管理技能講師培訓(xùn)

課程內(nèi)容

第 一部：管理的基礎(chǔ)

管理者為達(dá)到目的，要經(jīng)?？紤]眾多不同的工作，并采取行動，在**部里，我們將與時刻面對多方應(yīng)付又要做好工作的管理者們一起，共同研究對管理的共同理解和經(jīng)常不變的心態(tài)。內(nèi)容案例核心知識 技能第 1單元：管理的基本概念

第 1節(jié)：管理的定義

第2節(jié)：管理者的定位

第3節(jié)：管理者的技能與態(tài)度

第2單元：管理與決策

第 1節(jié)：決策制定的過程

第2節(jié)：管理者的決策

第3節(jié)：決策的類型和條件

第3單元：管理的原則

第 1節(jié)：統(tǒng)一指揮原則

第2節(jié)：控制適中原則

第3節(jié)：認(rèn)知整合原則

第4節(jié)：整體利益原則

第5節(jié)：授 權(quán)原則

第4單元：管理與基準(zhǔn)

第 1節(jié)：管理與基準(zhǔn)

第2節(jié)：基準(zhǔn)的制訂方法

第3節(jié)：目標(biāo)管理《何謂有效的輔佐》

《自我評價表》

《貪念與科學(xué)》

《值多少錢？》

《購車決策》

《曇花一現(xiàn)》

《對楊主管的指示》

《行政科的現(xiàn)狀》

《廖小姐的煩惱》

《行政經(jīng)理的困局》

《李主管的不滿》

《新官上任》《管理的基礎(chǔ)》

《管理的基本概念》

《管理者的輔佐角色》

《自我評級表》

《科學(xué)的方法》

《決策8步法》

《決策中的12個偏見》

《決策的2大類型與3個條件》

《2個決策矩陣》

《管理的5大原則》

《管理者的6個態(tài)度》

《基準(zhǔn)制定的4大步驟》

《目標(biāo)管理》

第二部：管理流程

管理者為達(dá)成組織目標(biāo)，必須事先制定“計劃”并**良好的“組織”、“領(lǐng)導(dǎo)”，并**“控制”進(jìn)行有效地調(diào)整。內(nèi)容案例核心知識 技能第5單元：計劃

第 1節(jié)：計劃的定義

第2節(jié)：計劃制定的方法

第3節(jié)：管理者的時間計劃

第6單元：組織

第 1節(jié)：組織架構(gòu)設(shè)計

第2節(jié)：工作分工

第3節(jié)：任務(wù)下達(dá)

第4節(jié)：自我命令

第7單元：領(lǐng)導(dǎo)

第 1節(jié)：人的行為動機(jī)

第2節(jié)：人的需求

第3節(jié)：需求不滿與應(yīng)對

第4節(jié)：態(tài)度與態(tài)度的改變

第8單元：控制

第 1節(jié)：控制與方法

第2節(jié)：報告的應(yīng)用

第3節(jié)：自我控制

《新產(chǎn)品的導(dǎo)入》

《新超市的經(jīng)營》

《銷售李經(jīng)理的一天》

《業(yè)務(wù)特點分析》

《員工技能矩陣》

《同事的責(zé)備》

《低效的任務(wù)下達(dá)》

《高效的任務(wù)下達(dá)》

《工作分配點檢表》

《員工也是人》

《老單與梁經(jīng)理》

《案例二則》

《管理者的指示》

《控制案例二則》

《維修用具的整理》

《報告失真誰之過？》

《4類計劃》

《計劃制定的5大步驟》

《計劃制定的5大步驟》

《時間的10大殺手》

《時間管理4大原則6大技巧》

《5種部門化類型》

《3種傳統(tǒng)組織設(shè)計方法》

《組織設(shè)計5要素》

《工作分工的3個要素》

《任務(wù)下達(dá)的13步驟》

《任務(wù)下達(dá)9技巧》

《命令的5種類型》

《4種理想的命令方式》

《人類行為圖解》

《3大需求理論》

《需求不滿的10大行為》

《需求不滿應(yīng)對3大方法》

《態(tài)度4大特點》

《態(tài)度啟發(fā)3大切入點和3大方法》

《控制3過程》

《內(nèi)部標(biāo)桿管理6建議》

《接受報告》

第三部：管理展開

管理者的工作中，很多是打破現(xiàn)狀的行動，是創(chuàng)造新價值的活動，管理不僅要率先解決問題，也要讓部下積極學(xué)會發(fā)現(xiàn)和解決的方法，去有效地達(dá)成組織目標(biāo)。

部屬的能力是構(gòu)成組織戰(zhàn)斗力的重要因素，管理者有必要去加以培育和啟發(fā)。在以團(tuán)隊形式工作時，還必須提高組織的整體能力。為建立與部屬的信賴關(guān)系，并充分發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)力展開管理的良好行為。內(nèi)容案例核心知識 技能第9單元：變革管理

