贛州新勵成口才培訓(xùn)

在工作場所和日常生活中，人際溝通的重要性是不可忽視的，特別是對于銷售人員來說，一定要了解一些人際溝通技巧，這將大大提高銷售人員的成功。積極有效的與他人溝通可以事半功倍，可以創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，對于一個人的生活和事業(yè)都會起到很大的作用，但是很多人往往不知道人際溝通技巧，而忽略了這些事情。

人際溝通—銷售

銷售人員與客戶對“產(chǎn)品或服務(wù)”的態(tài)度能否達(dá)成高度一致，將影響交易的最終成功。因此，一個好的推銷員應(yīng)該不遺余力地在不斷交流溝通中把他對產(chǎn)品或服務(wù)的熱情、真誠、積極和自信傳遞給客戶。并盡一切努力讓顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度能與自己達(dá)到高度一致。

懷疑是指缺乏事實依據(jù)和主觀想象進(jìn)行判斷和猜測、懷疑他人和批評他人的一種不良心理。有懷疑心理的人，往往喜歡以不信任的眼光看待對方，看待外部事物，經(jīng)?？吹絼e人說什么，認(rèn)為別人在說自己的壞話。那些變得疑神疑鬼的人，往往喜歡說三道四，搬弄是非，惹起麻煩，其結(jié)果只能是失去對別人的信任，也是同樣頭腦懷疑，損害正常的人際溝通關(guān)系，影響個人的身心健康。

人際溝通技巧

追求卓越是每個人滿足自己需求所必需的，但要小心不要讓自己完美的光芒傷害到別人的眼睛。尤其是面對一些頑固、保守或有敵意的人，一開始不要總是想要證明自己去說服對方，適當(dāng)收斂，循規(guī)蹈矩，“潤物無聲”地接近更多的人。然后，在合適的時間嘩眾而出也不會葬身火海。一位管理心理學(xué)家特別指出，即使是和下屬說話，也不要說“我”。