贛州新勵(lì)成口才培訓(xùn)

通過信息交流，我們知道周圍的許多有利和不利的情況，以便及時(shí)調(diào)整我們的行為，從而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。同時(shí)，通過與他人的比較，了解他人對自己的態(tài)度和評價(jià)，我們可以更正確地了解和認(rèn)識自己，提高自我意識水平。人際交往是人們適應(yīng)環(huán)境和社會的必要條件。溝通是人與人之間相互聯(lián)系的最重要形式。

人際溝通基本要點(diǎn)

（1）檢查當(dāng)前工作描述中是否有不合邏輯的地方;

（2）拆下邏輯不明確，相關(guān)單位聯(lián)系、客戶聯(lián)系、業(yè)務(wù)聯(lián)系等，他們往往是無責(zé)任、無問題聯(lián)系;

（3）檢查相關(guān)權(quán)限，我需要將文件發(fā)送給多少人等等;

（4）仔細(xì)核對單位信息;

（5）審核相關(guān)事項(xiàng)后，將文件內(nèi)容、格式、公司信息修改為與之前內(nèi)容一致;

（6）驗(yàn)證每個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃和匯報(bào)關(guān)系，形成閉環(huán)工作流程;

（7）計(jì)劃完成后，請邀請客戶及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際檢查;

（8）人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、報(bào)銷等。只有這樣，才能說溝通的目的是為了順利完成工作，達(dá)到客戶和企業(yè)的目標(biāo)，獲得客戶的信任。

嫉妒是一種普遍的社會心理現(xiàn)象。嫉妒是一種消極的情緒。它是指當(dāng)一個(gè)人的能力、聲譽(yù)、地位或處境被他人超越或與他人之間的距離縮短時(shí)，由憤怒和怨恨構(gòu)成的情感體驗(yàn)。嫉妒的人把別人的優(yōu)點(diǎn)看作是對自己的威脅，因此往往對別人有明顯的敵意，有的甚至?xí)a(chǎn)生誹謗行為，這不僅傷害了自己，也傷害了別人，給人際溝通關(guān)系造成了很大的障礙。

人際溝通技巧

學(xué)會理解移情，交流是一個(gè)相互的過程，很難知道對方在想什么，但知道溝通的目的,，然后知道如何有效地與對方溝通，想到對方，理解同情，可以讓對方感覺到彼此的想法，這是良好溝通的秘訣。最后，重要的是要知道，只有雙方都對協(xié)議感到滿意，才能形成有效的溝通。