贛州新勵(lì)成教育

荀子說：“口能言之、身能行之，國(guó)寶”人才未必有口才，而有口才的人一定是人才。它會(huì)在你整個(gè)人生征程上，助你成功，加速你成功，提高你成功的概率，在關(guān)鍵的時(shí)候會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。內(nèi)功：7種素質(zhì)、4種能力，你得具備高尚的品德第二，必須要具有一些才能第三，你應(yīng)當(dāng)要有學(xué)問第四，你得有見識(shí)第五，你得要有膽量第六，要有情第七，要有一個(gè)好身體4種能力，要具備較強(qiáng)的記憶力第二，必須具有敏銳的觀察力第三，必須要有較強(qiáng)的想像力和聯(lián)想力第四，必須具有應(yīng)變能力外功：嘴到身到，有聲語(yǔ)言第二，態(tài)勢(shì)語(yǔ)言人的任何一種技能都是練成的。書法是練成的，繪畫也是練成的，唱歌也是練成的，口才也是這樣。如何使我們的口語(yǔ)表達(dá)流利、順暢、通達(dá)呢？默讀、朗讀和快讀這三種讀法只要你能堅(jiān)持一段時(shí)間，你的口語(yǔ)表達(dá)就了，也就是你有口才了大家說某某人有口才某某人沒有口才，那么說什么是口才呢？一言以蔽之，一個(gè)人的口語(yǔ)表達(dá)能力達(dá)到較高藝術(shù)水平的時(shí)候，我們說這就是口才。

方法三---練體。

在舞臺(tái)上的站姿、移動(dòng)、手勢(shì)、表情等都屬于演講中的肢體語(yǔ)言。一個(gè)身體健美的人站在舞臺(tái)上，即使不講話，也能散發(fā)出氣場(chǎng)。相反，有些人在日常生活中不注重鍛煉又由于長(zhǎng)期伏案工作，形體受到影響，站在舞臺(tái)上，給人感覺精神渙散，身姿站不穩(wěn)、駝背、肩斜或容易抖腿。

對(duì)于男生來(lái)講，練習(xí)形體，建議可以進(jìn)行一些力量訓(xùn)練，比如說，苦臥撐、仰臥起坐、引體向上，而且可以有效矯正駝背，這些力量訓(xùn)練，可以讓身體變得結(jié)實(shí)，另外可以慢跑，有氧運(yùn)動(dòng)，讓精神氣比較飽滿。

對(duì)于女生來(lái)說，練習(xí)舞蹈是比較好的方法，既可以塑造形體，又可以增強(qiáng)體力，還可以讓肢體變得自然、放松、靈活，對(duì)臺(tái)風(fēng)塑造大有幫助。男生如果方便，練習(xí)舞蹈其實(shí)也合適。

銷售口才技巧一個(gè)出色的銷售除了要擁有出色的職業(yè)素質(zhì)，還要有好的口才能力，練好你的口才，你的推銷自然會(huì)更成功。1、謹(jǐn)慎說話：銷售員要謹(jǐn)慎說話，面對(duì)客人要有禮謙恭，要根據(jù)客人的需求做出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品推銷，推銷語(yǔ)言要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、客觀與有針對(duì)性，讓你們的交流充滿和諧。

2、端正心態(tài)：作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作者，你要端正心態(tài)，秉承“為人服務(wù)、顧客至上”的理念去進(jìn)行推銷，與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然，講求誠(chéng)信，向客戶充分展現(xiàn)你的專業(yè)性，讓人感到你是可信任的。

3、不斷進(jìn)修:你的銷售口才技巧要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新提高，這表明你要進(jìn)修了。多看一些好書與新聞能使你增長(zhǎng)學(xué)識(shí);參加銷售培訓(xùn)課程有助你提高專業(yè)技能;模仿、學(xué)習(xí)銷售高手的口才技巧，對(duì)提高口才很有幫助。

4、學(xué)會(huì)幽默:推銷語(yǔ)言切忌過于單調(diào)、沉悶，你要不時(shí)表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛，逗趣客戶，讓他的心情得到放松，拉近你們的距離，使你的推銷更順利。

5、避免爭(zhēng)論:“顧客就是上帝”，他們?yōu)槟銕?lái)業(yè)績(jī)與財(cái)富，所以值得你恭敬以對(duì)。尊重客人，你就要禮貌用語(yǔ)，避免爭(zhēng)論，一旦傷了和氣，你的推銷將被宣告失敗。

1、當(dāng)產(chǎn)品專家;銷售人員要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品做全面、深入、細(xì)致的了解，達(dá)到專業(yè)的程度。要知道，客戶是長(zhǎng)期銷售此類產(chǎn)品的，他對(duì)這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該有基本的認(rèn)識(shí)，千萬(wàn)別低估客戶的智力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，那樣很容易自討不趣。但是俗話說：“買家哪有賣家精”，這就對(duì)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)提出了更高要求，如果你的產(chǎn)品知識(shí)與客戶相近，那么，你很難幫助和提升該客戶。如果你的產(chǎn)品知識(shí)甚至還不如他，那你好趁早走人，沒有一個(gè)客戶會(huì)尊重一個(gè)不專業(yè)的業(yè)務(wù)員。

除了從宏觀上了解自己產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)之外，好還能從細(xì)節(jié)上多了解一些該產(chǎn)品易發(fā)生的問題點(diǎn)，以及各種可能或?qū)嵱玫慕鉀Q辦法。這樣，你就能從細(xì)微處比客戶略勝一籌，客戶自然對(duì)你心服口服。

2、當(dāng)企業(yè)代表;營(yíng)銷員必須對(duì)自己企業(yè)的銷售政策有系統(tǒng)了解。現(xiàn)在流行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，但是每個(gè)業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該徹底掌握公司的各項(xiàng)相關(guān)政策，以免各說各話，話不對(duì)板。“先說斷，后不亂”，如果前面含糊其辭，后面必然剪不斷、理還亂。一個(gè)越是熟練的老業(yè)務(wù)，越是清晰了解這些項(xiàng)目和流程，跟客戶談起來(lái)自然有理有據(jù)，游刃有余。

3、當(dāng)行業(yè)新聞發(fā)言人;對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)也要有一定了解和掌握。公司的人事和政策調(diào)整情況，同行業(yè)品牌的廣告和促銷動(dòng)態(tài)，某些行業(yè)笑話，本企業(yè)其他區(qū)域的發(fā)展形勢(shì)，某些樣板客戶的經(jīng)營(yíng)與管理之道等等，你可以經(jīng)常地、選擇性地對(duì)客戶宣講，實(shí)際上就是在教育和引導(dǎo)客戶，增加客戶對(duì)你的信息依賴度。