái)判斷和溝通。