銀行情緒壓力管理培訓(xùn)

授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練

贈(zèng)送課外資料：

1.課程講師版ptt ；課程參考視頻《大雁的故事動(dòng)畫片》《雍正王朝節(jié)選》等；

2.管理資料電子書籍700多本（包括管理大師南懷瑾、彼得?德魯克、杰克韋爾奇、稻盛和夫著作及沃爾瑪、蒙牛等部分知名企業(yè)傳記；曾國藩、朱镕基等名人傳記）；

3.部分知名企業(yè)管理手冊(cè)、員工手冊(cè)；

課程收益：

理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在培訓(xùn)講師實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；

操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的；

生動(dòng)活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在　愉快的環(huán)境中得到提升。

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課程大綱：

第 一章：什么是好的管理

一、管理的實(shí)質(zhì)是什么?

管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

二、管理的基本特性

目的性  有效性   他人性   多樣性

三、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理

管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是適合企業(yè)發(fā)展的？

只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性

四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？

制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？

管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？

組織的目的是什么？

第二章：如何管理工作態(tài)度

如何才能**的提高下屬的工作績效？

如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？

如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？

如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任?

合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件；

提高下屬的能力更是一個(gè)長期、持續(xù)的過程；

能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？

為什么說態(tài)度決定一切

第三章：管理角色的認(rèn)知

每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡

上級(jí)經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情

自己的事情又沒有時(shí)間做好  導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成

理解分析 韓非子 ：

下君盡已之能

中君盡人之力

上君盡人之智

第四章：領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?

一、領(lǐng)導(dǎo)知名的來源

二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征

1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）

2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))

3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）

4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)

5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保 證）

6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）

7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）

8、堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石）

領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析（孟子）：

君之視臣如手足，則臣視君如腹心；

君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；

君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.

視頻分析：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問題

三、領(lǐng)導(dǎo)方式

專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則

第五章：如何培養(yǎng)下屬

在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋

培養(yǎng)下屬的高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)

如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

一、培養(yǎng)下屬有什么好處

1、對(duì)管理者而言

可易于執(zhí)行授 權(quán)

與部屬建立互信互賴關(guān)系

有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成

有助于自己的成長

獲得成就感

2、對(duì)部屬而言

具備晉升 條件

可了解上司期待

產(chǎn)生自信

有安全感

能力的提升

順利完成工作

二、培養(yǎng)下屬的顧慮

這件事我拿手、下屬不會(huì)明白我的意圖

教下屬的時(shí)間里，我早把事情做好了

交給下屬，我無事可做

交給下屬,  有失敗的風(fēng)險(xiǎn)

......

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中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——講師介紹

李革增 老師

高級(jí)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師；

清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；

深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理講師；

外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)講師；

中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問；

香港光華管理學(xué)院客座教授；

美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師；

歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問；

企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；

多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。

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