廣州人際溝通訓練班

課程描述：

對企業(yè)內(nèi)部而言，注重團隊合作精神，企業(yè)內(nèi)部高效的溝通交流是成功的關鍵；對企業(yè)外部而言，企業(yè)自身的發(fā)展和競爭，越來越依靠團隊作戰(zhàn)，因此，合作、溝通、協(xié)調(diào)就顯得更加重要。企業(yè)中長期溝通不暢，會導致運作效率低，人際關系緊張，團隊凝聚力差，管理成本增高等等，將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。

所以《有效溝通》培訓越來越被企業(yè)重視。很多優(yōu)秀的企業(yè)把卡耐基教育《有效溝通》的培訓作為每年培訓計劃中的必修課。

對個人而言，建立良好的溝通意識，養(yǎng)成在任何場合都能夠有意識地運用溝通技巧進行高效溝通，達到事半功倍的效果顯然也十分重要。學習高效溝通技巧，可以在工作、學習和生活中游刃有余。卡耐基教育《高效溝通》課程**對*實用的溝通經(jīng)驗進行系統(tǒng)性總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提煉出一套完善的溝通學習體系。學員可以接受系統(tǒng)的溝通技能訓練和溝通專家的言傳身教。

適合人群：

希望提高溝通能力的商務人士

希望溝通和談判中思維清晰、更具說服力

渴望提高團隊溝通效率的管理者

希望提高與上司的溝通質(zhì)量，改善與下屬的溝通方法

希望**溝通**了解對方，知己知彼

希望建立和諧的人際關系，與不同的人順暢溝通

課程內(nèi)容：

一、高效溝通的基礎

1.溝通的含義與原理

2.溝通的重要性：溝通與管理，溝通與領導，溝通與人際關系

3.溝通的要素和干擾溝通的因素

4.溝通的不同場合的分類及不同方法優(yōu)缺點的對比

5.溝通中應遵循的原則

二、高效溝通的心態(tài)

1.溝通中心態(tài)障礙的剖析及必備心態(tài)

2.溝通中應遵循的三點人性及情緒管理

3.排除溝通中的干擾：先入為主，好為人師，左手爛與右手欄

三、高效溝通的技巧

1.溝通中有效實用的步驟、有效聆聽的技巧、洞察心態(tài)的技巧

2.溝通中清晰表達與有效反饋的技巧

3.溝通中的身心語、禮儀及其它非語言部分

4.啟發(fā)導向的開放式和結果導向的封閉式

四、高效溝通的應用

1.不同情境下的溝通要領：重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等

2.不同性格類型的溝通：與九型人格與溝通要點

3.不同角色的溝通技巧：領導、下屬、平行關系、客戶等

4.在溝通中如何運用激勵和挑戰(zhàn)讓對方**采取行動

5.如何處理異議、沖突和危機

6.溝通的多方式應用技巧：會議、電話、電郵等

7.視頻欣賞：優(yōu)秀人物溝通風格再現(xiàn)

8.案例分析：學員現(xiàn)實溝通困難案例，現(xiàn)場解析

課后效果：

★ 掌握高效溝通的原理、重要性、必備心態(tài)和應遵循的原則。

★ 學會在溝通中用心聆聽、準確洞察、清晰表達和有效反饋。

★ 　解讀溝通對象肢體語言的含義,為實現(xiàn)良好溝通創(chuàng)造條件。

★ 利用性格特征分析達到知己知彼,掌握與不同性格類型人的溝通策略。

★ 掌握與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領。

★ 學會在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法。

★ 掌握多種形式的溝通要點：會議、電話、電子郵件等等。

★ 挖掘溝通障礙的深層原因，融洽人際關系，提高溝通效率，實現(xiàn)企業(yè)和個人目標。

機構介紹：

采用『啟發(fā)式、體驗式 訓練式』的特色教學方式，追求品質(zhì)至上，持續(xù)提升，提供*實用、*專業(yè)、的培訓。

『系統(tǒng)化』的課程設置，一站式解決個人和企業(yè)的問題，迅速將學習的知識轉化為結果，并長時間保持效果，幫助個人、企業(yè)及社會團體**提升整體素質(zhì)，體現(xiàn)價值，充分展現(xiàn)發(fā)揮個人、企業(yè)及社會團體的核心競爭力！