第 1節(jié)：組織變革實踐

第2節(jié)：組織變革的阻力

第3節(jié)：激發(fā)問題意識

第4節(jié)：激發(fā)創(chuàng)新意識

第 10單元：培育與啟發(fā)

第 1節(jié)：培養(yǎng)部屬的責(zé)任與方法

第2節(jié)：個人能力的培育

第3節(jié)：團(tuán)隊能力的培育

第4節(jié)：自我啟發(fā)

第 11單元：構(gòu)建信賴關(guān)系

第 1節(jié)：與人有關(guān)問題的處理方法

第2節(jié)：處理方法的應(yīng)用

第 12單元：管理溝通

第 1節(jié)：實現(xiàn)良好的溝通

第2節(jié)：會議溝通

第3節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)時代溝通的問題

第 13單元：領(lǐng)導(dǎo)力

第 1節(jié)：知己知彼，悅己修圓

第2節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

第 14單元：良好管理的實踐

第 1節(jié)：以更好的管理為目標(biāo)

第2節(jié)：行動計劃《組織現(xiàn)狀檢查》

《創(chuàng)造力開發(fā)》

《培育的必要性》

《OJT的機(jī)會》

《難以晉升的曹愛國》

《組織綜合力調(diào)查》

《非正式組織的阻力與助力》

《組織活性化調(diào)查》

《采摘園的經(jīng)營》

《老單與顏經(jīng)理》

《孫儷與程經(jīng)理》

《小維修的糾紛》

《送貨-結(jié)構(gòu)化表達(dá)》

《心中的自畫像》

《會議三要素》

《知己知彼》

《悅己修圓》

《王經(jīng)理的煩惱》

《管理提升計劃》

《組織結(jié)構(gòu)改善4大切入點》

《4種現(xiàn)代化組織的設(shè)計》

《職務(wù)研究的4種方法》

《工作改善6大自問》

《改善ECRS》

《3類問題》

《思考的4階段》

《培育計劃》

《正確的起步8步法》

《OJT4大切入點》

《非正式組織管理的5手法》

《組織活性化的5大障礙》

《組織活性化的6個切入點》

《人事問題處理8步法》

《溝通方式12項評估》

《積極傾聽6大要領(lǐng)》

《表達(dá)的6大要領(lǐng)》

《6類提問式問題》

《互聯(lián)網(wǎng)時代的4大溝通挑戰(zhàn)》

《會議的7種類型》

《會議的4階段》

《會議點檢表》

《成功會議13條指南》

《4色領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》

《MTP行動指南》

1、實用性

1）學(xué)員聽課中會說：“Wow，這就是我在工作中遇到的”

2）學(xué)員聽課后會說：“我對管理有了更加系統(tǒng)的認(rèn)知“

3）學(xué)員按照行動計劃實施后會說：“MTP真的很管用！”

2、立足點

1）中國式MTP立足于“人性的尊重”和“科學(xué)的方法”，基于管理的基本原理和原則，跟大家去闡述管理；

2）積極守正，傳遞“正念、正知、正能量”，追求正道管理為基本立足點。

3、專業(yè)性

1）中國式MTP老師對于MTP有著專業(yè)的研究，以每年不低于120天的MTP課程保持對MTP的專業(yè)度；

2）中國式MTP組織分享大家的實施體會，從企業(yè)中來到企業(yè)中去。

4、系統(tǒng)性

1）中國式MTP緊緊圍繞“尊重人性”和“科學(xué)的方法”兩大支柱系統(tǒng)地闡述管理的基本原理和原則；

2）課程設(shè)計前呼后應(yīng)，一個案例的不同情況會出現(xiàn)在不同的課程模塊中，貫穿始終，有很強(qiáng)的系統(tǒng)性。

5、邏輯性

1）從管理的基礎(chǔ)入手，到良好管理的展開，課程設(shè)計由淺入深遵循一定的邏輯性；

2）從基本知識入手，展開案例研討引發(fā)大家的思考，集思廣益，繼而歸納總結(jié)達(dá)成共識形成“管理語言”和“行為語言”。課程的講解邏輯性非常條理。

6、延續(xù)性

1）課程開始有自我查核表，課程結(jié)束后有課程行動計劃，一段時間后還要進(jìn)行再次的查核；

2）中國式MTP設(shè)計《MTP行動指南》，包含1個主旨、12個意識、52項技能，取1年12個月，52個周之含義。期待大家學(xué)習(xí)MTP之后參照《MTP行動指南》不斷精進(jìn)。

3）遇到問題可以**MTP Club進(jìn)行討論。

7、標(biāo)準(zhǔn)化

1）中國式MTP以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，確保給同一個企業(yè)的幾批管理者傳授的內(nèi)容，傳遞的精神，引發(fā)的思考，形成的共識是一致的。這樣有利于企業(yè)形成統(tǒng)一的”管理語言”并轉(zhuǎn)化成統(tǒng)一的“行為語言”。

2）標(biāo)準(zhǔn)化的課程可以減少對老師的絕 對依賴，保 證課程品質(zhì)。