部門經(jīng)理管理培訓(xùn)

課程大綱

第 1講 管理認(rèn)知

一、 什么是管理

二、 什么是人力資源管理

三、 直線經(jīng)理人在人力資源客的定位

四、 部門管理存在的問(wèn)題

五、 直線經(jīng)理人應(yīng)具備的能力；

第2講 崗位配置與工作分析

一、 崗位配置方法

1. 什么是組織架構(gòu)

2. 組織架構(gòu)設(shè)定誤區(qū)

3. 設(shè)定公司組織架構(gòu)的方法

4. 制定部門組織架構(gòu)的方法

5. 確定崗位編制

二、 工作分析方法

1. 工作分析的妙處

2. 分作分析表的構(gòu)成

3. 制定工作分析表的方法

4. 工作分析表的使用技巧

三、 部門員工招聘

1. 什么情況下部門需要招聘員工

2. 招聘員工的依據(jù)是什么

3. 如何篩選優(yōu)秀員工

第3講 員工能力評(píng)估的方法與技巧

(一) 能力概述

一、 能力定義

二、 能力的分類

三、 什么是崗位能力

四、 崗位能力的構(gòu)成模型

(二) 評(píng)估原則、要求與目的

一、 評(píng)估目的

二、 評(píng)估原則：

1. 公平；

2. 公正；

3. 公開(kāi)；

4. 規(guī)范

一、 評(píng)估類別

1. 組織層面評(píng)估；

2. 上級(jí)評(píng)估；

一、 評(píng)估要求

(三) 評(píng)估內(nèi)容

一、 以能力為導(dǎo)向的評(píng)估

二、 以工作結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估；

三、 對(duì)比標(biāo)桿崗位評(píng)估

四、 工作量飽和度評(píng)估

(四) 評(píng)估方法

一、 以能力為導(dǎo)向的評(píng)估方法

1. 構(gòu)建能力評(píng)估模型

01. 專業(yè)能力評(píng)估模型構(gòu)建方法；

02. 崗位能力評(píng)估模型構(gòu)建方法；

03. 勝任力評(píng)估模型構(gòu)建方法；

2. 評(píng)估前的準(zhǔn)備工作

01. 收集下屬各項(xiàng)資料；

02. 確定評(píng)估時(shí)間；

3. 開(kāi)始評(píng)估

4. 結(jié)果反饋

二、 以工作結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估方法

1. 什么是績(jī)效考核；

2. 績(jī)效考核的五大流程；

3. 直線經(jīng)理人在績(jī)效考核中的定位；

4. 如何給下屬設(shè)定科學(xué)、準(zhǔn)確的績(jī)效指標(biāo)；

5. 如何給績(jī)效中的員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)；

6. 對(duì)下屬做績(jī)效評(píng)估的方法；

7. 與下屬進(jìn)行績(jī)效面談的方法與策略；

8. 績(jī)效改進(jìn)與提升的方法；

三、 標(biāo)桿崗位對(duì)比評(píng)估法

1. 什么是標(biāo)桿崗位；

2. 如何選取標(biāo)桿崗位；

3. 篩選標(biāo)桿崗位的優(yōu)秀特質(zhì)；

4. 設(shè)定優(yōu)秀特質(zhì)的評(píng)估條件；

四、 工作量飽和度評(píng)估

1. 什么是工作量飽和度；

2. 如何為下屬制定工作分析表；

3. 計(jì)算工作量飽和度；

4. 評(píng)估結(jié)果的策略調(diào)整；

01. 工作時(shí)間飽和的調(diào)整策略；

02. 工作時(shí)間不足的調(diào)整策略；

第3講 提升員工能力的方法與技巧

一、 員工能力提升方法

1. 能力提升前的4問(wèn)法；

2. 制定能力提升的培訓(xùn)策略；

01. 找出培訓(xùn)內(nèi)容；

02. 確定培訓(xùn)部門與講師；

03. 確定培訓(xùn)時(shí)間；

04. 制作培訓(xùn)課件；

05. 開(kāi)始培訓(xùn)；

二、 人才培養(yǎng)

1. 人才培養(yǎng)理念與方法

2. 人才培養(yǎng)理念；

3. 人才培養(yǎng)原則；

4. 人才培養(yǎng)步驟；

三、 改善工作方法

1. 明確目標(biāo)；

2. 方法可行；

3. 流程合理；

4. 考核有效；

5. 激勵(lì)到位；

第4講 激活員工的方法與策略

一、 有效溝通

1. 與下級(jí)溝通的方法技巧；

2. 批評(píng)下屬的技巧；

3. 贊美下屬的技巧；

二、 打通晉升通道

1. 設(shè)定科學(xué)的組織架構(gòu)；

2. 組織架構(gòu)中晉升通道設(shè)定的策略；

3. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；

三、 業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤

1. 績(jī)效工資與與考核掛鉤的方法；

2. 業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤的方法；

四、 薪酬激勵(lì)

1. 薪酬設(shè)定戰(zhàn)略；

2. 不同級(jí)別員工薪酬設(shè)定的策略；

3. 設(shè)定價(jià)值薪酬體系；

4. 設(shè)定5級(jí)工資制；