多年來，卡耐基訓練幫助成千上萬的人走出人生與職場困窘，指明方向，培養(yǎng)了良好素質(zhì)、講話演講能力和人際溝通能力，增加自信，啟發(fā)潛能，帶領他們走向成功！

為什么要學溝通技巧？

你是想一直安于現(xiàn)狀，還是要徹底改變？

五年前，你沒有行動，所以你什么也沒得到，而現(xiàn)在，你還在猶豫，五年后依然一無所獲。

你該如何選擇？

立刻行動， 學習之后掌握了實戰(zhàn)溝通能力，創(chuàng)造數(shù)以百倍的回報，數(shù)十萬粉絲**：

若干年后，你一定會驚訝于今天的選擇；學習完畢之后，覺得沒有效果，可以聯(lián)系退款，你沒有任何損失。

機構介紹

深圳卡耐基教育總部及深圳卡耐基教育廣州分公司是華南地區(qū)首家授權在工商部門注冊的卡耐基訓練權威機構，專注口才演講培訓、人際溝通和形象禮儀培訓的素質(zhì)培訓與推廣的教育機構，以『國際級卡耐基教育者』定位。

開設課程：公眾講話與演說、商務演講、領導力演說、青少年口才演講、青少年我是演說家訓練營，人際關系與溝通、形象禮儀、科學發(fā)聲、講師培訓，以成功素質(zhì) 育人強企，口才演講 助人弘愿為使命，幫助個人和企業(yè)增強核心競爭力。榮獲中國消費者**信賴教育品牌、中國**具影響力情商素質(zhì)教育品牌、全球口才演講訓練首選品牌、中國外交官演講培訓指定品牌。擁有深圳卡耐基教育、卡耐基教育廣州總部、李陽瘋狂英語總部培訓基地，鐘落潭陳洞戶外拓展培訓基地。

深圳卡耐基教育廣州分公司地址羊城國際商貿(mào)中心位于廣州市體育東路的黃金地段，雄據(jù)市內(nèi)**具發(fā)展前景和經(jīng)貿(mào)活力的時尚商務區(qū)域，羊城國際商貿(mào)中心東、西兩座塔樓高低并立、交相輝映，獨具現(xiàn)代建筑特色。

卡耐基教育《公眾講話與演說》培訓課堂，課程氣氛活躍，學員積極踴躍發(fā)言。

卡耐基商務演講訓練

卡耐基青少年口才演講訓練

卡耐基戶外訓練基地

卡耐基領袖學校廣州基地位于風景宜人的廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)陳洞村，占地面積200畝，可同時容納1000多名學員住宿和進行拓展訓練。基地有一批高素質(zhì)的培訓師團隊**課程質(zhì)量，餐廳可容納1000多人同時就餐，室內(nèi)禮堂兩座（共1600平米，如遇風雨天氣可做室內(nèi)訓練場），另有3間多媒體室內(nèi)培訓室、10000平方米大型主訓場地；另外還包括室內(nèi)籃球場、羽毛球場、小訓練場，整個基地可容納2000人同時在基地進行室內(nèi)外訓練或培訓。我們的培訓服務設施設備有：CS野戰(zhàn)場、燒烤野炊場、畢業(yè)墻、攀巖場、V型橋、消防訓練、三防訓練場、高空斷橋、跳出真我、信任背摔等；是進行青少年素質(zhì)教育、企業(yè)拓展培訓、社會綜合和各項訓練的絕佳場地。

歡迎來電咨詢：19925842925，QQ：117282299 >>查詢分校地址